rewe-reisen.de
Erfahrungen:

6.160 Bewertungen insgesamt   2.224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den einfachen, schnellen und unkomplizierten Buchungsprozess sowie die klare und übersichtliche Struktur der Buchungsplattform. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als attraktiv und fair wahrgenommen. Die umfangreichen und transparenten Informationen sowie die Möglichkeit zur Umbuchung oder Flex-Option werden geschätzt. Außerdem werden die Zahlungsmöglichkeiten und der überwiegend positive Kundenservice hervorgehoben. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von technischen Hürden oder unklaren Pflichtfeldern im Buchungsprozess. Der Kundenservice wird teilweise als schwer erreichbar, unprofessionell oder sprachlich problematisch empfunden. Bei konkreten Umbuchungen oder Preisänderungen gibt es häufig Unklarheiten oder umständliche Abläufe. Es besteht gelegentlich der Wunsch nach mehr Details zu Leistungen oder spezifischen Feldern für individuelle Wünsche. Zudem treten manchmal Probleme mit Kreditkarten oder der korrekten Anzahlung auf. Die Einlösung von Rabatten und Gutscheinen sorgt häufig für Unzufriedenheit aufgrund technischer Hindernisse oder begrenzter Anwendbarkeit.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenrewe-reisen.de

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6 Bewertungen
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Das Umbuchen ist etwas kompliziert, wenn man z.B. das Datum geändert werden muss. Danach muss die gesamte Adresse wieder erfasst werden.

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Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
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7 Bewertungen
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Unkomplizierte Umbuchung

Ich hatte gemäß Buchungscode SPC02008X eine Reise nach La Palma vom 14.04. - 28.04.2027 mit Flug ab Frankfurt für mich und meinen Mann gebucht und auch eine Reisebestätigung mit Buchungsnummer 628545195 erhalten. Es wurde angezeigt, dass noch 3 Zimmer zur Verfügung stehen. Da ich im Online-Portal kein 2. Zimmer buchen konnte, musste ich eine 2. Buchung für meinen Schwager und meine Schwägerin anlegen. Da kam die Anzeige, dass die Buchung zu den gleichen Vorgaben nicht mehr möglich ist - nur mit Flug ab München. Nach langem Warten in der Warteschleife des REWE Service-Centers konnte mir geholfen werden. Meine Buchung wurde auf einen anderen Termin umgebucht 07.04. - 21.04.2027 mit Flug ab Frankfurt und ein 2. Zimmer hinzugefügt. Ich möchte Frau Gralki für die Unterstützung bei der Umbuchung danken.

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K K
Kressmann K.
10 Bewertungen
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Neu-Isenburg
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Keine Buchung für 7 Tagen in einem Schritt möglich

Ich wollte 7 Tage buchen im Hotel Graf Eberhard in Bad Urach. Maximal kann ich aber nur 5 Tage buchen und muß möglicherweise bei meinen 2 Buchungen (4 + 3 Tage) das Zimmer wechseln. Das ist unangenehm sowohl bei der doppelten Buchung (Mehrarbeit) als auch beim Zimmerwechsel im Hotel.

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Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Die zur Buchung frei gegebenen Aufenthaltsdauern entsprechen den mit dem Leistungsträger ausgehandelten Verträgen. Hier wurden uns dann kein siebentägiger Aufenthalt seitens des Hotels angeboten. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
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2 Bewertungen
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Bisher waren wir immer zufrieden

Bisher waren wir bei Reisen mit Rewe/clevertours immer zufrieden. Beim Onlinebuchungsprozess ist nur schade, dass kein Feld für Nachrichten (Meldung Hundemitnahme und Ähnliches) zur Verfügung steht. Und wenn man alternativ telefonisch buchen möchte, dann sind DEAL-Angebote nicht möglich, schade.

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Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Aus gutem Grund können wir keine freien Kundenwünsche zulassen, da dies in der Vergangenheit oftmals missbräuchlich genutzt wurde. Informationen zur Akzeptanz von Hunden finden Sie bei jeder Hotelausschreibung. Gerne steht unser Service Team zur Verfügung, um Kundenwünsche weiterzuleiten. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
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Die Buchung ist relativ einfach zu bewerkstelligen. Verbesserungsvorschlag: Eine Leerzeile für eine subjektive Mitteilung an Sie wäre schön. Wir wollen mit dem Ehepaar Anneliese und Georg Prokopp zusammen reisen. Das teile ich Ihnen hiermit mit.

