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Bewertungen:

341 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.200 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte zeitnah und gut verpackt. Der Ofen ist zwar noch nicht montiert, aber ich denke mal, es sollte unproblematisch sein. Beim Zusammenbau bzw. Montage vom Bodenblech war es mir nicht möglich, die Schrauben in die Bohrungen einzuführen. Die Bohrungen am Bodenblech sind zu klein und die Schrauben, damit sie mit dem Gewinde in den Bohrungen greifen, in der Qualität zu minderwertig, sie greifen nicht bzw. das Gewinde reibt sich ab. Ich habe die Bohrungen minimal aufgebohrt, jedoch können die Schrauben jetzt nicht mehr angezogen werden. Es war sehr ärgerlich und sollte schleunigst geändert werden. Die scharfen Kanten an den Beinen und Bodenblech stellen eine Gefahr dar, ein Hinweis in der Montageanleitung auf das Tragen von Handschuhen bei der Montage wäre bestimmt nicht verkehrt. Meine Frage wäre noch, ob der Aufkleber auf dem Frontblech entfernt werden muss, ein Einbrennen ist hier sicherlich vorprogramiert. Trotzdem freue ich mich als erfahrener Saunagänger auf die Inbetriebnahme des Ofens!

Relevanteste negative Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Bestellt am 23.04. mit einem “Rundum sorglos Paket” (knapp 2.500€). Niemand kümmert sich und man erhält trotz unzähliger Kontaktaufnahme versuche keine Rückmeldung. Der Termin für die Montage? Fehlanzeige. Seit über einem Montag wartet man, hängt in der Warteschleife und darf das Thema nun zum Anwalt geben. Ganz klar - absolut keine Empfehlung!
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Bewertungen für mein-saunashop.de

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07.08.2023
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07.08.2023
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06.08.2023
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30.07.2023
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22.07.2023
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18.07.2023
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10.07.2023
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06.07.2023
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SM
sigrid m.
meldorf
27.06.2023
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27.10.2023
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langer Versand + defekte Ware

Es dauert sehr mange bis der Artikel angekommen ist und nach der Montage fiel auf, dass ein Heizstab defekt ist. Ich kann den Shop sowie Artikel definitiv nicht weiterempfehlen.
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Antwort von mein-saunashop.de
29.10.2023
Die Lieferzeit war in Werktagen angegeben und nicht in Kalendertagen. Wir bedauern das Missverständnis. Selbstverständlich tauschen wir den defekten Ofen sofort kostenlos aus. Dieser Artikel ist ein Markenprodukt eines renommierten deutschen Unternehmens, das nahezu keine Reklamationen verursacht. Wir entschuldigen uns für die Umstände.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Laut Intern wurde eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angegeben, effektiv waren es dann 8 Tage. Die Ware ist gut verpackt angekommen.
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Antwort von mein-saunashop.de
23.07.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "Die Ware ist gut verpackt angekommen". Wir haben Ihnen bei der Bestellung eine Lieferzeit von ca. 8-10 Werktagen angegeben, da wir das von Ihnen gewünschte Produkt derzeit nicht am Lager hatten. Diese Zeit haben wir mit der Lieferung bereits am 6. Werktag sogar unterboten.
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit im Vergleich zum Wettbewerb.
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Antwort von mein-saunashop.de
23.07.2023
Wir haben innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit geliefert. Die Lieferzeit haben wir am Produkt selbst, im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung angegeben. Daher können wir Ihre 1-Sterne-bewertung nicht verstehen.
06.11.2023
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Antwort von mein-saunashop.de
07.11.2023
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Vielleicht war es eine Verwechslung. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
30.10.2023
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Antwort von mein-saunashop.de
30.10.2023
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.