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rewe-reisen.de
Bewertungen:

351 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.205 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sind schon länger Rewe Reisen Kunden und sehr zufrieden.Es hat alles immer wunderbar geklappt.Etwas traurig waren wir,daß unser Gutschein abgelaufen war.Obwohl wir regelmäßig immer wieder gerne mit Ihnen verreisen.

Relevanteste negative Bewertung

28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich eine Reise gebucht habe aus dem Programm Deal der Woche und dies auch in Termin und Preistabelle so angezeigt wurde,wurde der Gutscheincode DEAL15 vor Ablauf der Zeit nicht angenommen, ohne einen Hinweis weshalb. SEHR UNBEFRIEDIGEND !!! 15 % waren versprochen ! Buchungsnummer 153840728 Rügen Göhren Hotel Alexa. 08. bis 11.Mai 2024
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Bewertungen für rewe-reisen.de

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ES
Edgar S.
Berlin
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Problem bei Ergo. Zuerst Reiserücktritt bezahlt und anschließend alles für die Reise neu eingegeben. Bestätigung kam nicht
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Antwort von rewe-reisen.de
08.04.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback, auch wenn uns nicht recht klar ist was genau Sie bemängeln. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Buchung am PC nicht möglich. Das Programm hängt sich ständig auf. Scrollen nicht möglich.
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Antwort von rewe-reisen.de
22.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen benannten technischen Störungen können wir jedoch nicht nachvollziehen, diese sind uns nicht bekannt und wurden uns auch von keinem anderen Gast gemeldet. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von rewe-reisen.de
08.04.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von rewe-reisen.de
28.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von rewe-reisen.de
22.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
MB
Markus B.
Erligheim
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kleiner Wermutstropfen bei sonst weißer Weste

Bis jetzt waren alle gebuchten Reisen im Preis-/Leistungsverhältnis überaus angemessen. Die Anwendung von Gutscheincodes hatte einmal zu ausführlichem Schriftwechsel geführt. Das hat unnötig Nerven und Zeit gekostet, aber letztlich hatte es funktioniert.
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Antwort von rewe-reisen.de
01.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verwirrend: Bestätigung führt Inklusivleistungen nicht auf

Ich habe ein Angebot gewählt in dem Inklusivleistungen enthalten sind. In der Bestätigung sind diese nicht mehr aufgeführt. Ich hoffe, dass ich jetzt nicht auf einen faulen Zauber reingefallen bin. Das ist sehr verwirrend gelöst
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Antwort von rewe-reisen.de
01.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. In Ihrer Bestätigung werden Ihre Inklusivleistungen eindeutig aufgeführt, von daher sind wir etwas irritiert über Ihre Angabe. Inklusivleistungen: • Reichhaltiges Frühstücksbuffet • 1 x 3-Gänge-Bier-Menü am Abend • 1 x Brauer ABC – mehr als eine Brauereiführung (mit Informationen über die Geschichte des Bieres, Degustation von zwei verschiedenen Bieren und Biertreberbrot mit Griebenschmalz) • Nutzung des BierSpa • WLAN Wir wünschen gute Reise und würden uns freuen Sie baldmöglichst wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr übersichtlich, aber Verfügbarkeit zu spät geprüft.

Sehr übersichtlich, Aber erst nach der Eingabe der Kreditkartendaten zu lesen, dass das Zimmer nicht mehr verfügbar ist, ist zu spät, das sollte viel früher geprüft werden! So muss man alles noch mal von vorn machen…
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Antwort von rewe-reisen.de
15.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre grundlegend positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Gerne werden wir Ihre Anregung aufnehmen und versuchen den Prozess hier zu verbessern. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte mich im Bezug auf meine Reisebuchung auf den Newsletter anmelden was nicht direkt möglich war ( mehrmalige Fehlermeldung ) und somit konnte ich mir die 20€ Gutschrift für die Reise nicht sichern.
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Antwort von rewe-reisen.de
01.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre Rückmeldung. Wir haben keinerlei gleichlautende Informationen von anderen Gästen vorliegen, am selben Tag haben wir mehrere andere Newsletteranmeldungen erhalten. Unser Kundenservice steht Ihnen bei jeglichen Problemen gerne zur Verfügung. Ihr Service Team von REWE Reisen
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut und einfach zu buchen.
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Antwort von rewe-reisen.de
15.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bedienung
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Antwort von rewe-reisen.de
15.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von rewe-reisen.de
15.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre Rückmeldung. Bedauerlicherweise teilen Sie uns nicht mit, weshalb diese nur mittelmäßig ausgefallen ist. Ihr Service Team von REWE Reisen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von rewe-reisen.de
15.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von rewe-reisen.de
01.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein "Feld" für freie Eintragungen vorhanden, somit sind auch keine Optionsbuchungen wie bei der telefonischen Buchung möglich. Weiterhin können keine unverbindlichen Wünsche wie beim Telefon hinterlegt
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Antwort von rewe-reisen.de
15.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre Rückmeldung. Aus gutem Grunde bieten wir keine Optionsbuchungen bei Onlinebuchungen an aufgrund der in der Vergangenheit gemachten Erfahrungen. Kundenwünsche können Sie gerne zB. per Email an uns übermitteln. Diese müssen jedoch auf Sinnhaftigkeit und realistische Umsetzbarkeit durch uns geprüft werden und können nicht ungefiltert angenommen werden. Auch hier hat es in der Vergangenheit bedauerlicherweise äußerst negative Beispiele gegeben. Ihr Service Team von REWE Reisen
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
0
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Antwort von rewe-reisen.de
15.03.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir bitten um Verständnis, dass wir keine Stellung nehmen werden zu Einträgen in dieser Form. Sollten Sie konstruktives Interesse daran haben uns mitzuteilen was Sie zu Ihrer Bewertung veranlasst hat, so werden Sie eine Rückmeldung durch uns erhalten. Ihr Service Team von REWE Reisen
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unbefriedigende Buchung. Vorgetäuschte Rabattierung !!!