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Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Gerne ist unser Serviceteam bereit Kundenwünsche weiterzuleiten. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
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Die online Buchung hat gut geklappt. Die einzelnen Buchungsschritte waren gut verständlich und leicht auszuführen. Leider bin ich telefonisch nicht durchgekommen, 3 x angerufen und durchschnittlich ca jeweils 12 Minuten in der Warteschleife "gehangen". Ich hatte einige Fragen, die ich gern persönlich beantwortet gehabt hätte. Ich hoffe, dass trotzdem alles gut wird mit der Buchung.

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das ist meine erste Buchung mit…Rewe.Reisen

das ist meine erste Buchung mit Rewe-Reisen, ich deshalb leider noch nicht richtig etwasd dazu sagen. Ich hätte nur gerne bei meiner Buchung noch etwas dazu schreiben wollen, aber dazu war in dem Buchungsverfahren keine Möglichkeit gegeben. Ich hätte noch gerne gewußt, ob Parkplätze am Hotel oder das Hotel über eine Tiefgarage verfügt. Gerne kann sie auch kostenpflichtig sein, da ich Gehbehindert bin und wir mit dem Auto evtl öfters rein- und rausfahren müssen. Außerdem wollt ich gerne, dass unser Zimmer mit einer Dusche versehen ist, da ich -wie bereits erwähnt- Geh- und Stehbehindert bis.

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Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus guten Gründen eben keine ungefilterten Zusatztexte zulassen können, da dies in der Vergangenheit oftmals missbräuchlich gehandhabt wurde. Gerne haben wir Ihren Kundenwunsch an Ihr Hotel weitergeleitet. Parkplätze nach Verfügbarkeit sind ausgeschrieben und vorhanden. Informationen über eine Tiefgarage haben wir nicht, dies würde ebenfalls in der Hotelausschreibung beschrieben sein. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
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Mir gefällt die einfache Buchung und das alles so einfach ist. Lieben Dank auch dafür das jeder falls er möchte eine Versicherung dazu buchen kann. Der Hinweis ist schon okay, das bietet nicht jeder Reiseveranstalter.Rewe Reisen war meine erste Buchung. Ich war so zufrieden, obwohl ich das nicht so konnte online Buchen. Ihr habt es mir einfach gemacht .Dafür sage ich danke

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U L
Ulrike L.
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Ich buche ja alle meine Reisen über REWE >>>gleich DER TOURS 🌞👍🏽😉IMMER GERNE

Ich buche ja jedes mal über REWE REISEN, weil ich sooooo gern schnell unkompliziert und reingequtsche buchen kann und auch vor Oft in Tunesien alles super....ich habe nur mein Sonnenseite Balkon vermisst, da ich nicht so gut am Strand oder Pool liegen konnte 😊🌞aber ich bin immer gerne da und buchen nur bei EUCH 😘👍🏽🌞🤜🏽🤛🏽😉

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Ging schnell und einfach Die Versicherungsbedingungen waren erst nach dem 2.Mal als Kreuzchen zum Ankreuzen zu erkennen und die Genehmigung für alle vllt auf meinem Handy etwas zu klein erst nach dem 3.Mal als Lücke, deshalb bekam ich eine Fehlermeldung. Schön dass wir noch Zimmer bekommen haben ;)

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Toll, sehr einfach zu buchen

Bin sehr zufrieden mit Rewe reisen , habe schon öfter gebucht. Allerdings wurde uns letztes eine Reise storniert, da muss man schon lange auf die Rückzahlung warten. Ich hoffe, das Geld kommt noch.

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Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Rückzahlungen erfolgen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
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Toll ist die einfache Buchung Schlecht ist, dass man schitzt, wenn man 2 Zimmer haben möchte. da muss man die Buchung 2 x tätigen und dann wenn auch noch nur noch 2 Zimmer frei sind ist es echt Stress. Da sollte das Portal die Option der Doppelbuchung etc. einbauen. Danke

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Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Auf praktisch allen touristischen Websites ist derzeit nur die Buchung einer Unterbringung möglich, dies ist Brachenstandard. Zur Buchung mehrerer Zimmer ist Ihnen gerne unser Service Team behilflich. Ab ca. Herbst 2026 wird aufgrund technischer Neuerungen die Buchung von "multi room" auf unserer Homepage möglich sein. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
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Leider kleine Probleme bei der Telefonischen Buchung

Wollte Hotel in Maria Alm auf Grund einer Gutscheineinlösung Telefonisch Buchen ,was aber laut Aussage meiner Gesprächspartnerin aus Ihr nicht Ersichtlichen Gründen in Ihrem System nicht möglich war. Somit habe ich diesen Hotelaufenthalt selbst Online gebucht. Würde mir wünschen ,das eine Zukünftige Einlösung von vorab Erworbenen Gutscheinen auch über das Feld der Codeeingabe bei einer normalen Onlinebuchung möglich wäre.

