rewe-reisen.de

Bewertungen:

Obwohl Zahlungsart Kreditkarte bei Buchung angegeben wurde, kam die Rechnung mit Überweisungshinweis. Bei telefonischer Nachfrage, war man 10 Minuten in der Warteschleife und danach war eine Mitarbeiterin die kein Wort zuviel sagte, immer nur ich habe Ihnen den LInk für Kreditkartenzahlung geschickt. Dies verstehe ich nicht unter guten Service. Bei früheren Buchungen gab es keine Probleme mit Kreditkarte zu zahlen.

Eine Überprüfung der Termine bevor alle persönlichen Daten eingegeben werden und auch eine Kreditkartenerfassung erfolgt, wäre wünschenswert. Ansonsten ist alles ok.

Plötzlich ändert sich die Abflugzeit von 13.50 Uhr auf 21.00 Uhr mit Ankunft um 22.50 Uhr in Porto. Da fehlt auf einmal ein halber Tag und man kommt nach Gepäckausgabe und Transfer zum Hotel erst nach 24.00 Uhr an. Das ist unverschämt...

Der im Prospekt beworbene Preis für das Doppelzimmer Deluxe wird nicht angezeigt, vielmehr ein um fast € 100 höherer Preis. Beim Appartement passt es, das ist, warum auch immer, günstiger als das Doppelzimmer, das wir eigentlich für € 474 buchen wollten

optisch nicht so ansprechend

Ich habe eine am 06.05.2024 Reise gebucht. In 3 Tagen sollte eine Bestätigung kommen. Bis heute nach 3 Monaten ist nicht gekommen. E-Mail geschrieben - keine Reaktion, keine Antwort. Ich weis überhaupt nicht ob die Reise stattfindet. Mangelhaft. Im Anschluss habe ich noch ein paar Tage mit TUI gebucht. Eine ganz andere Welt. Sofort eine Bestätigung, Reisematerial, Kundenportal alles prima. Ganz anderes als bei Clevertours.

Die Buchung war zwar einfach gestaltet, aber die Informationen zu den Flügen sind mangelhaft und konnten nicht verifiziert werden.

es gibt keine möglichkeit sonderwünsche anzugeben.Da wir mit Hund anreisen möchten ist das nicht gut.

Bestellvorgang ist mehrmals abgebrochen aufgrund Namen im Rechnungempfänger obwohl ich dies selber bin.

der Buchungsvorgang ist unnötig kompliziert, weil der Kunde trotz konkreter Eingabe der gewünschten Reisedaten eine Übersicht über die Reisedaten des gesamten Monats (untersetzt mit den jeweils tagesaktuellen Preisen) bekommt und das Reisedatum erneut eingeben muss. Außerdem ist schon vorgekommen, dass die eingegebene Zahlungsart nicht korrekt erfasst und bearbeitet wird, so dass die Buchungsbestätigung nicht zum Versand gebracht wurde und erst auf mehrmalige Anfrage des Kunden der Vertrag Zustände kam. Zusätzlich ist ausgesprochen ärgerlich, dass Rewe Reisen betreffs der Paybackpunkte nur leere Versprechungen macht und die Punkte nur nach vielfacher telefonischer und schriftlicher Mahnung nachträglich erfasst und ausgereicht werden

Die Buszeiten waren einfach viel zu lang so das einige Besichtigungen aus Zeitmangel nicht angefahren wurden und örtliche Reiseleiter waren auch nicht immer vor Ort. Somit waren wir meist von 8.30 Uhr bis Abends 18.30 Uhr ohne eine richtige Mittagspause unterwegs.Die Hotels entsprachen ebenso nicht so richtig vier Sterne noch weniger das Essen. Diese Reise müsste auf jedenfall nochmal überarbeitet werden ,damit man man sich auch mal was in Ruhe ansehen und nicht mit Hektik und Stress in den Bus rein und raus springen muss.

Angebote stimmen nicht mit dem zu zahlenden Preis überein. Kinderermäßigungen werden für zwei Vollzahler mit 100% angegeben, aber nicht berücksichtigt. Zahlung über Kreditkarte werden nicht abgeschlossen, man erhält keine Fehlermeldung. Wir haben trotzdem gebucht, in der Hoffnung, dass die Reise besser wird als die Buchung.

Obwohl ich eine Reise gebucht habe aus dem Programm Deal der Woche und dies auch in Termin und Preistabelle so angezeigt wurde,wurde der Gutscheincode DEAL15 vor Ablauf der Zeit nicht angenommen, ohne einen Hinweis weshalb. SEHR UNBEFRIEDIGEND !!! 15 % waren versprochen ! Buchungsnummer 153840728 Rügen Göhren Hotel Alexa. 08. bis 11.Mai 2024

Die Stadtrundfahrten waren leider oft so organisiert, dass bis zu dem Platz andem wir Zeit zur freien Verfügung hatten etwas erklärt wurde, aber dann auf hop on hop of Busse für die Sehenswürdigkeiten verwiesen wurden. In London mussten wir 3 Stunden bei glühender Hitze die Wachablösung anschauen aber es gab KEINE Zeit um z.b. an Big Ben auszusteigen, weil dort die Parkgebühren zu hoch seien. Wir sind nur vorbeigefahren !!! "Das musst du dir anschauen, wenn du das nächste Mal nach London kommst" sagte unser Reiseführer. In Liverpool sind wir so spät angekommen, dass selbst der Hop on hop off Bus weg war und wir nur den Hafen gesehen haben. In Glasgow die Rundfahrt ganz ausgefallen. Das Hotel im Raum Glasgow bietet im Internet sehr schöne Räume an. Dies sind nicht die Räume, die unsere Reisegruppe bekommen hat. Es war ein richtiger Ekelschuppen mit noch schlechterem Essen. Mein Koffer wurde dann morgen von vmtl Angestellten in den Raum der Bar gerollt und auf der Strecke kam dann der Anruf, dass der Koffer gefunden wurde. Ich habe zwei Zeugen die Aussagen können, dass der Koffer korrekt bei allen anderen der Reisegruppe abgestellt war. Ich musste 170 Pfund für die Nachlieferung per Taxi zahlen müssen. Ein schlechter Witz! Edinburg, Belfast und Dublin waren die besten Stadtrundfahrten. Ansonsten gab es insgesamt 3 Hotels die zwar gut, jedoch OHNE Aufzug waren. Wir würden die Reise für das Geld nicht nochmal machen.

Gut ist der schnelle und umfangreiche Aufruf der Angebote. Die nachfolgende Auswahl gestaltet sich teilweise etwas kompliziert, da die Voreinstellungen zum Teil zu ungenau sind, so dass man immer genau schauen muss was wirklich im Angebot enthalten ist und was man noch ankreuzen muss. Lästig ist auch die Voreinstellung des Frankfurter Flughafens.