Onlineshop HelgolandBewertungen:
1.557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.679 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Umfangreiche Auswahl & gute Angebote - reibungslose Kommunikation - schnelle Lieferung = ich bin vollstens zufrieden & kann diesen Spirituosen Händler nur empfehlen, von 10 möglichen Punkten gebe ich alle 10 👍😉
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GN
Gerlinde & Martin N.
Bielefeld
Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
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23.Dezember habe ich meine Bestellung 182164 erhalten und war sehr enttäuscht. Ich habe 3 Artikel bestellt und bezahlt. Aber ich habe nur 2Artikel in der Packung gefunden. Das auf der Verpackung angegebene Gewicht beträgt 6,53kg. Das tatsächliche Gewicht beträgt 3,98kg. Die Verpackung und das rote Band sind unbeschädigt. Ich kehnte sofort zur Post zurück und informierte den Betreiber.
Was ist los? Ich habe Weihnachtsgeschenke für meine Freunde, drei nette Familien, bestellt. Ich könnte sie aber nicht begrüßen. Es macht mich sehr unglücklich. Ich habe den Urlaub verloren.((
(Und Geld auch.) Ich schicke die Fotos.
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Bewertungen für Onlineshop Helgoland
HB
Hans-Gerd B.
Rastede
24.09.2023
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Antwort von Onlineshop Helgoland
25.09.2023
Hallo,
danke für die gute Bewertung!
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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WS
Werner S.
Bad Vilbel
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
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15.08.2023
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03.08.2023
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27.07.2023
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12.07.2023
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NA
NORBERT A.
hage
30.06.2023
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RR
Ronny R.
Bad Schwartau
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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TD
Tomasz D.
Berlin
03.06.2023
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01.06.2023
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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AB
Andreas B.
Wetter
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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28.05.2023
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für Bestellung 182164
23.Dezember habe ich meine Bestellung 182164 erhalten und war sehr enttäuscht. Ich habe 3 Artikel bestellt und bezahlt. Aber ich habe nur 2Artikel in der Packung gefunden. Das auf der Verpackung angegebene Gewicht beträgt 6,53kg. Das tatsächliche Gewicht beträgt 3,98kg. Die Verpackung und das rote Band sind unbeschädigt. Ich kehnte sofort zur Post zurück und informierte den Betreiber.
Was ist los? Ich habe Weihnachtsgeschenke für meine Freunde, drei nette Familien, bestellt. Ich könnte sie aber nicht begrüßen. Es macht mich sehr unglücklich. Ich habe den Urlaub verloren.((
(Und Geld auch.) Ich schicke die Fotos.
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Antwort von Onlineshop Helgoland
28.12.2023
Hallo liebe Kundin,
es tut uns unendlich Leid, dass uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Das hätte uns so nicht passieren dürfen.
Wie mein Kollege Ihnen mitgeteilt hat, haben wir bereits umgehend die fehlende Flasche zugesendet.
Viele Grüße
Ihr Onlineshop Helgoland Team
CP
Chr. P.
DE
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Parfüm ist (noch) nicht angekommen
Das Parfüm, das ich bestellt habe, ist sehr schnell zur Postfiliale gebracht worden. Dort liegt es wahrscheinlich immer noch, weil meine Anschrift unvollständig war- es fehlen die Straße und Hausnummer. Ich habe zwar eine E-Mail bekommen, die für mich unbekannt war und bei der ich einen Link öffnen sollte, was ich natürlich nicht gemacht habe- zu viel Betrug gibt es im Internet.
Nun hoffe ich, dass die Bestellung noch kommt, auch wenn es nicht mehr als Weihnachtsgeschenk dienen kann.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundensupport jedoch verdient 5 Sterne
Bei Idealo ist das von mir gewünschte Produkt weiterhin verfügbar, jedoch bei Helgoland nicht lieferbar, was sehr ärgerlich ist. Helgoland nimmt das Produkt bei Idealo auch überhaupt nicht heraus oder gibt Rückmeldung dass dieses überhaupt nicht verfügbar ist.
Der Kundensupport jedoch verdient 5 Sterne und auch die Rückerstattung meines Geldes habe ich sofort bekommen.
Woirklioch schade, denn ansonsten wäre es ein sehr guter Anbieter.
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Antwort von Onlineshop Helgoland
26.09.2023
Moin liebe Kundin,
leider können wir in diesem Fall wenig dagegen tun. Wir haben eine direkte Verbindung vom Onlineshop zu Idealo eingerichtet. Idealo zieht sich die Informationen selbst nach belieben. So kann es leider vorkommen, dass Produkte kurzzeitig noch über Idealo als lieferbar angezeigt werden.
Trotzdem werde ich es einmal an die Technik weitergeben und überprüfen lassen.
Ich hoffe, Sie können uns noch einmal eine Chance geben. Wir würden uns sehr freuen.
Schöne Grüße von der Insel
Luca
GB
Gerald B.
Kissing
04.08.2023
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Leider nicht perfekt
Siegel von 75€ Tequila Flasche gebrochen. Es wurde ein 5€ Gutschein angeboten. Leider kann ich so die Flasche die als Geschenk gedacht war nicht mehr verschenken was sehr ärgerlich ist. Ich persönlich halte 5€ Entschädigung nicht als ausreichend und verzichte darauf da ich nun hier nichts mehr bestelle.
Als Hinweis, das liegt nicht am Versand sondern ist eher beim Verpacken passiert
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Parfüm gekauft ( Dior homme eau de Toilette 150 ml) ! Sehr günstig- aber nun weiß ich auch warum es so günstig war. Das Parfüm riecht absolut nicht so - wie ich es kenne. Es riecht alt und muffig.
Habe das Geschäft kontaktiert- die Dame teilte mit r mit , dass das gar nicht sein könne !
Na dann herzlichen Dank!
Werde nie wieder dort bestellen!
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Antwort von Onlineshop Helgoland
27.12.2023
Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir beziehen alle Waren von geprüften Großhändlern, mit denen wir in engem Kontakt stehen. So können wir Ihnen garantieren, dass wir ausschließlich Originalware verkaufen.
Liebe Grüße von Helgoland