tennistownBewertungen:
3.045 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.565 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Weiterlesen
RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Weiterlesen
Bewertungen für tennistown
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe der Ware vor mehr als 14 Tagen erfolgt, Gutschrift immer noch nicht erhalten
Rückgabe der Ware erfolgt, keine Gutschrift des Betrages innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Retoure. Telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben.
Bewertung melden
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe
Habe am 27.12. die Schuhe zurück gesendet. Die Schuhe wurden am 28.12 zugestellt. Bis heute 06.01. keine Nachricht oder Geld bekommen.
Bewertung melden
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht vertrauenswürdig
Die bestellte Ware wurde nur teilweise geliefert. Nach der Retoure wurde diese auch nach mehreren Wochen noch nicht erstattet.
Bewertung melden
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hab keine Ware erhalten! Bekomme dennoch eine Mahnung und erreichen kann man die auch nicht weder telefonisch noch per email
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellunh zurückgeschickt und noch keine Rückzahlung und auf keine meiner Mails eine Antwort bekommen
Bewertung melden
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erwarte immer noch die Rückerstattung meiner Retoure. auf mein PayPal Konto. Es dauert schon fast 3 Wochen.
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe des Artikels vor über 3 Wochen erfolgt und immer noch keine Rückmeldung oder Rückerstattung erhalten.
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
FINGER WEG!
Keine Rückmeldung bei Retouren-Eingang und schon garkeine Info bezüglich Rückerstattung.
Besser Finger weg!
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich würde ich gerne 0 Sterne vergeben, aber das geht ja leider nicht. Gekauft wurde eine Squashschläger der Marke Oliver. Nach ca. 8 Einsätzen ist bereits die Bespannung gerissen, was ein eindeutiger Materialmangel und kein Verschleis darstellt. Nachdem ich den Schläger auf eigene Kosten einschicken musste, damit man den Mangel prüfen kann (???), kam nach ca. 10 Tagen die mehr als nur freche Antwort :
"wir haben den eingesandten Artikel sorgfältig kontrolliert und an den Hersteller weitergeleitet. Einen Material- oder Verarbeitungsfehler vermögen wir und dieser leider nicht zu finden.
Folgende Rückantwort haben wir vom Hersteller erhalten:
Der Riss einer Saite ist kein Materialfehler der zu beanstanden wäre, sondern ist Teil des Spieles.
Ich bedauere daher die Reklamation abschlägig bescheiden zu müssen und keinen kostenlosen Ersatz leisten zu können.
Gern können wir den Schläger gegen eine Gebühr (Saite, Service, Versandkosten) neu besaiten."
Und dann wird wieder gejammert, wenn das Böse Amazon den Markt dominiert. Sorry die behandeln ihre Kunnden halt nicht wie Dreck! Werde nie wieder hier kaufen.
Bewertung melden
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn der Kunde Schuhe zur Auswahl bestellt, ist es eine Frechheit nur den teureren zu schicken und zu behaupten der andere Artikel ist nicht mehr lieferbar, obgleich man ihn immer noch bestellen kann.
Noch schlimmer finde ich das einem der komplette Betrag abgebucht wird und erst nach Aufforderung man sein Geld für den nicht gelieferten Schuh bekommt.
Sieht für mich ganz klar nach einer Betrugsmasche aus. (Vor allem, weil mir das jetzt bereits mit 4 Paar Schuhen passiert ist). Nach dem Motto, vielleicht vergisst der Kunde das ja…
Außerdem habe ich von dieser Bestellung einen be Schuh retourniert und bis heute kein Geld zurück… auch da muss ich als Kunde wohl meinem Geld hinterherlaufen.
Auf meine Beschwerdeemail an den Service habe ich auch keine Antwort bekommen und ans Telefon geht eh niemand ran.
Absolut schlechter Kundenservice!!!
Bewertung melden
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice - ggf. gehackte Konten
Habe einmal und das letzte mal vor 10 Jahren etwas bestellt. Der erstellte Account wurde nie gelöscht. Habe auf einmal eine Mail mit Bestellinformationen erhalten, woraufhin ich mich im Shop angemeldet habe und sah, dass tatsächlich etwas bestellt wurde, dachte erst, wäre ein "guter" fishing Versuch.
Habe daraufhin versucht den Shop telefonisch zu erreichen keine Chance. Auch meine Mail wurde ignoriert, habe also auch einen tracking link für DHL bekommen, auch daraufhin war niemand für mich erreichbar.
Das Paket, so konnte ich sehen, wurde nicht zugestellt (war nicht meine Adresse).
Ich habe auch keine Bestätigung bekommen, dass mein Account vom Shop, sowie alle dazugehörigen Daten von mir gelöscht werden, trotz Aufforderung.
Falls das jemand vom Shop liest-kümmert euch gerne mal. Zur Zuordnung, Bestellnummer:1435124
Bewertung melden
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit in Ordnung, das war es aber auch!
Lieferzeit in Ordnung.
Leider waren die Schuhe zu klein. Bis dahin war alles in Ordnung.
Nach ca. 1,5 Wochen keine Bestätigungsmail, oder Rücküberweisung.
