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quelle.de
Bewertungen:

2.082 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.208 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
quelle.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt kam gut verpackt in einem unbeschädigten Paket an. Zum Produkt selbst kann ich noch nicht viel sagen, bisher in Ordnung und funktioniert gut. Der Lieferservice von HERMES ist allerdings unbefriedigend, das Paket wurde unten im Hausflur mit unfreundlichen Worten abgestellt und ich musste dieses schwere Teil selbst in die Wohnung tragen. Das war nicht mein Ziel, denn ich bin gehbehindert und habe genau deshalb im Netz und nicht vor Ort gekauft. Hier muss ich aus vergangenen Lieferungen unsere neuen Mitbürger einmal lobend erwähnen, denn diese tragen Lieferungen auf Bitte hin bis zur Wohnungstür, dies ist unsere eigenen Landsleuten offensichtlich nicht möglich!
MB
Manuela B.
Nordhausen

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice selbst ist gut (kaputte Ware wird zügig abgeholt), aber es gibt eben ein paar unschöne Dinge, die eine bessere Bewertung nicht ermöglichen: 1. Hausgeräte werden nicht sachgerecht und unzureichend verpackt mit Hermes verschickt. Zwangsläufig kommt es ständig zu Transportschäden. Zudem ist Hermes ein katastrophaler Lieferdienst - teils gehen die Lieferanten mit der Ware um als wäre sie Elektroschrott auf dem Weg zum Müll anstatt teueres Kundeneigentum. Zudem ist eine Konversation mangels Sprachkenntnissen häufig unmöglich und entsprechend auch nicht möglich Kritik an einem unangemessenen Handling anzubringen. Teils muss man als Kunde selbst mit anpacken weil ein Fahrer einfach im Auto sitzen bleibt oder signalisiert man soll selbst tragen. 2. Die zuletzt erhaltenen Siemens Hausgeräte hatten alle massive Qualitätsmängel und Produktionsfehler. Auch nach deren Meldung werden diese Geräte weiterhin ungeprüft weiter ausgeliefert. Diese Ware müsste man aussortieren!!! 3. Bei defekter Ware gibt es keine Ersatzlieferung nur eine Retoure und Neubestellung. Eventuell auf die ursprüngliche Bestellung erfasste Payback Punkte gehen verloren, weil die Payback Punkte pro Aktion nur einmalig erfasst werden. Der Kundenservice hat diesbezüglich absolut keine Ahnung. Einen Ausgleich der verlorenen Punkte bei Ersatzlieferung gibt es nicht. 4. Wiederholt haben wir statt Neuware (Beispiel Akkuschrauber Bosch) bereits entsiegelte bzw. Gebrauchtware erhalten. Da nützt auch kein Standard E-Mail, dass man natürlich niemals gebrauchte Ware verschicken würde. Leute das habe ich mit eigenen Augen gesehen! Retoure Abholungen erfolgen schnell und zuverlässig aber das war ja nicht der Sinn des ganzen. Erstattung kann dauern, empfehle daher Kauf auf Rechnung.
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Bewertungen für quelle.de

 Sortierung  
Relevanz
(213)
(48)
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ES
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Badebekleidung passt. Man muss nur bei der Bestellung sehr gut aufpassen, damit man auch richtig bestellt, das Bild entsprach nicht dem angebotenen Artikel, sondern nur einem Teil davon. Man musste um den ganzen Bikini zu kaufen, dass Ober- und Unterteil getrennt bestellen. Leider war er dadurch sehr teuer.
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KR
Karl-Heinz R.
Grafschaft
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Senseo Maschine ist gut. Ich hätte mir eine bessere Verpackung gewünscht,es war nur der Karton der Maschine und innen war es nur eine dünne Plastiktüte. Außerdem war die Bestellbenachrichtigung in meiner e-mail nicht zu lesen. Die Senseo Maschine macht aber einen guten Kaffee ,bin zufrieden.
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TW
tanja w.
hünstetten
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Quelle sollte sich anderen Zustelldienst suchen !

Möbel sehen so aus wie beschrieben. Leider kam die Lieferung nicht so wie angegeben(statt nach 6 Wochen schon nach 1 Woche ) und Hermes (Normallieferung) stellt leider einfach vor der Türe ab auch bei regen !! Karton vom Lowboard war durchnässt !! Evtl. anderen Zustelldienst beauftragen !
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07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
4 Sterne, weil das auf der Homepage angebotene Samstagslieferung gibt es tatsächlich nicht.Ich hatte Quelle nur deswegen ausgewählt.Mehrmals bei Kundendienst beantragt und leider immer die Rückinfo bekommen, dass das nicht möglich ist. Sonst bis jetzt alles wie bestellt geliefert.
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EH
Elvra H.
Kreis Karlsruhe
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ein Stern weniger da Verpackung defekt , erster Moment ärgerlich. Wie der Lieferservice auch mit fremder Ware herum schmeißt ist es nicht wunderlich. Zum Glück hat aber meine Bestellung nichts abbekommen .
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20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Liefer-und anschlußservice war nicht so zufrieden stellend. Der Monteur fluchte und schimpfte die ganze Zeit laut in seiner Muttersprache und war sehr wütend,weil der Anschluß bei uns etwas kompliziert ist
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GS
Gisela S.
Dresden
04.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Ware online bestellt und innerhalb von 2 Tagen erhalten. Leider läuft z.Z. eine Reklamation, da Ware beschädigt ist. Habe bis heute noch keine Antwort erhalten.
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Flotte Lieferung, trotz Weihnachtszeit. Nur Umkarton hätte besser sein können. Ware hätte man mit flotten Händen, so entnehmen können.
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MP
Monika P.
Niedergebra
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung Die Ratenzahlung müsste besser eingestellt werden, da es trotz speichern wieder auf hohe Monatsraten springt
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt, kam einen Tag früher als angegeben. Wenn man berufstätig ist, wären genauere Angaben der Lieferung von Nutzen.
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GW
Gaby W.
Osnabrück
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

sehr zufrieden!

Schnelle Lieferung. Artikel doppelt geliefert, konnte aber nach kurzer Rücksprache völlig unproblematisch zurückgeschickt werden.
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GB
Gerhard B.
Geislingen
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,wenn sich auch die Lieferung um einen Tag verlängert hat,dieses lag aber am Hermes-Versand. Sonst alles ok.
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JM
Jürgen M.
Pfaffenhofen
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Relativ schnelle Lieferung. Noch besser wäre alle bestellten Artikel (Bettwäsche) in einer Lieferung zu konzentrieren.
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JR
Joachim R.
Delingsdorf
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles in allem ein guter Kauf. Einziger Kritikpunkt ist die fehlende Lieferankündigung. Trotz vorhandener Email...
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KT
Klaus T.
Frankfurt am Main
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
falsche Einbau-Herd bestellt, Abwicklung ohne Belastung schnell und kunden-orrientiert abgewickelt bzw. storniert
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle pünktliche Lieferung nach kurzer Bestellung! Auch das Ratensystem finde ich gut 👍
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FS
Frank S.
Osterwieck
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wirklich sehr schnelle Lieferung. Die Rechnung hätte ich doch gerne mit dem Paket bekommen.
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UM
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Waschmaschine

Altgerät wollte man nicht mit nehmen man hätte dafür keinen Platz obwohl es so bestellt wurde
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RA
Roland A.
Hiddenhausen
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber Ware zurück , da nicht gefallen. Anders als Abbildung ausgefallen.
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03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging recht flott und der Auslieferer trug den Herd sogar bis an die Haustüre.
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