tennistownBewertungen:
3.048 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.440 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
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RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe angebl. nicht verfügbar, doch im Onlineshop zu höherem Preis zu haben
Ich hatte 3 Paar Tennisschuhe bestellt. Alle waren als "verfügbar, auf Lager" bezeichnet o.ä. und folglich mühelos in den Warenkorb zu legen und zu kaufen.
Geliefert wurde nur 1 Paar, den Rest mit der Bemerkung: "2 Artikel nicht lieferbar" erhielt ich nicht.
Das wäre okay ABER: ich habe eben diese Schuhe in eben der bestellten Größe als bestell-und verfügbar auf der Shopseite von Tennistown gefunden. Einziger Unterschied: Der Preis! Sie sind jetzt ca. 25 € teurer eingestellt.
Das finde ich überhaupt nicht in Ordnung.
Außerdem: Die Firma ist nicht tel. zu erreichen. Ich habe es an drei Tagen jeweils mehrfach zu verschiedenen Zeiten versucht. Es läuft nicht einmal ein Band.
Fazit: ich werden bei Tennistown NICHT wieder bestellen!
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Antwort von tennistown
04.06.2023
Alle Ihre bestellten Artikel
wurden fristgemäß ausgeliefert.
FW
Frarnz- Josef W.
Rietberg
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warenlieferung wurde mit 1-3 Werktage angekündigt ( in der Verkaufsanzeige) .
Ich hab die Ware sofort bezahlt. Die Ware wurde angekündigt. Dann kamen keine weiteren Informationen. Nach 3 Werktagen habe ich per Mail nach dem Versandstaus
gefragt . Man behauptete mir eine Mail gesandt zu haben welche eine Versandverzögung von einer Woche mitteilte.Diese Mail habe ich nicht erhalten.
Durch die Verzögerung des angekündigten Liefertermins musste ich ein sehr viel teueres paar Schuhe im Einzelhandel kaufen (120 € statt 83 € )!
Ich hoffe , das ich mein Geld ohne Aufwand zurück bekomme!
So geht das nicht !
Tenniswelt nie wieder!
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 14.10.2023 Schuhe bestellt. Kamen auch recht zügig an. Leider haben diese mir nicht so gut gepasst, also schrieb ich eine E-mail um meine Rücksendung anzukündigen und die bitte bei Eingang mir das Geld zurückzuschicken. Habe nach 3 Tagen ohne Antwort das Paket mit ausgefülltem Retourenschein dann einfach zurückgeschickt und bisher immernoch keine Rückerstattung oder Antwort auf meine E-mail erhalten. Anrufen ist vergebens, es geht nie jemand ans Telefon.
Kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen!
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte unvollständig, Rückzahlung schwierig.
Lieferung erfolgte unvollständig, hatte vorher mit Paypal alles bezahlt. Hinter der Teil-Rückzahlung musste ich hinterherrennen und Emails schreiben. Gut, dass ich überhaupt gemerkt habe, dass keine automatische Rückzahlung für die fehlenden Teile erfolgt war. Ich finde sowas ärgerlich, nicht jeder prüft dies gewissenhaft und man kann sich zumindest vorstellen, dass da eine gewisse Taktik hintersteckt.
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TB
Torsten B.
Midlum
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit Retoure und Erstatung
Schuhe, die nicht passten, am 12. September 2023 zurück gesendet.
Bis jetzt ist die Firma `tennistown´
weder telefonisch zu erreichen
noch erhielt ich eine Eingangsbestätigung der Retoure
noch wurde der Kaufpreis auf paypal zurückerstattet.
Reiht sich also nahtlos in die vielen Bewertungen ein.
Überlegen Sie also gut, ob Sie in diesem `Shop´ einkaufen!
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MK
Markus K.
Ansbach
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung Betrüger!
Ich habe mehrere Artikel gekauft und per Vorkasse bezahlt.
Die Lieferung war unvollständig und der Hinweis dabei „es erfolgt keine Nachlieferung.
Bis auf einen Artikel, den ich behalten habe, habe ich den Rest als Retoure zurückgeschickt.
Bis heute (seit 5 Monaten) keine Erstattung.
