Netter telefonischer Kontakt. Guter Preis für das Produkt. Einen Stern Abzug gibt es für die fehlende proaktive Kommunikation: Das Produkt war wider Erwarten erst zum späteren Zeitpunkt lieferbar. Zum Zeitpunkt der Bestellung war es im Shop als auf Lager verfügbar angezeigt. Als die Ware eine Woche nach der Bestellung weiterhin nicht gelifert war, hat mich das verunsichert. Ich habe dann dort angerufen.
Ihre internen Abläufe und der Kundenservice sind erschreckend und grenzwertig illegal. Ich habe eine Bestellung zur Abholung im Geschäft aufgegeben, da es sich um einen hochwertigen Kauf handelt und ich sicherstellen wollte, dass ich das richtige Produkt bekomme, aber sie waren hinterhältig und haben den Artikel ohne mein Einverständnis oder Wissen verschickt. Ich habe das Gefühl, dass sie auf diese Weise versuchen, die Kunden mit minderwertigen Produkten zu täuschen. Natürlich habe ich die Produkte zurückgegeben, da mein Vertrauen in diesen Laden aufgrund ihrer zwielichtigen Praktiken verloren gegangen ist.
Verbleib der Lieferung nach einer Woche telefonisch nachgefragt, Zusage, dass am nächsten Tag geliefert wird, ist jetzt schon wieder eine Woche her und nichts passiert. Wieder telefonische Nachfrage, wurde um weitere Tage vertröstet. Zwischenzeitlich auch keinerlei Infos….
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24.11.2023
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Die Rückerstattung des Kaufbetrages nach Rücksendung des Artikels dauerte fast 3 Wochen.
Erst nachdem die Paypal Problemlösung eingeschaltet wurde, kam Bewegung in die Sache.
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16.12.2023
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Bestellung nicht lieferbar
Habe ein Objektiv bestellt, das Geld überwiesen und ein paar Tage später die E-Mail erhalten, dass es nicht mehr lieferbar sein. Das Geld wurde zurück überwiesen.
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10.09.2023
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Ware am 27.08. zur Abholung in der Filiale bestellt. Bis jetzt (10.09.) noch keine Mitteilung erfolgt, dass Ware abholbereit wäre.
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22.08.2023
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habe die Bestellung storniert und warte seit fast einen Monat auf die Rückerstattung.
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26.11.2023
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Bieten Artikel an die sie gar nicht vorrätig haben
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Importierte Bewertungen
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