Zertifikat für mein-saunashop.de

No. X88A5521E140DC8FE6F9D7A1A6D85605C
 

Zertifiziert seit
26.04.2018
Gültig bis
25.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für mein-saunashop.de



Sehr gut

4.74/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 173 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat mein-saunashop.de schon 392 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
20.02.2019
Alles bestens...superschnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
18.02.2019
Alle Schnell. Ware so wie beschrieben. Alles in Ordnung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
15.02.2019
Danke für prompte Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
15.02.2019
die im Online Shop versprochene Lieferzeit von 10-15 AT wird nicht eingehalten.
Bei Nachfragen bekam ich die Rückmeldung von einer Lieferzeit von 6-7 Wochen. Nicht schön
2.00
Ausreichend

mein-saunashop.de antwortet: 16.02.2019
Die Lieferzeit war mit 2 - 3 Wochen angegeben. Leider hat sich die Lieferzeit um 2 - 3 Wochen verzögert, was wir sehr bedauern. Der Hersteller kann die von unserem Kunden individuell konfigurierte Sauna leider nicht sofort liefern, da er ein spezielles Bauteil nicht am Lager hat. Wir bedauern dies sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Umstände.

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
13.02.2019
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
10.02.2019
alles wie bestellt freundlicher Service Mitarbeiter
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
07.02.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
05.02.2019
Schnelle Lieferung, guter Preis
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
04.02.2019
Bestellung immer noch nicht vollständig eingetroffen. Auch keine Mitteilung darüber wann Restlieferung eintrifft.
Bestellung 1000004318
1.00
Mangelhaft

mein-saunashop.de antwortet: 05.02.2019
Die bestellten Ersatzteile haben unterschiedliche Lieferzeiten, wie im Shop und in der Bestellbestätigung angegeben. Wir bedauern, dass ein selten nachgefragtes Ersatzteil eine längere Lieferzeit aufweist. Selbstverständlich informieren wir Sie sofort, sobald das Ersatzteil eintrifft und versendet wird. Der Hersteller hat uns eine baldige Lieferung zugesagt. Wir entschuldigen uns für die Umstände.

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
04.02.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
03.02.2019
Schelle Lieferung, hat alles gut funktioniert, mußte den Ofen noch mal tauschen, weil er zu klein dimensioniert war, ging aber auch problemlos.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
01.02.2019
Schnelle Lieferung, die Holzqualität ist gut - nicht sehr gut. Kundenservice ist ebenfalls gut.
4.33
Gut

mein-saunashop.de antwortet: 04.02.2019
Wir danken für Ihr Lob "Schnelle Lieferung... Kundenservice ist... gut". Selbstverständlich tauschen wir die nicht optimalen Teile sofort kostenlos aus. Bitte informieren Sie uns kurz, welche Teile betroffen sind. Wir werden dann sofort alle weiteren Schritte in die Wege leiten. Wir bedauern die Umstände.

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
31.01.2019
Lieferung pünktlich,Preis Leistung in Ordnung
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
31.01.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
30.01.2019
Die Lieferzeit war deutlich länger als im Angebot (10 - 15 Tage) genannt. Aber abgesehen davon, war alles perfekt
5.00
Sehr gut

mein-saunashop.de antwortet: 31.01.2019
Wir danken für Ihr Lob "…war alles perfekt" und für Ihre 5 Sterne Bewertung. Die Lieferzeit in unserem Shop bezieht sich auf die Anlieferung des Produktes. Der Termin der Montage wird mit Ihnen individuell für die Zeit nach der Anlieferung - auch gemäß Ihren Wünschen - vereinbart und liegt daher zwangsläufig nach der genannten Lieferzeit. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns waren.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
27.01.2019
Super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
27.01.2019
Schnelle Lieferung, tolle Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
25.01.2019
Lieferung im annehmbaren Zeitrahmen, Produkt ok
3.67
Gut

mein-saunashop.de antwortet: 26.01.2019
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt und mit der Lieferzeit zufrieden sind. Angesichts dessen hätten wir uns etwas mehr Sterne gewünscht.

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
22.01.2019
Sehr gut, auch telefonisch gut erreichbar. Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
22.01.2019
Alles einwandfrei und problemlos gelaufen. Gute Wahl.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
19.01.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
17.01.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
17.01.2019
Alles gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
14.01.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
13.01.2019
Alles bestens Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
11.01.2019
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
10.01.2019
Die Lieferung und der Kundenservice durch die Firma Kömpf waren absolut tadellos. Der Zusammenbau war bedingt durch das teilweise in sich verzogene, etwas zu frische Holz nur mit etwas Mühe realisierbar.
Der Fa. Kömpf gilt auf jeden Fall Dank auf diesem Wege.
4.67
Sehr gut

mein-saunashop.de antwortet: 11.01.2019
Wir freuen uns über das positive Lob und wir bedanken uns dafür. Selbstverständlich tauschen wir die in sich verzogenen Holzteile sofort kostenlos aus. Wir bitten höflich um eine kurze Info, welche Teile betroffen sind. Wir sagen noch einmal "Danke" für Ihr Lob: "Die Lieferung und der Kundenservice durch die Firma Kömpf waren absolut tadellos...Der Fa. Kömpf gilt auf jeden Fall Dank..."

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
09.01.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
09.01.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Sehr guter Service, es gab kurz ein Problem, welches sehr schnell behoben wurde.....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
07.01.2019
Lieferung und Kundenservice super, Ware prinzipiell auch super, bis auf dass das 1 Brett gefehlt und 4 Bretter zuviel waren
4.67
Sehr gut

mein-saunashop.de antwortet: 08.01.2019
Wir bedauern, dass der Hersteller 1 Brett zu wenig eingepackt hat. Selbstverständlich senden wir Ihnen das fehlende Brett sofort zu, wenn Sie uns kurz informieren, welches Brett betroffen ist. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Wir danken Ihnen für Ihr Lob "Lieferung und Kundenservice super" und für Ihre 5 Sterne für unsere Lieferung und für unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
07.01.2019
Supergut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
06.01.2019
Alles einwandfrei, nur die besten Erfahrungen mit saunashop.de
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
04.01.2019
Ich bin rundum zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
03.01.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
03.01.2019
Anlieferung und Liefertermin sehr gut. Absprachen bezgl. Abstellplatz eingehalten.
Saunabausatz gut, hochwertig und vollständig.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
02.01.2019
Alles super - immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
01.01.2019
Bestellung und Lieferung waren sehr gut,
eine Überraschung, am nächsten Tag schon erhalten,
weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
01.01.2019
Alles perfekt abgewickelt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
01.01.2019
Das aufbauen mit 2 man die bescheibung ist ja ganz gut trotzdem wir haben trotzdem in Internet Video angeguckt die Lieferung mit Lkw mit den Hubwagen hat der fahren da hingebracht wo ich habe wollte
5.00
Sehr gut

mein-saunashop.de

mein-saunashop.de wurde am 26.04.2018 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Luisenstraße 12
75378 Bad Liebenzell
Deutschland
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Anbieter
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Leibnizstraße 2
75365 Calw
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Stuttgart HRB 740648
Vertretungsberechtigter
Dr. Wolfgang Kömpf, Dieter Kömpf
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit mein-saunashop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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