Im Shop steht Zustellung in 2-3 Werktagen. Beim Checkout steht 2-6 Tage, und in einem E-Mail von 3D Prima steht, falls das Paket in 4-5 Tagen nicht angekommen ist, soll man sich melden? Welche Lieferzeit stimmt denn nun? Das ist einfach nur Irreführung.
Fedex hatte die Lieferung erst auf Montag angekündigt, dann am Dienstag 31.1. sich gemeldet dass es am selben Tag noch geliefert wird. Es wurde aber weder geliefert, noch habe ich weitere Infos bekommen.
Dieser Shop hat einen miserablen Kundensupport. Nach Lieferung des falschen Produktes sollte geklärt werden ob sie das im Webshop angebotene Teil überhaupt haben. Es rührt sich keiner, auch nicht auf Rückfrage. Telefonisch keiner erreichbar. Ich behalte lieber das falsche Teil weil ich nicht damit rechnen kann, dass ich mein Geld zurückerhalte. Der Preis ist zu hoch - das kommt noch hinzu. Insofern: Finger weg.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg! Resin entspricht nicht der Beschreibung. Keine vollständige Rückerstattung.
Für einen Kunden habe ich lichtgraues Resin bestellt. Leider ist das Ergebnis nicht lichtgrau.
Auf den Hinweis, dass die Farbe erheblich abweicht hat mir der Support gesagt, dass kein RAL Ton in der Anzeige ist.
Ich wollte dann das Resin zurückgeben und den vollen Kaufpreis wieder haben, habe jedoch nur 50% des angebrochenen Resins zurück bekommen. Zusätzlich wurde weder der Versand noch der Rückversand erstattet, obwohl ich dies konkret in einer E-Mail gefordert habe.
Hier wird der Kunde beschissen. Nie wieder!
Auch auf den Hinweis, dass ich eine schlechte Bewertung abgeben werde, hat der Verkäufer nicht reagiert.
Zum Bild: Links die Resin Flasche, rechts oben ein lichtgraues Teil vom FDM Drucker untendrunter ein gedrucktes Teil mit dem Resin aus der Flasche links.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich zufrieden aber...
Grundsätzlich mag ich die einfache Zahlungsabwicklung bei 3dprima. Letztlich würde es mich aber schon gefreut haben wenn man Produkte kauft die bereits in überarbeiteter Form in Umlauf sind, dass man dann beim Einkauf darauf hingewiesen wird. Preislich war dies bei meinem letzten Einkauf nicht zu erkennen und nun kann ich nochmal circa 20€ und zusätzliche Zeit extra investieren um das gekaufte Produkt auf den neuesten Stand zu bringen.
Versand per UPS war schlecht.Hinweis fehlte das die Zustellung standardmäßig ins nächste UPS-Office geht (ca 20km entfernt :Weilheim in Ob. statt Dießen am A. mein Wohnort). Mußte insges. 40km fahren um Paket zuerhalten. Werde in Zukunft meien Wrae wo anders kaufen.
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Importierte Bewertungen
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