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Bewertungen:

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback, welches für uns jedoch nicht nachvollziehbar ist. Die von Ihnen gebuchte Leistung ist eindeutig mit Frühstück ausgeschrieben und wurde Ihnen auch so bestätigt. Zusätzlich haben Sie die Wahl vor Ort am Anreisetag ein 3 Gänge Abendmenue zu erhalten oder sich alternativ für eine Stadtrundfahrt zu entscheiden. Die Ausschreibung hierzu ist absolut eindeutig, es ist daher für uns nicht nachvollziehbar weshalb Sie uns mit "Sehr schlecher Service" bewerten. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Die von Ihnen angegebene Emailadresse ist bedauerlicherweise nicht korrekt, bitte gleichen Sie diese mit Ihrer Bestätigung ab. Wir wissen daher nicht, was wir für Sie tun können, da Emails uns offensichtlich nicht erreicht haben. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Da Ihre Buchung erst vor wenigen Stunden erfolgt ist haben Sie Ihre Rechnung und Bestätigung durch uns noch nicht erhalten. Wir haben Ihnen gerne eine Eingangsbestätigung zugesandt, in welcher wir Ihre Rechnung und Bestätigung für die nächsten Tage ankündigen. Gerne haben wir vorab die Handgepäckbestimmungen für Sie ermittelt: https://www.condor.com/de/flug-vorbereiten/gepaeck-tiere/handgepaeck.jsp Unsere Mitarbeiter sind nicht alle deutsche Muttersprachler, es sind uns jedoch keine gravierenden Reklamationen diesbezüglich bekannt. Wir bedauern, dass Sie alleine hierdurch lediglich eine Beurteilung von zwei Sternen ableiten. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre Bewertung. Natürlich kann die Erreichbarkeit unserer Hotline zu Hochzeiten eingeschränkt sein, dies lässt sich zu Stoßzeiten nicht vermeiden. Auch in einem Reisebüro kann es zu Wartezeiten kommen, wenn alle Mitarbeiter in Kundengesprächen gebunden sind. Sitzplatzreservierungen sind ausdrücklich kein Bestandteil des Reisevertrages eines Reiseveranstalters, dies gilt in gleicher Weise für alle Mitbewerber ebenfalls. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice, der diese Leistung gerne gegen entsprechende Gebühr bei der Airline vermittelt. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihren Eintrag und bedauern, dass es offenbar zu Kommunikationsproblemen gekommen ist. Wir können Ihre Angabe jedoch nicht recht nachvollziehen, da wir keine gleichlautenden Rückmeldungen anderer Gäste haben. Die Mitarbeiter unseres Callcenters sind nicht alle Muttersprachler, verfügen jedoch durchgehend über sehr gute Sprachkenntnisse. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Unsere Stornierungsgebühren sind branchenüblich. Sie werden hierüber vor Buchung informiert und können eine Buchung nur abschließen, wenn Sie uns dies bestätigen. Wir bieten Ihnen stets bei Buchung entsprechende Versicherungsleistungen an, welche Stornierungsgebühren in der Regel übernehmen. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Unter bestimmten Voraussetzungen bieten wir ausdrücklich eine Bestpreisgarantie an, da wir nicht immer dafür garantieren können das günstigste Angebot am Markt zu haben. Dies erachten wir nur als fair. https://www.rewe-reisen.de/vorteile.html?icid=web_footer1_bestpreis-garantie_nn_nn_nn_nn_footer-pos-3_nn-nn-nn_nn#bestpreis-garantie Insofern verstehen wir bedauerlicherweise Ihre negative Bewertung nicht. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, zunächst danken wir Ihnen für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir bedauern, dass es offenbar nicht zu einer Klärung Ihres Anliegens gekommen ist. Nicht alle unserer Mitarbeiter sind deutsche Muttersprachler, wir erhalten jedoch äußerst selten negative Rückmeldungen diesbezüglich. Schade, dass Sie dies zu einer maximal negativen Bewertung motiviert hat. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihren Eintrag. Die Eingabe aller relevanten Reisedaten für jede Buchung einzeln ist branchenüblich und notwendig, da sich Angaben wie Daten, konkret zu buchenden Reiseleistungen, Namen der Reisenden, etc. mit jeder Buchung ändern dürften. Schade, dass Sie sich hierdurch entschieden haben die maximal schlechteste Bewertung zu vergeben. Ihr Service Team von REWE Reisen