TEC VERLAG GmbH

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es handelt sich bei den von Ihnen erworbenen Artikeln ausschließlich um Originalunterlagen von KIA. Leider erhalten wir die Daten exakt so vom Hersteller. Die Auflösung der Bilder können im Vorfeld einer Bestellung bei uns im Shop anhand der hinterlegten Bilddaten beurteilt werden. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Die Zahlungsmethoden die bei uns im Shop hinterlegt sind, können i. d. R. auch mit der Gastfunktion genutzt werden (Sie müssen sich nicht zwingend als Kunde registrieren), dies gilt auch für digitale Artikel (eBooks als PDF zum direkten Download), da Sie im Anschluss an Ihre Bestellung eine Bestellbestätigung mit dem Downloadlink erhalten. Gerne stehen wir Ihnen darüber hinaus vor einer Bestellung in unseren Bürozeiten, Montag-Freitag, von 9-13 Uhr, zu Verfügung. Viel Erfolg bei Ihrer Reparatur wünscht Ihnen Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung des Artikels "VW Fox (03-21) Reparaturleitfaden Fahrwerk, Achsen und Lenkung" und Ihren Hinweis. Grundsätzlich ist in einem Downloadartikel Ihre jeweilige Bestellnummer als Wasserzeichen hinterlegt. In der Regel ist durch die geringe Deckkraft von max. 30% (und dadurch, dass das Wasserzeichen nicht auf jeder Seite aufgebracht wird) u. E. das Dokument dennoch gut lesbar. Schade, dass Sie uns vor Ihrer 3-Sterne-Bewertung nicht kontaktiert und die Chance zum Nachbessern gegeben haben. Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, wie wir feststellen mussten, lag das Problem daran, dass unsere E-Mails an Ihre .aol Adresse nicht zugestellt wurden und leider haben auch wir von Ihnen keine Nachrichten dazu erhalten. Erst durch Ihre Bewertung konnten wir dem Problem auf den Grund gehen. Ihre Datei hätten Sie jedoch - wie auf unserer Shopseite beschrieben - jederzeit auch über Ihr Kundenkonto herunterladen können. Nachdem wir Sie über eine alternative E-Mailadresse kontaktiert haben, haben Sie den Artikel inzwischen heruntergeladen. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen. Viel Erfolg bei Ihrer Reparatur und beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, wir hatten Ihnen auf Ihre Anfrage mitgeteilt, dass wir aktuell keine russischen Kreditkarten und Banken akzeptieren können und aktuell auch nicht nach Russland liefern. Aus diesem Grund ist Ihr Bestellversuch leider fehlgeschlagen. Eine Zahlung an uns ist nicht erfolgt. Mit freundlichen Grüßen Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung des Downloadartikels "Audi A6 (05-11) Fahrwerk Front- und Allradantrieb - Reparaturleitfaden". Leider können wir nicht nachvollziehen, womit Sie unzufrieden waren, eventuell können wir Abhilfe schaffen? Zur Information: Grundsätzlich werden diese Art der Leitfäden von den Herstellern nach Baugruppen aufgeteilt, ein Gesamtwerk gibt es leider nicht. Oft benötigt man mehrere Bände, da Reparaturen auch baugruppenübergreifend stattfinden können. Es handelt sich hierbei um Originalunterlagen von Audi, die auch von Vertragswerkstätten erworben werden. Wir würden uns über Ihr detailliertes Feedback per E-Mail freuen: info@originalanleitungen.de Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, es handelt sich bei dem von Ihnen erworbenen Band um einen lizenzierten Nachdruck. Diese Anleitungen werden exakt so in BMW Vertragswerkstätten verwendet. BMW druckt selbst keine Werkstatthandbücher mehr, die Unterlagen werden von uns in Lizenzvereinbarung mit BMW (auf Bestellung) gedruckt und wie bei uns im Shop beschrieben in unsere hauseigenen Ordner geheftet. In Farbe gab es noch nie ein Werkstatthandbuch von BMW für die K100LT. Farbig werden nur neuere Modelle digital erstellt. Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, so leid es uns tut, die von Ihnen gesuchten, detaillierten Arbeiten können Sie in den Delius Anleitungen leider nicht finden und waren auch nicht Bestandteil unseres Angebotes: https://www.originalanleitungen.de/vw-passat-05-10-reparaturanleitung-so-wird-s-gemacht. Wir haben extra Bilder mit dem Inhaltsverzeichnis im Shop hinterlegt, sodass man im Vorfeld einer Bestellung sehen kann, welche Arbeiten behandelt werden. Für solche detaillierten Reparaturabläufe benötigen Sie eine Originalanleitung vom Hersteller. Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, für Teile- und Ersatzteilnummer gibt es einen separaten Ersatzteilkatalog. Das finden Sie leider bei keinem Hersteller mehr in den Reparaturanleitungen. G17 , G260 usw. hat zudem nichts mit Ersatzteilnummern zu tun, das sind die internen VW Bezeichnungen der Bauteile. Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Allerdings sind wir jetzt doch ein wenig verwundert, da Sie für das Fahrzeug Ford Kuga (08>) bereits 2013 und 2021 von uns Reparaturanleitungen ohne Beanstandung erworben haben? Die Qualität der Bilder liegt natürlich am Baujahr des Fahrzeugs und ist dem damaligen Stand der Technik geschuldet. Wir erhalten diese Daten so im Original von Ford und sind Lizenznehmer, um Ihnen diese zur Verfügung stellen zu können. Die Hersteller teilen die Anleitungen darüberhinaus nach Baugruppen auf, ein Gesamtwerk gibt es leider nicht. Welche Arbeiten im jeweiligen Band behandelt werden, können Sie i. d. R. der hinterlegten Leseprobe entnehmen. Natürlich haben Sie außerdem die Möglichkeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Senden Sie den Artikel gerne an uns zurück. Nach Rückerhalt und Prüfung erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufpreis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung, irgendwie ist uns Ihr Feedback durchgerutscht. Sie haben den Artikel "BMW X1 E84 (08-15) Fahrwerk und Bremsen" als digitalen Download erworben. Bei BMW ist es tatsächlich etwas "kompliziert" die jeweiligen Drehmomente nachzuschauen. Eine beispielhafte Anleitung erhalten Sie gleich per E-Mail. Da diese Frage jedoch auch für andere Kunden interessant sein kann, beantworten wir sie Ihnen aber hier ebenfalls wie folgt: Um innerhalb des erworbenen Dokumentes zu suchen, können Sie z. B. den Shortcut "Strg+f" verwenden. Darüber öffnet sich in Ihrem Dokument ein Suchfeld, sodass Sie anhand des Stichwortes "Drehmoment" innerhalb des Dokumentes suchen können. Das Dokument wird dann durchsucht und es erscheint das Wort "Drehmoment" und dahinter eine Ziffer (z.B. 31 10...) wenn Sie nun im Inhaltsverzeichnis nach dieser Nummer schauen, finden Sie die Seitenangabe auf der die Drehmomente aufgeschlüsselt sind. Es handelt sich hierbei um die Originaldaten von BMW für die Art der Aufbereitung ist der Hersteller verantwortlich. Wir hoffen diese Information hilft Ihnen weiter. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Reparatur. Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem von Ihnen bestellten Artikel "Renault Espace IV (02>) Heizung, Lüftung, Klima - Werkstatthandbuch, Artikelnummer: REN0017" nicht zufrieden sind. Aus der beim Artikel hinterlegten Leseprobe mit Inhaltsverzeichnis geht eindeutig hervor, welche Arbeiten in diesem Band abgebildet sind. Daraus geht auch hervor, dass Stromlaufpläne nicht Bestandteil dieses Artikels sind. Stromlaufpläne sowie die Elektrische Anlage sind i.d.R. bei allen Herstellern jeweils separate Anleitungen. Ein Gesamtwerk dieser Art der Anleitungen gibt es leider nicht, insbesondere nicht für unter 30 EUR. Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Wir versenden extra mit dem teuren, trackbaren und versicherten Versand (ohne Mehrkosten für Sie!) von DPDHL. Die Sendung wurde laut DHL Sendungsprotal gestern zugestellt. Bedauerlicherweise kommt es bei allen Versanddienstleistern immer mal wieder zu Laufzeitverzögerungen, die sich leider unserem Einfluss entziehen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Reparatur. Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie den Artikel "Volvo XC70 (2014) Werkstatthandbuch Schaltpläne, Artikelnummer: BU_Volvo-XC70-P24-2014". Es handelt sich hierbei in der Tat inhaltlich um eine Originalanleitung von Volvo, für die wir jährlich hohe Lizenzgebühren zahlen, um Ihnen diese Art der Fachliteratur zur Verfügung stellen zu können. Bei diesem Artikel ist explizit beschrieben, dass der Druck in schwarz/weiß erfolgt. Für unter 40 EUR ist ein Farbdruck leider nicht möglich. Digitale Artikel (eBooks) neuerer Modelle sind i.d.R. farbig. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Reparatur. Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung des Downloadartikels "Ford Fusion Karosserie - Werkstatthandbuch (digtaler Download), Artikelnummer: DL_Ford0116". Es tut mir leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Allerdings handelt es sich hierbei um ein Fahrzeug Baujahr >2006 und dafür stellt der Hersteller leider keine farbigen Originalanleitungen zur Verfügung. Unser Büro ist Montag-Freitag von 9-13 Uhr besetzt und wir stehen Ihnen für eventuelle Rückfragen VOR Ihrer Bestellung gerne per E-Mail zur Verfügung: info@originalanleitungen.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie den Artikel "eBook Mercedes A-Klasse Benziner und Diesel (97-04), Delius Band 124" bei uns bestellt haben. In der Tat ist dieser Artikel keine detaillierte Originalanleitung des Herstellers sondern er gehört zur Delius Reihe "So wird's gemacht". Hier werden allgemeine Wartungs-und Instandhaltungsarbeiten behandelt, keine Detailreparaturen. Wenn Sie konkrete und detaillierte Anleitungen zu einzelnen Arbeiten am Fahrzeug suchen, dann erhalten Sie diese in der Regel nur vom Hersteller. Allerdings teilen die Hersteller diese Anleitungen nach Baugruppen auf (ein Gesamtwerk gibt es nicht, bei der sich immer weiterentwickelnden Technik hätte so ein Buch tausende Seiten und wäre auch nicht für unter 30 Euro erwerbbar). Sobald der Download eines Artikels erfolgt ist, müssen wir leider die Lizenzgebühren an den Hersteller entrichten, daher kann ich Ihnen zu meinem Bedauern keine Erstattung anbieten. Unser Büro ist Montag-Freitag von 9-13 Uhr besetzt und in dieser Zeit helfen wir Ihnen gerne bei Rückfragen VOR einer Bestellung weiter: info@originalanleitungen.de Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kauf des Artikels "KTM 125 Duke RC 125 (14>) Reparaturanleitung Bucheli 5320" - es handelt sich hier um die offizielle Ausgabe des Motorbuchverlages, für den Inhalt ist der Verlag verantwortlich. Die Bucheli Reihe behandelt i.d.R. lediglich allgemeine Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten. Detailreparaturen werden hier in der Regel nicht behandelt, dafür benötigen Sie eine Originalanleitung des Herstellers. Schade, dass Sie uns mit nur 3 Sternen bewerten. Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, leider kommt es aufgrund der vielen Feiertage im Mai bei allen Versanddienstleistern zur Verzögerungen, die leider außerhalb unseres Einflussbereiches liegen. Wir versenden extra für Sie mit dem teureren, trackbaren und versicherten Versand von DPDHL (ohne Mehrkosten für Sie!). Ihre Bestellung wurde direkt am nächsten Werktag (Dienstag) von uns verschickt und befindet sich laut Sendungsverfolgung in Zustellung. Es tut uns leid, dass die Zustellung so lange dauert. Wir würden uns allerdings freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ggf. anpassen bzw. uns als Händler etwas Zeit geben (man muss ja nicht sofort auf die Bitte von Trusted Shops um Bewertung antworten!). Beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag