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rewe-reisen.de
Bewertungen:

346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.165 Bewertungen insgesamt  

4,39
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sind schon länger Rewe Reisen Kunden und sehr zufrieden.Es hat alles immer wunderbar geklappt.Etwas traurig waren wir,daß unser Gutschein abgelaufen war.Obwohl wir regelmäßig immer wieder gerne mit Ihnen verreisen.

Relevanteste negative Bewertung

26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Buchung ist einfach. Uns lagen zwei Rabttcodes über 20 EUR vor (Newsletter und Treuebonus). Beide hatten einen Mindestbestllwert von 100 EUR. Bei der Buchung wurde keiner der Codes akzeptiert: Rabatt nicht gültig, Mindestbestellwert 300 EUR. Eine Frechhaeit, die Kunden damit zu ködern!!!!!!!
UK
Ute K.
Ovelgönne
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für rewe-reisen.de

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Relevanz
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unbefriedigende Buchung. Vorgetäuschte Rabattierung !!!

Obwohl ich eine Reise gebucht habe aus dem Programm Deal der Woche und dies auch in Termin und Preistabelle so angezeigt wurde,wurde der Gutscheincode DEAL15 vor Ablauf der Zeit nicht angenommen, ohne einen Hinweis weshalb. SEHR UNBEFRIEDIGEND !!! 15 % waren versprochen ! Buchungsnummer 153840728 Rügen Göhren Hotel Alexa. 08. bis 11.Mai 2024
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Antwort von rewe-reisen.de
29.12.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Es ist uns nicht ersichtlich weshalb eine Rabattierung bei Ihrer Buchung nicht wie ausgeschrieben funktioniert haben soll, es ist uns kein weiterer Fall bekannt. Gerne hätten Sie sich in diesem Fall auch direkt an unseren Kundenservice wenden können. Wir haben Ihnen gerne manuell die Rabattierung gewährt und in Ihrer Buchung nachgetragen. Den Vorwurf einer vorgetäuschten Rabattierung weisen wir jedoch ausdrücklich zurück. Ihr Service Team von REWE Reisen
JO
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich war ich mit der Reservierung und zügigen Buchungsbestätigung sehr zufrieden, aber nach kurzer Freude kam eine erneute Mail von REWE, ich solle meine Buchung abschließen?????
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Grosses Verbesserungspotential

Die Stadtrundfahrten waren leider oft so organisiert, dass bis zu dem Platz andem wir Zeit zur freien Verfügung hatten etwas erklärt wurde, aber dann auf hop on hop of Busse für die Sehenswürdigkeiten verwiesen wurden. In London mussten wir 3 Stunden bei glühender Hitze die Wachablösung anschauen aber es gab KEINE Zeit um z.b. an Big Ben auszusteigen, weil dort die Parkgebühren zu hoch seien. Wir sind nur vorbeigefahren !!! "Das musst du dir anschauen, wenn du das nächste Mal nach London kommst" sagte unser Reiseführer. In Liverpool sind wir so spät angekommen, dass selbst der Hop on hop off Bus weg war und wir nur den Hafen gesehen haben. In Glasgow die Rundfahrt ganz ausgefallen. Das Hotel im Raum Glasgow bietet im Internet sehr schöne Räume an. Dies sind nicht die Räume, die unsere Reisegruppe bekommen hat. Es war ein richtiger Ekelschuppen mit noch schlechterem Essen. Mein Koffer wurde dann morgen von vmtl Angestellten in den Raum der Bar gerollt und auf der Strecke kam dann der Anruf, dass der Koffer gefunden wurde. Ich habe zwei Zeugen die Aussagen können, dass der Koffer korrekt bei allen anderen der Reisegruppe abgestellt war. Ich musste 170 Pfund für die Nachlieferung per Taxi zahlen müssen. Ein schlechter Witz! Edinburg, Belfast und Dublin waren die besten Stadtrundfahrten. Ansonsten gab es insgesamt 3 Hotels die zwar gut, jedoch OHNE Aufzug waren. Wir würden die Reise für das Geld nicht nochmal machen.
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Antwort von rewe-reisen.de
30.09.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr ausführliches Feedback und bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden gewesen sind. Wir können anhand Ihrer Schilderung jedoch nicht zu allen Punkten eine detaillierte Stellungnahme abgeben ohne Ihre Buchung konkret zu kennen. Bitte wenden Sie sich daher an unsere Kundenbetreuung unter Vorlage entsprechender Nachweise, welche begründete Ansprüche nach gängiger Rechtsprechung regulieren wird. Unseren Gruppenrundreisen liegt eine eindeutige Ausschreibung und Leistungsausschreibung zu Grunde, an welche wir uns vor Ort auch halten. Hier liegt es in der Natur der Sache, dass möglicherweise der eine oder andere Gast an der einen oder anderen Stelle noch länger verweilen möchte, dies ist jedoch mit Rücksicht auf die gesamte Gruppe teils nicht möglich. Ihr Service Team von REWE Reisen
TK
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