Per EMail wurde nachgefragt.
Erst nach zweiter Mail kam eine Antwort: Ware nicht eingegangen, bitte um Zusendung Trackingnummer und Versandunternehmen.
Dies wurde von mir überprüft und sämtliche Daten der Firma Tennistown zugesand.
Ware war zu diesem Zeitpunkt bereits laut Stand DHL Sendungsverlauf vor ca. 1,5 Wochen erfolgreich zugestellt worden.
Bis jetzt keinerlei Antwort, oder Rücküberweisung.
Bin stinksauer!
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Badmintenschläger bestellt. Die Lieferzeit sollte 2-3 Werktage dauern. Nach 1,5 Wochen habe ich zwei Tage lang versucht jemanden telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Dann versuchte ich es per Mail und bekam die Antwort, dass es zu Lieferverzögerung kommt. Wenige Tage später bekam ich erneut eine Mail… meine Bestellung wurde storniert, ohne mein Wissen! Doof, dass es ein Weihnachtsgeschenk war und ich dann mal schnell anders handeln musste.
Bewertung melden
CR
Claus R.
München
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
bestellte Ware nicht vorrätig und wenig seriöses Verhalten
günstige Preise, aber bestellte Ware nicht vorrätig, Rückmeldung erst nach eigener Reklamation, Storno/Rückzahlung wiederum erst nach erneut "Drohung" mit Reklamation bei Trusted Shops; ich habe mein Geld dann zurück bekommen, aber mehr als vier Wochen unnütz Zeit vertan. Ohne Absicherung bei Trusted Shops wäre das ggf. nicht so gelaufen. Und - Achtung - die Absicherung bei Trusted Shops geschieht nicht automatisch, sondern man muss die anmelden.
Bewertung melden
FW
Frarnz- Josef W.
Rietberg
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warenlieferung wurde mit 1-3 Werktage angekündigt ( in der Verkaufsanzeige) .
Ich hab die Ware sofort bezahlt. Die Ware wurde angekündigt. Dann kamen keine weiteren Informationen. Nach 3 Werktagen habe ich per Mail nach dem Versandstaus
gefragt . Man behauptete mir eine Mail gesandt zu haben welche eine Versandverzögung von einer Woche mitteilte.Diese Mail habe ich nicht erhalten.
Durch die Verzögerung des angekündigten Liefertermins musste ich ein sehr viel teueres paar Schuhe im Einzelhandel kaufen (120 € statt 83 € )!
Ich hoffe , das ich mein Geld ohne Aufwand zurück bekomme!
So geht das nicht !
Tenniswelt nie wieder!
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 14.10.2023 Schuhe bestellt. Kamen auch recht zügig an. Leider haben diese mir nicht so gut gepasst, also schrieb ich eine E-mail um meine Rücksendung anzukündigen und die bitte bei Eingang mir das Geld zurückzuschicken. Habe nach 3 Tagen ohne Antwort das Paket mit ausgefülltem Retourenschein dann einfach zurückgeschickt und bisher immernoch keine Rückerstattung oder Antwort auf meine E-mail erhalten. Anrufen ist vergebens, es geht nie jemand ans Telefon.
Kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen!
Bewertung melden
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte unvollständig, Rückzahlung schwierig.
Lieferung erfolgte unvollständig, hatte vorher mit Paypal alles bezahlt. Hinter der Teil-Rückzahlung musste ich hinterherrennen und Emails schreiben. Gut, dass ich überhaupt gemerkt habe, dass keine automatische Rückzahlung für die fehlenden Teile erfolgt war. Ich finde sowas ärgerlich, nicht jeder prüft dies gewissenhaft und man kann sich zumindest vorstellen, dass da eine gewisse Taktik hintersteckt.
Bewertung melden
TB
Torsten B.
Midlum
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit Retoure und Erstatung
Schuhe, die nicht passten, am 12. September 2023 zurück gesendet.
Bis jetzt ist die Firma `tennistown´
weder telefonisch zu erreichen
noch erhielt ich eine Eingangsbestätigung der Retoure
noch wurde der Kaufpreis auf paypal zurückerstattet.
Reiht sich also nahtlos in die vielen Bewertungen ein.
Überlegen Sie also gut, ob Sie in diesem `Shop´ einkaufen!
Bewertung melden
MK
Markus K.
Ansbach
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung Betrüger!
Ich habe mehrere Artikel gekauft und per Vorkasse bezahlt.
Die Lieferung war unvollständig und der Hinweis dabei „es erfolgt keine Nachlieferung.
Bis auf einen Artikel, den ich behalten habe, habe ich den Rest als Retoure zurückgeschickt.
Bis heute (seit 5 Monaten) keine Erstattung.
Es erfolgt Anzeige
Bewertung melden
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte Artikel im Wert für mehrere Hundert Euro. Die Mail des Widerrufes (3x wiederholt) blieb unbeantwortet! Telefonische Kontaktaufnahme scheiterte - besetzt oder es geht niemand ran. Die Faxnummer war mit unserem Fax nicht abwählbar und ich sitze hier und kann nichts zurückschicken! Bitte meldet euch!
Bewertung melden