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Der Buchungsprozess ist klar und verständlich. Die Bilder der entsprechenden Hotels und die Beschreibungen geben einen guten Überblick. Ich rufe die Internetseite von REWE Reisen gerne auf, auch die Seiten mit den "günstigen" Rundreisen. Ich lasse mich dadurch auch inspirieren.

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P O
Peter O.
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Wir waren über 30 mal im Kurhotel in Bad Rodach und nächste Woche zum 6. mal in Bad Langensalza - Sante Royal und immer über REWE-Reisen. Wenn wir nach einem Reiseziel suchen, dann immer erst bei REWE-Reisen. Hier stimmt der Preis und die Buchung ist sehr einfach. Für uns immer wieder gerne REWE-Reisen

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Was man verbessern könnte

Ich fand es schade, das ich keine Möglichkeit hatte, für 4 Personen und 2 Doppelzimmer, alles auf eine Buchung zu machen. Da mir bei der Buchung für das erste Doppelzimmer angezeigt wurde, das nur noch wenige verfügbar sind, hatte ich bei der Buchung für das zweite Doppelzimmer schon ein mulmiges Gefühl. Vielleicht kann man da eine Änderung vornehmen und es gibt dann bei der Buchung die Möglichkeit: Zimmer 1 mit den Namen der Teilnehmer Zimmer 2 mit den Namen der Teilnehmer

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Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Aus technischen Gründen ist derzeit nur die Buchung einer Unterkunft pro Buchung möglich. Dies betrifft gleichermaßen nahezu alle touristischen Websites. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
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Mitarbeitende am Telefon die kaum deutsch können und dann ist ein erhöhter Preis plötzlich zu zahlen

Heute Vormittag hat mein Partner eine Reise stornieren bzw umbuchen wollen. Wir hatten Flex gebucht. Die Mitarbeiterin konnte kaum deutsch und es war nur eine Stornierung möglich. Als ich von der Arbeit kam haben wir nun unsere Reise nach Österreich gebucht und obwohl im Angebot pro Person 658 Euro standen ist diese nun teurer geworden 690 müssen wir nun bezahlen. Das finde ich nicht kundenfreundlich, heute Morgen hätten wir bestimm5 noch den günstigeren Preis erhalten. Sie können ja bei meinem Parten Herr Kreitmair schauen, wir haben nämlich noch 2 Reisen danach auch über sie gebucht. Ob wir nächstes Jahr nochmal bei Ihnen buchen, werden wir uns überlegen.

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Sehr geehrte Reisegäste, wir danken grundlegend für jedes qualifizierte Feedback. Es werden ausdrücklich Ab Preise angeboten, der tatsächliche Preis hängt von der gewählten Zimmerkategorie und Verpflegung ab. Preise ändern sich bei reinen Hotelbuchungen nicht. Ihr Service Team von REWE Reisen
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Einfach zu buchen inkl. ausführliche Infos

Jetzt meine zweite Buchung über REWE REISEN /clevertours. Die erste war im letzten Jahr 1Wo Teneriffa mit anschl. 1W AIDACOSMA auf Kanaren Rundreise. Hier war alles super organisiert. Alles Top geklappt. Da ich über die Telekom App Magenta Moments gebucht habe, bekommt man noch Preisvorteile :-) Hoffentlich klappt jetzt die erneute Buchung genauso. 14Tg im 4-Sterne Hotel auf Sardinien inkl. Mietwagen. Hier wird sich dann zeigen, ob auch wieder alles top organisiert wird. Dann steht einer dritten, vierten usw. Buchung nichts im Wege.

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Buchung mit Hindernissen

Die Buchung ist eigentlich einfach wenn alles funktionieren würde. Die erste Buchung wurde mit Bezahlen mit Visa Karte vollständig abgeschlossen. Leider bekam ich keine Bestätigung per Email. Die Buchung war nicht erfolgreich.

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Online Buchungsprozess

Mein Mann und ich sind sehr zufrieden mit dem Buchungsprozess online bei REWE Reisen. Und auch mit den Unterlagen per Online hat bisher alles gut geklappt. VG Irina Kiefer und Issa Camara

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