eigentlich ziemlich gut

Gut ist der schnelle und umfangreiche Aufruf der Angebote. Die nachfolgende Auswahl gestaltet sich teilweise etwas kompliziert, da die Voreinstellungen zum Teil zu ungenau sind, so dass man immer genau schauen muss was wirklich im Angebot enthalten ist und was man noch ankreuzen muss. Lästig ist auch die Voreinstellung des Frankfurter Flughafens.
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Antwort von rewe-reisen.de
03.11.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback, welches wir gerne zur Prüfung an unsere IT weiterleiten. Wir hoffen dennoch Sie bald möglichst als Reisegast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutscheincode nicht anerkannt

Ich habe mich vor der Reisebuchung zum Newsletter angemeldet und auch einen Gutscheincode erhalten. Dieser Gutscheincode wurde dann bei der Reisebuchung aber nicht anerkannt. Das ist keine saubere Werbung !!!
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Antwort von rewe-reisen.de
28.07.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre Nachricht. Wie Sie der Fehlermeldung entnehmen wurde der Code bedauerlicherweise nicht korrekt eingetragen. Gerne haben wir dies nun für Sie nachgeholt. Werbeversprechen werden unsererseits eingehalten, wir haben es nicht nötig mit unlauteren Mitteln zu arbeiten. Ihr Service Team von REWE Reisen
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles recht gut, jedoch Zusatzkosten falsch

War alles recht einfach auszufüllen und hat gut funktioniert. Allerdings waren die Gebühren für ein Visum vorab mit 25 € p.P. angegeben, im Gegensatz zu 129 €, die man dann mit der Rechnung genannt bekam.
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Antwort von rewe-reisen.de
01.09.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir bitten um Verständnis, dass Visakosten sich ändern können, ohne dass der Veranstalter hierüber informiert wird. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte gleich für 4 Personen buchen, da kam die Meldung, dass keine Termine verfügbar sind. Mit der Buchung von 2x2 Personen ging es. Sonst gin alles recht übersichtlich und reibungslos.
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Antwort von rewe-reisen.de
27.10.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Es ist stets nur möglich aus technischen Gründen eine Unterbringung zu buchen. Mehrere Zimmer können nur über mehrere Buchungen oder telefonisch gebucht werden. Dies entspricht dem Branchenstandard und hat technische Hintergründe. Ihr Service Team von REWE Reisen
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Online-Buchung

