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fotomax.de
Bewertungen:

288 Bewertungen in den letzten 12 Monaten687 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Netter telefonischer Kontakt. Guter Preis für das Produkt. Einen Stern Abzug gibt es für die fehlende proaktive Kommunikation: Das Produkt war wider Erwarten erst zum späteren Zeitpunkt lieferbar. Zum Zeitpunkt der Bestellung war es im Shop als auf Lager verfügbar angezeigt. Als die Ware eine Woche nach der Bestellung weiterhin nicht gelifert war, hat mich das verunsichert. Ich habe dann dort angerufen.

Relevanteste negative Bewertung

03.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im Februar die Ware vorbestellt, vor der internationalen Veröffentlichung. Dann war die Kamera nicht lieferbar, dann war es nicht mehr möglich online den Bestellstatus abrufen. Nach mehrmaligen Rückfragen per Mail wurde man immer wieder vertröstet, dass der Hersteller nicht liefern kann. Im August habe ich dann die Bestellung storniert, gleich die Bestätigung dazu bekommen. Die im Voraus gezahlte Summe von über 1000€ wurde nach 14 Tagen nicht zurückerstattet. Es gab keine Reaktion auf die Email, keine Reaktion auf ein Einschreiben und beim telefonischen Kundenservice wird man vertröstet, dass man sich kümmert. Nachdem nach einer Woche immernoch kein Geld auf meinem Konto war, wurde wieder der Kundenservice angerufen und habe keine klare Zusage zur Rücküberweisung erhalten. Jetzt kümmert sich demnächst das Amtsgericht darum. Ich kann überhaupt keine Empfehlung für diesen Shop aussprechen. Für Lieferschwierigkeiten habe ich Verständnis, dass allerdings der sehr hohe vorgeleistete Betrag nicht zurückerstattet wird, kann ich nicht nachvollziehen. Grenzt schon an Betrug!
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Bewertungen für fotomax.de

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03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Das ging schnell! Lieferung und Angebot sind top.
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SW
27.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles bestens
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13.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens und sicher verpackt…

Vielen Dank!
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30.07.2024
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27.07.2024
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27.07.2024
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26.07.2024
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21.07.2024
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18.07.2024
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17.07.2024
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17.07.2024
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15.07.2024
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14.07.2024
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13.07.2024
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12.07.2024
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11.07.2024
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10.07.2024
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10.07.2024
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21.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schwierige Rückgabe eines Artikels

Ich bin sehr unzufrieden mit Fotomax. Der Kundenservice war extrem schlecht erreichbar, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Trotz mehrmaliger Versuche wurde auf meine Nachrichten sehr spät reagiert oder gar nicht geantwortet. Erst durch den Einsatz von PayPal konnte ich endlich Kontakt herstellen. Die Rückgabe eines Artikels hat insgesamt 6 Wochen gedauert, was absolut inakzeptabel ist. Ich kann Fotomax keinesfalls weiterempfehlen.
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12.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Grauenhafter Service, Rückerstattung bis heute nicht erhalten

Ich habe meine Bestellung storniert, da die bestellte Kamera nicht leiferbar war. Obwohl mir die Stornierung per email bestätigt wurde, habe ich fast zwei Wochen später immer noch nicht die Rückerstattung erhalten. Unfassbar! Nie wieder!
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