Es erfolgt Anzeige
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte Artikel im Wert für mehrere Hundert Euro. Die Mail des Widerrufes (3x wiederholt) blieb unbeantwortet! Telefonische Kontaktaufnahme scheiterte - besetzt oder es geht niemand ran. Die Faxnummer war mit unserem Fax nicht abwählbar und ich sitze hier und kann nichts zurückschicken! Bitte meldet euch!
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Shop
Der Shop ist m. E unterirdisch. Behaupten, dass eine Mail verschickt wurde, die bestellte Ware sei nicht vollständig vorrätig. Eine glatte Lüge. Die besagte Mail ist bei mir nie angekommen ! Bestellung wurde daraufhin storniert und diese Stornierung wurde einfach ignoriert und die Teillieferung versandt.
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ST
Stefan T.
NRW
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Grauenhafter Kundenservice
Eigentlich hätte ich dem Shop vier Sterne gegeben. Die hohen Versandkosten hätten zu dem Abzug geführt. Der Kundenservice führt jedoch zur Abwertung - und ich kann leider keine null Sterne vergeben. Ich soll auf meine Kosten die berechtigte Reklamation an Neuware übernehmen. Ohne Worte!!!
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung war Lieferzeit mit einigen Tagen angegeben, nach Zahlung kam Mail, dass Lieferung erst 2 Monate nach Weihnachten möglich ist. Auf die Stornierung per Mail wurde nicht reagiert und eine Rückzahlung ist nach 3 Wochen auch nicht erfolgt. Sehr unerfreulich!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider KOMPLETT versagt.!! Bei der Bestellung vom 18.06. sind 2 von 3 Artikeln noch immer nicht geliefert worden obwohl bei den Artikeln eine Lieferzeit von 2 - 4 Tagen angegeben ist.
Rückfragen werden nur absolut nichtssaged und schleppend beantwortet. Schade!!
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gefallen
Ich habe die Ware zurückgeschickt aber die haben mir kein Info gegeben das die Ware da ist.ich habe 12 Tage gewartet.Dann habe ich E-Mail geschiereben und gefragt.Leider danach die haben mir Info gegeben das die Ware da ist!Deswegen bin ich nicht zu frieden
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MH
Majd H.
Nürnberg
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe frage gesteht and die Verkäufer
Hat nicht geantwortet. Danach habe ich gecancelt auch ohne Bestätigung.
Die Antworten keine Anrufe und keine email.
Und die haben nicht geschickt.
Also es war sinnlos Bestellung.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Widersprüchliche Verfügbarkeit
Artikel auf der Webseite verfügbar. Nach ein paar Tagen kommt eine Mail, dass der Artikel nicht verfügbar ist und kurz darauf wieder eine Mail, dass die Verfügbarkeit bestätigt wurde.
Geliefert wird aber nicht.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch sind überhaupt nicht, Versandkosten sind nicht erstattet…
Telefonisch sind überhaupt nicht erreichbar
Ein Umtauschen ist nicht möglich.
Die Rückerstattung erfolgt in drei Wochen später nach der Bestellung. Die Versandkosten sind leider nicht rückerstattet.
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HK
Heike K.
Lindenfels
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung
Lieferung war perfekt - auch bis dahin der Schriftverkehr.
Nach Rücksendung erfolgt keine Bestätigung und erst recht keine Erstattung.
Ich rate dringend von einer Bestellung bei tennistown ab!!!!!
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PW
Patrick W.
Erfurt
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erst mal bezahlt und dann nichts bekommen
Ware bestellt und nach einer Woche die Mitteilung bekommen, dass die Ware gar nicht verfügbar ist. Wenigstens habe ich das Geld anstandslos zurückbekommen, was ich aber erst einmal gezahlt hatte!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
3 Artikel bestellt, nur 1 Artikel erhalten. Nach 2 Wochen Wartezeit sind die fehlender Artikel nicht lieferbar. Das Geld nur nach dem ein e-mal Nachfrage erstattet, aber 5,50€ abgezogen.
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DA
Doris A.
Su-Ro
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 19.11.2023 zwar bestätigt aber erst auf Nachfrage Antwort über Lieferverzug. Teillieferung am 05.12.2023. Keine Angabe wann die komplette Bestellung geliefert wird 😠
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JH
Jo H.
Mainz
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt plötzlich nicht mehr lieferbar. Keine besonders schnelle Reaktion auf Anfrage, Rückzahlung jedoch im zeitlichen Rahmen. Würde ich nicht empfehlen.
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