Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
telefonisch war die Firma nicht erreichbar. Ich habe die Sportschuhe wieder zurückgeschickt, weil sie mir zu kein waren.
Habe mir dann andere schicken lassen, hat sehr lang gedauert. Habe keine Benachrichtigung bekommen, dass die Ware angekommen ist.
Auch diese Schuhe haben nicht gepasst, sowie die Farbe hat mir nicht gefallen, da sie nicht Beige waren.
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24.03.2024
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Geld-Rückerstattung lässt zu wünschen übrig
Bestellung wurde nach 3-4 Tagen versendet, machen andere Versender schneller, - ist aber ok.
Die Geld-Rückerstattung bei zurück gesendeter Ware erfolgte erst, nachdem ich nach 3 Wochen eine Mail an Tennistown schrieb, und gleichzeitig Trusted Shops informierte. Danach erfolgte die Rückerstattung nach ca 1-2 Stunden.
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21.04.2024
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unkorrekte Lieferung - Trotz Rücksendung noch keine Gutschrift!
habe bei Bestellung angemerkt: Kauf nur, wenn Innenleben der Tasche hell ausgestaltet ist! (ging bei Beschreibung nicht hervor!). Nun Lieferung, obwohl das Innenleben in SCHWARZ gehalten ist - genau das wollte ich nicht!
Daher Ende März Rücksendung, jedoch bis heute (21.4.) noch keine Gutschrift erhalten.....-:(
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21.04.2024
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2 Paar bestellt, beide Lagerhaltig angegeben und 10 Tage später noch nicht geliefert, erst nach Rückfrage eines geliefert, dafür dann Versandkosten von der Rückerstattung des zweiten Paares abgezogen
Telefonisch nicht erreichbar
War meine erste und letzte Bestellung dort
auf den ersten Blick alles ok, aber wehe, es gibt ein Problem mit Retouren oder mit der Qualität. Dann zeigt sich, dass tennistown mit den Mitbwerbern in punkto Kundenfreundlichkeit überhaupt nicht mithalten kann.
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10.04.2024
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Bestellung wurde wegen falschen Lagerbestand storniert und somut kam für das Kind das Ostergeschenk nicht rechtzeitig an. Ich tippe eher darauf daß es sich um einen Preisfehler gehandelt hat.
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30.03.2024
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Schwerfällig
1 Artikel zu spät
1 Artikel nicht da, Rückerstattung muss eingefordert werden
1 Artikel defekt, Rücknahme erst nach Diskussion (Umtausch nicht möglich, weil Artikel nicht mehr vorhanden)
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06.04.2024
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Leider muss man mindestens einen Stern vergeben. Keinen der Artikel aus der Bestellung vom 2.3.2024 habe ich erhalten.
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29.03.2024
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Die Adidas Schuhe sind mangelhaft verarbeitet und womöglich ein Fake. Ich bin sehr enttäuscht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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