tennistownBewertungen:
3.038 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.546 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
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RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown
CT
Cengiz T.
Kurtscheid
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Geld für den Schläger wurde trotz Widerrufs nicht an mich zurück überwiesen
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung für Retoure fehlt
Bisher keine Rückerstattung für zwei Retouren erhalten.
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CL
Candy L.
Wittenberg
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Retourprozess, billige Qualität
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Als lieferbat bezeichnete Ware war nur…
Als lieferbare bezeichnete Ware war nur zur Hälfte lieferbar, diese Hälfte wurde aber auch nicht verschickt, obwohl es seit 10 Tagen bezahlt ist. Die zweite Hälfte steht immer noch aus, obwohl sie inzwischen verfügbar sein sollte. Behauptung, dass entsprechende Mails verschickt wurden entsprechen nicht der Wahrheit. Ich bezweifle, das die zweite Hälfte noch geliefert wird.
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AV
Anja V.
Brühl
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Paar Lowa Schuhe für meine Kinder bestellt. Lieferzeit war angegeben mit 2-3 Werktagen.
Leider sind die Schuhe auch nach 5 Tagen nicht angekommen. Auf Nachfrage hieß es, ein Paar hätte Lieferschwierigkeiten. Die Rücküberweisung war schnell. Allerdings passierte nur etwas, weil ich als Kunde nachgefragt habe.
Schade. Deshalb würde ich dort nicht mehr bestellen.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand OK, falsche Größen dabei, Retour dauert ewig
Ich kaufte hier Merino Unterwäsche. Davon war das Oberteil einfach viel zu groß… ich guck auf die Verpackung - falsche Größe geliefert… also Retour… ist seit gut 2 Wochen zugestellt und nix passiert, auf email bekommt man auch keine Antwort… ich warte noch ein paar Tage, dann muss ich wohl Paypal Käuferschutz aktivieren. Schade, so macht das keinen Spaß
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MA
Markus A.
Köln
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 20 Tagen…
Artikel nach 20 Tagen noch nicht geliefert! Head-Bälle sollen auf meine Rückfrage nicht verfügbar sein. Ich wurde 2x gefragt, ob ich eine Teillieferung der Dunlop-Bälle wünsche. Dies habe ich jeweils bejaht. Seit 6 Tagen ist die Sendung nun elektronisch vorangekündigt. Das heißt, ein Label wurde erstellt. Verschickt wurde jedoch nach wie vor nichts.
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Rückbuchungsdauer der Retoure
Bestellung (04.07.) mit Creditcard-Bezahlung (04.07.) sowie Lieferung (eintreffend 08.07.) prompt. Rücksendung der Bestellung am 11.07. 14:04 Uhr vorgenommen, am 13.07. 10:21 Uhr (lt. Zusteller) von „tennisworld“ übernommen. So schnell die Auftragserledigung so langsam die Rückbuchung: Bis 24.07. (!) kein Eingang der Rückerstattung feststellbar.
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HB
Hildegard B.
Graz
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Adidas Jogging Anzug
Anzug hatte nicht die Farbe, wie am Bild. Die Jacke hatte so enge Ärmel, das sie sogar mir zu eng waren, obwohl ich Größe S trage. Habe mehrfach versucht die Firma telefonisch zu erreichen .immer die Nummer ist momentan nicht erreichbar. Habe den Anzug vor 14 Tagen zurückgeschickt und bis heute keine Antwort. Hände weg von Tennistown.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da es sich um Tennisschuhe als Geschenk zu Weihnachten handelt hätte ich gerne vom Kundendienst erfahren, ob ich noch nach Weihnachten ein verlängertes Umtauschrecht habe. Könnte den Kundenservice wed
Lieferung und Wäre wären ok.
Da es sich um Tennisschuhe als Geschenk zu Weihnachten handelt hätte ich gerne vom Kundendienst erfahren, ob ich noch nach Weihnachten ein verlängertes Umtauschrecht habe. Könnte den Kundenservice weder telefonisch erreichen noch habe ich Antwort auf eine E-Mail erhalten. Deshalb Punktabzug
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig Kommunikation/Rückmeldung
Paket kam verspätet und erst nach kurzer Nachfrage, ob Waren verschickt wurden. Ob Rücksendungen (fehlerhafte Lieferung [T-Shirt anstatt Tennisrock] sowie ein Kleidungsstück zu groß) ankamen oder ob das Geld abzüglich der Retouren einging, weiß ich nicht. Bestimmt, sonst hätte ich sicherlich eine Nachricht erhalten.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Damen Traininghosen head
In Größe xs bestellt und bekommen habe ich eine Herren Trainingshose in gr . L
Bekommen. Diese schickte ich zurück und musste dafür noch 16Euro für die retoure bezahlen. Leider für mich ein Defizit Geschäft. Werde bei ihnen leider nicht mehr bestellen.
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SR
Susanne R.
Fulda
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenabwicklung schlecht
Die Bestellabwicklung und die Geschwindigkeit beim Versand waren kein Problem. Was mir ganz und gar nicht gefällt, ist die Abwicklung von Retouren. Hier warte ich seit Tagen auf Gutschriften, Feiertage hin oder her, das dauert einfach zu lange. Aber vermutlich liest das sowieso niemand
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar obwohl als lieferbar gekennzeichnet. Seltsame email Kultur. Mit „Erinnerung an gesendete Mail obwohl die vermeintlich erste Mail nicht ankam..(auch nicht im Spam) Rückzahlung innerhalb einer Woche ist gerade noch akzeptabel.
Da ist noch Luft nach oben.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschrift für Rücksendung NICHT erfolgt!
komplette Bestellung für knapp 200 Eur 4 Tage nach Erhalt zurückgesendet. Das war vor 3 Wochen. Heute dennoch den vollen Betrag dem Paypalkonto belastet.
Telefonisch niemand zu erreichen. Habe eine Email geschrieben...
falls es sich bessert, korrigiere ich diese Bewertung
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Erstattung manchmal schleppend
Ich habe zweimal dort bestellt.
Der Versand bestellter Ware erfolgte immer schnell zu meiner vollen Zufriedenheit.
Bei beiden Retouren wurde allerdings erst nach Aufforderung zurückgezahlt. Hier sollte man als Kunde aufpassen bzw als Händler besser werden.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schleppende Bearbeitung
Auf der Internetseite steht 1-3 Tage bis zu Lieferung. Es sind mittlerweile 6 Tage vergangen, ich bisher immer noch keine Ware erhalten. Meine Bestellung steht immer noch auf „in Bearbeitung“. Schade! Das hat beim letzten Mal besser geklappt.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung Zahlung steht seit längerem aus
Die Lieferung der Ware ging schnell. Ich habe diese allerdings zurückgesendet und habe zwei Wochen nach dem Wareneingang dort immer noch keine Statusänderung im Kundenportal und vor allem auch keine Rückerstattung meiner Zahlung erhalten.
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JH
J H.
FFM
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Schuhe in 3 verschiedene Größen bestellt. Nur ein paar Schuhe wurde geliefert. Waren zu groß, deswegen Rücksendung. Null Kommunikation mit tennistown. Zum Glück auf Rechnung bestellt somit keine Probleme. Bitte nie in Vorkasse gehen.
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AB
Anne B.
Berlin
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung erst nach Aufforderung
Bestellung musste kurzfristig storniert werden, daher kann ich zu Versand und Qualität keine Aussage machen, die Vorauszahlung wurde jedoch erst nach nachdrücklicher Aufforderung erstattet, das bin ich anders gewöhnt
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