Nach der Bestellung kam sie sehr schnell bei mir an und sieht wunderschön aus. Lange habe ich gesucht bis ich was passendes gefunden habe, eine Muskatmühle, jetzt bleiben meine Finger heil. Sie funktioniert super, sehr zu empfehlen.
Die Lieferung hat ewig gedauert, aber immerhin hat die Firma sich selbständig gemeldet, mit der Info dass die Sendung irgendwo fehlgeleitet wurde und hat eine neue Verschickung veranlasst. Qualität/Verarbeitung sieht top aus.
Die Lieferung hat ewig gedauert, aber immerhin hat die Firma sich selbständig gemeldet, mit der Info dass die Sendung irgendwo fehlgeleitet wurde und hat eine neue Verschickung veranlasst. Qualität/Verarbeitung sieht top aus.
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Antwort von SILBERTHAL
17.11.2023
Tut uns wirklich leid, dass es da mit DHL so Probleme gab, aber schön, dass du deine Bestellung jetzt hast und zufrieden bist :-)
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt war schlecht verpackt. Sehr dünner, viel zu großer Karton für eine Servierpfanne. Verpackung des Produktes hat sich ebenfalls im Verpackungskarton geöffnet, sodass Deckel rausgerutscht war. Kleine Kratzer am Produkt.
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Antwort von SILBERTHAL
14.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback - wir haben unser Lager kontaktiert und überarbeiten gerade unsere Versandkartons.
Gern ersetzen wir dir dein Produkt oder tauschen die zerkratzen Teile aus.
Melde dich dazu einfach kurz und wir machen alles fertig.
Liebe Grüße & einen tollen Dienstag
Jana vom Team SILBERTHAL
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider direkt kaputt gegangen
Mir war wichtig, dass die Dosen nicht aus Kunststoff sind. Nun aber die Nachteile weil sie aus Glas sind. Die erste ist tatsächlich direkt nach dem abspülen kaputt gegangen. Ich habe sie ineinander gestellt und bei der kleinsten ist Glas abgesplittert. Die Dosen schließen und öffnen sich sehr schwer. Und ich hatte das Gewicht ein wenig unterschätzt. Meine anderen Glasdosen sind leichter.
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Antwort von SILBERTHAL
12.06.2024
Danke für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Nutz dafür gerne unsere Reklamationsseite: https://silberthal.typeform.com/to/QoUugWBZ?typeform-source=www.silberthal.de
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Thermoskanne ist wie erwartet aus hochwertigem Material und lässt sich gut reinigen. Allerdings ist sie für eine 1Literkanne extrem klobig. Die 12 Stunden Warmhalten schafft sie, aber gerade so(meine alte Rotpunkt Kanne hielt trotz ebenfalls 12 Stunden-Angabe locker 24 Stunden heiß).
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Antwort von SILBERTHAL
04.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass du so unzufrieden bist! Schreib uns gerne direkt, vielleicht finden wir eine Lösung.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Servicekontakt super, Info über Verfügbarkeit super, Verpackung> schlecht verklebt, Paket offen, Verhältnis Paketgröße zu Inhalt mit geringer Auspolsterung grenzwertig. Läßt ein ineinander schlagen bei zwei oder mehr Teilen zu. Das schont sicher nicht die Oberfläche der Geräte.
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Antwort von SILBERTHAL
23.01.2024
Dankeschön für deine Bewertung! Da hast du absolut Recht, wir geben das Feedback an unser Lager weiter, damit das in Zukunft besser gepackt wird.