Man wird gut durch die Anmeldung geführt und kann problemlos buchen. Aber der mir zugeteilte Rabatt-Code (20 € Gutschrift) wurde nicht akzeptiert.
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Antwort von rewe-reisen.de
03.11.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Bitte wenden Sie sich zwecks Prüfung des Rabattcodes schriftlich an uns, damit wir dies prüfen können. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
30.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Unterkunft und Verpflegung waren akzeptabel, aber ab 20:00 Uhr gibt es keine Getränke mehr, die hauseigene Bar ist geschlossen und verkommt zur Rumpelkammer, man kann sich noch Getränke mitnehmen aufs Zimmer und der Abend ist gelaufen, auch in der Umgebung ist eine andere Restauration im geschlossenen benachbarten Appartmenthotel ist verkommen und geschlossen!
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Antwort von rewe-reisen.de
05.05.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie nicht mit allen Leistungen des von Ihnen gebuchten Hotels zufrieden waren. Ihr Service Team von REWE Reisen
HF
Hannilora F.
Norderstedt
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Buchung im REWE-Shop war übersichtlich und einfach. Allerdings: ich bin inzwischen Stammkunde bei REWE-Resien und muss immer wieder meine ganzen "Daten" eintippen. Warum vergibt REWE-Reisen keine Kunden-Nummer, mit der man sich anmelden kann. Und alle notwendigen "Daten" bereits ausgefüllt vorliegen ?
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Antwort von rewe-reisen.de
10.11.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Gerne haben wir Ihren Einwand als Vorschlag an unsere IT weitergeleitet. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfache und verständliche Führung durch den Buchungsvorgang. Mit fehlen die Angaben zu Rabatt-Codes und zum Erhalt von Payback Punkten. Die Dame am Service-Telefon war da in keinster Weise eine Hilfe. Sie wollte mir sogar einreden, dass ich diese Reise nicht buchen kann.
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Antwort von rewe-reisen.de
25.08.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Rabatt Codes und Paybackpunkte können ausschließlich online eingelöst werden und nicht telefonisch. Die entsprechenden Informationen hierzu erhalten Sie jeweils mit den Rabattcodes. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Relativ einfache und komplikationsloses Buchungsprocedere. Negativ war die nicht sofortige und deutlich sichtbare Angabe, ob es sich um Rail & Fly handelt. (Man mußte erst oben die Buchungsnummer eingeben, was ja niemand so ohne Weiteres erkennen kann.
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Antwort von rewe-reisen.de
29.12.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung. Gerne werden wir Ihre Anregung zur Sichtbarkeit des Rail&Fly aufnehmen und versuchen dies besser darzustellen. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Imac funktioniert nicht

Das Problem besteht darin, dass es leider nicht möglich ist, über einen imac von Apple zu buchen. Bitte entsprechend programmieren, dass die Seite universell von jedem Gerät genutzt werden kann.
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Antwort von rewe-reisen.de
14.08.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre Rückmeldung, welche wir jedoch nicht recht nachvollziehen können. Buchungen sind durchaus über Endgeräte von Apple möglich und werden durch uns nicht eingeschränkt. Ihr Service Team von REWE Reisen
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir das Preis-/Leistungsverhältnis. Erst beim 6. Versuch ist die Buchung gelungen. Vorher war nach Eingabe der persönlichen Daten keine Möglichkeit auf Übersicht&Buchung zu gelangen.
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Antwort von rewe-reisen.de
26.06.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
AF
Arnolld F.
Ebersberg
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zum Glück hatte ich mit den Link bei der Recherche abgespeichert, weil ich die Reise zur endgültigen Buchung nicht mehr bei den Suchkriterien fand. Ansonsten ist das Handling gut
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Antwort von rewe-reisen.de
17.11.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Buchungen sind einfach zu tätigen. Ärgerlich ist , dass ich jedesmal die Cookies bestätigen muss, wenn ich auch schon zig mal die Seite aufgerufen habe
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Antwort von rewe-reisen.de
12.05.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider konnte man einige Reisen mit Kindern nicht buchen. Ansonsten ist mein Interesse an Reisen die Rewe anbietet gestiegen.
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Antwort von rewe-reisen.de
14.08.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Nicht alle Produkte sind mit Kindern buchbar, bzw. auch für diese geeignet. Dies wird i.d.R. durch die jeweiligen Leistungsträger vorgegeben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
LB
lisa b.
hamburg
30.04.2023
 Verifizierte Bewertung
die möglichkeit relativ günstig an einem teuren ostseeort zu urlauben ! und noch dazu regelmässig gutscheine zu erhalten
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Antwort von rewe-reisen.de
05.05.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Einstellungen gehen oft verloren

Schade, dass beim weiterklicken, die bisher gemachten Einstellungen verloren gehen und erneut eingegeben werden müssen.
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung . Nur eine Frage , habe ich auf diese Reise als Mitarbeiter von Rewe Rabatt. Mit frdl. Grüßen Thuß
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Antwort von rewe-reisen.de
30.09.2023
Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Bitte wenden Sie sich mit dem Kopf Ihrer letzten Abrechnung an uns, um den Mitarbeiterrabatt zu erhalten. Wir hoffen Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihr Service Team von REWE Reisen