Innerhalb der 3 Tage Stornofrist nach Buchung sollte es auch möglich sein z.B. den Flextarif nachträglich zu buchen. Da Hotels nach der Suche und dann nicht gleich getroffenen Entscheidung am nächsten Tag nicht mehr verfügbar sind entscheidet man sich für eine schnelle Buchung ohne alle Möglichkeiten berücksichtigt zu haben.
Obwohl ich eine Reise gebucht habe aus dem Programm Deal der Woche und dies auch in Termin und Preistabelle so angezeigt wurde,wurde der Gutscheincode DEAL15 vor Ablauf der Zeit nicht angenommen, ohne einen Hinweis weshalb. SEHR UNBEFRIEDIGEND !!!
15 % waren versprochen ! Buchungsnummer 153840728 Rügen Göhren Hotel Alexa. 08. bis 11.Mai 2024
Die Bezahlung per Kreditkarte war auch nach 3maligem Versuch, trotz meiner umfangreichen Kenntnisse, nicht möglich,
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Antwort von rewe-reisen.de
11.01.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Gerne werden wir Ihrem Hinweis bezüglich der Kreditkartenzahlung nachgehen, da diese im Normalfall völlig unkompliziert möglich ist.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
4. Reise mit Clever-Tours
Wir haben jetzt das 4. Mal mit REWE-Reisen eine Reise bei Clever-Tours gebucht und waren bisher immer zufrieden. Auch bei einer stornierten Reise mit Flexpaket gab es keine Probleme und die Anzahlung kam prompt auf unser Konto zurück. Die Reise wurde storniert wg. der Fluggesellschaft, die auch später Insolvenz angemeldet hat. Ansonsten waren die Urlaube wie beschrieben schön und auch die Transfers haben immer geklappt-
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Antwort von rewe-reisen.de
11.01.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
Buchung war weitgehend problemlos. Nicht gefallen hat mir das ich z. B. das Zimmerwunsch und Transfer nicht direkt eingeben konnte. Erst in einer zweiten Seite und dann erst der Endpreis sichtbar war.
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Antwort von rewe-reisen.de
14.06.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
Grundsätzlich alles wirklich richtig gut. Ein Stern Abzug, weil ein Feld (z.B. Bemerkungen) fehlt, um einen Hund anzumelden. So muss man immer extra im Hotel anrufen und nachfragen.
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Antwort von rewe-reisen.de
20.06.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Hunde können jederzeit über uns angefragt und rückbestätigt werden, hierfür ist es schlicht nicht ausreichend dies einfach bei Buchung als Bemerkung einzutragen.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Buchung per Internet nicht möglich
Buchung per Tel. im Servicecenter sofort möglich, hervorragende, hilfsbereite Mitarbeiterin.
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Antwort von rewe-reisen.de
09.02.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
Die Buchung im REWE-Shop war übersichtlich und einfach. Allerdings: ich bin inzwischen Stammkunde bei REWE-Resien und muss immer wieder meine ganzen "Daten" eintippen. Warum vergibt REWE-Reisen keine Kunden-Nummer, mit der man sich anmelden kann. Und alle notwendigen "Daten" bereits ausgefüllt vorliegen ?
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Antwort von rewe-reisen.de
10.11.2023
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Gerne haben wir Ihren Einwand als Vorschlag an unsere IT weitergeleitet.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
Bis jetzt waren alle gebuchten Reisen im Preis-/Leistungsverhältnis überaus angemessen. Die Anwendung von Gutscheincodes hatte einmal zu ausführlichem Schriftwechsel geführt. Das hat unnötig Nerven und Zeit gekostet, aber letztlich hatte es funktioniert.
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Antwort von rewe-reisen.de
01.03.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
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Ihr Service Team von REWE Reisen
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Relativ einfache und komplikationsloses Buchungsprocedere.
Negativ war die nicht sofortige und deutlich sichtbare Angabe, ob es sich um Rail & Fly handelt. (Man mußte erst oben die Buchungsnummer eingeben, was ja niemand so ohne Weiteres erkennen kann.
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Antwort von rewe-reisen.de
29.12.2023
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung.
Gerne werden wir Ihre Anregung zur Sichtbarkeit des Rail&Fly aufnehmen und versuchen dies besser darzustellen.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlich, aber Verfügbarkeit zu spät geprüft.
Sehr übersichtlich,
Aber erst nach der Eingabe der Kreditkartendaten zu lesen, dass das Zimmer nicht mehr verfügbar ist, ist zu spät, das sollte viel früher geprüft werden!
So muss man alles noch mal von vorn machen…
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Antwort von rewe-reisen.de
15.03.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre grundlegend positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Gerne werden wir Ihre Anregung aufnehmen und versuchen den Prozess hier zu verbessern.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Webseite hat mehrmals gehakt. Dann kam eine Meldung, dass es ein Problem wegen Wartungsarbeiten gibt. Die angegebene Telefonnummer war nicht vergeben.
Danach konnte ich buchen.
Leider sehr mühsam
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Antwort von rewe-reisen.de
11.04.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
Zum Glück hatte ich mit den Link bei der Recherche abgespeichert, weil ich die Reise zur endgültigen Buchung nicht mehr bei den Suchkriterien fand.
Ansonsten ist das Handling gut
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Antwort von rewe-reisen.de
17.11.2023
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warteschleife
Anwahl und Steuerung im Internet vorzüglich.
Bei einer telef. Rückfrage leider nach 15 Minuten, Empfänger immer noch
nicht erreicht!!!
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Antwort von rewe-reisen.de
05.01.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Leider lassen sich in Zeiten hoher Arbeitsbelastung Wartezeiten nicht ausschließen. Auch in einem stationären Reisebüro fallen Wartezeiten an, wenn alle Mitarbeiter im Gespräch gebunden sind.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reisen buchen macht Spaß
Öfter schon gebucht klappt immer super nur anmeldemöglichkeit für Haustier nicht so gut.spalte dafür müsste offensichtlich sein.
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Antwort von rewe-reisen.de
22.03.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Sie finden in der Regel bei jedem Hotel eine Information zu Haustieren. Diese müssen durch uns in den meisten Fällen rückbestätigt werden, daher ist dies für Sie bei Buchung nicht möglich.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis Leistungsverhältnis. Öfter mal Prozente die man einlösen kann.
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Antwort von rewe-reisen.de
29.12.2023
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen
Die Buchungsseiten sind gut und klar strukturiert und einfach zu bedienen.
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10.11.2023
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
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Ihr Service Team von REWE Reisen
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Kurze Informationen. Preis Leistung passt. Keine Probleme beim buchen.
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Antwort von rewe-reisen.de
19.01.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
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Ihr Service Team von REWE Reisen
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich erst nach der Reise mitteilen.
Buchung war sehr einfach .
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Antwort von rewe-reisen.de
24.05.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihr Feedback und wünschen vorab eine gute Reise.
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Ihr Service Team von REWE Reisen
Es ist alles leicht nachzuvollziehen.
Die Buchung übersichtlich.
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Antwort von rewe-reisen.de
03.05.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
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Ihr Service Team von REWE Reisen
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher und schneller als die telefonische Optionsbuchung.
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Antwort von rewe-reisen.de
19.01.2024
Sehr geehrter Reisegast,
wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Service Team von REWE Reisen