Obwohl ich eine Reise gebucht habe aus dem Programm Deal der Woche und dies auch in Termin und Preistabelle so angezeigt wurde,wurde der Gutscheincode DEAL15 vor Ablauf der Zeit nicht angenommen, ohne einen Hinweis weshalb. SEHR UNBEFRIEDIGEND !!! 15 % waren versprochen ! Buchungsnummer 153840728 Rügen Göhren Hotel Alexa. 08. bis 11.Mai 2024
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Antwort von rewe-reisen.de
29.12.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Es ist uns nicht ersichtlich weshalb eine Rabattierung bei Ihrer Buchung nicht wie ausgeschrieben funktioniert haben soll, es ist uns kein weiterer Fall bekannt. Gerne hätten Sie sich in diesem Fall auch direkt an unseren Kundenservice wenden können. Wir haben Ihnen gerne manuell die Rabattierung gewährt und in Ihrer Buchung nachgetragen. Den Vorwurf einer vorgetäuschten Rabattierung weisen wir jedoch ausdrücklich zurück. Ihr Service Team von REWE Reisen
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sind schon länger Rewe Reisen Kunden und sehr zufrieden.Es hat alles immer wunderbar geklappt.Etwas traurig waren wir,daß unser Gutschein abgelaufen war.Obwohl wir regelmäßig immer wieder gerne mit Ihnen verreisen.
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Antwort von rewe-reisen.de
16.06.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
LD
Lucie D.
Nürnberg
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung per Kreditkarte war auch nach 3maligem Versuch, trotz meiner umfangreichen Kenntnisse, nicht möglich,
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Antwort von rewe-reisen.de
11.01.2024
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Gerne werden wir Ihrem Hinweis bezüglich der Kreditkartenzahlung nachgehen, da diese im Normalfall völlig unkompliziert möglich ist. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Grosses Verbesserungspotential

Die Stadtrundfahrten waren leider oft so organisiert, dass bis zu dem Platz andem wir Zeit zur freien Verfügung hatten etwas erklärt wurde, aber dann auf hop on hop of Busse für die Sehenswürdigkeiten verwiesen wurden. In London mussten wir 3 Stunden bei glühender Hitze die Wachablösung anschauen aber es gab KEINE Zeit um z.b. an Big Ben auszusteigen, weil dort die Parkgebühren zu hoch seien. Wir sind nur vorbeigefahren !!! "Das musst du dir anschauen, wenn du das nächste Mal nach London kommst" sagte unser Reiseführer. In Liverpool sind wir so spät angekommen, dass selbst der Hop on hop off Bus weg war und wir nur den Hafen gesehen haben. In Glasgow die Rundfahrt ganz ausgefallen. Das Hotel im Raum Glasgow bietet im Internet sehr schöne Räume an. Dies sind nicht die Räume, die unsere Reisegruppe bekommen hat. Es war ein richtiger Ekelschuppen mit noch schlechterem Essen. Mein Koffer wurde dann morgen von vmtl Angestellten in den Raum der Bar gerollt und auf der Strecke kam dann der Anruf, dass der Koffer gefunden wurde. Ich habe zwei Zeugen die Aussagen können, dass der Koffer korrekt bei allen anderen der Reisegruppe abgestellt war. Ich musste 170 Pfund für die Nachlieferung per Taxi zahlen müssen. Ein schlechter Witz! Edinburg, Belfast und Dublin waren die besten Stadtrundfahrten. Ansonsten gab es insgesamt 3 Hotels die zwar gut, jedoch OHNE Aufzug waren. Wir würden die Reise für das Geld nicht nochmal machen.
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Antwort von rewe-reisen.de
30.09.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr ausführliches Feedback und bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden gewesen sind. Wir können anhand Ihrer Schilderung jedoch nicht zu allen Punkten eine detaillierte Stellungnahme abgeben ohne Ihre Buchung konkret zu kennen. Bitte wenden Sie sich daher an unsere Kundenbetreuung unter Vorlage entsprechender Nachweise, welche begründete Ansprüche nach gängiger Rechtsprechung regulieren wird. Unseren Gruppenrundreisen liegt eine eindeutige Ausschreibung und Leistungsausschreibung zu Grunde, an welche wir uns vor Ort auch halten. Hier liegt es in der Natur der Sache, dass möglicherweise der eine oder andere Gast an der einen oder anderen Stelle noch länger verweilen möchte, dies ist jedoch mit Rücksicht auf die gesamte Gruppe teils nicht möglich. Ihr Service Team von REWE Reisen