tennistownBewertungen:
3.041 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.338 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
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RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kommunikation
Leider hat bei meiner Bestellung vieles nicht geklappt. Kann mal passieren. Die Kommunikation seitens tennistown war jedoch nicht vorhanden. Als Kunde sollte ich bei Lieferproblemen nicht dem Status hinterherrennen müssen. Ich bezweifle, dass das Produkt jemals auf Lager lag.
Bestellung wurde storniert, da 3 Wochen Wartezeit zu lang sind und ein anderer Anbieter es in 3 Tagen zugestellt hat.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Rückgabe dauert es sehr lange mit geldrückerstattung
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel bezahlt und nicht erhalten
Laut Verkäufer sollte der Artikel nach 2-3 eintreffen, dies ist nicht geschehen.
Auf Rückfrage kam die Antwort dass er erst ab dem 29.02.24 wieder verfügbar sei..
okay also 10 Tag gedulden, das geht…
Dennoch kam er bis heute nicht an, auf Emails oder Anrufe reagiert der Verkäufer nicht.
Paypal Käuferschutz ist nun eingeschaltet , diese äußern, dass der Verkäufer sich bei denen ebenfalls noch nicht gemeldet habe.
Am liebsten würde ich daher 0 Sterne geben.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich 3 Wochen nach der Bestellung die Ware noch nicht erhalten. Erst hieß es die Ware sei erst eine Woche später lieferbar und nachdem ich die Ware auch eine Woche später nicht erhalten hatte schrieb ich eine Mail mit der Bitte über eine Auskunft wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Dies ist jetzt 5 Tage her und ich habe bisher keine Antwort darauf bekommen.
Service geht anders und selbst wenn ich die Ware in den nächsten Tagen erhalten sollte kann ich Tennistown nicht weiter empfehlen.
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JB
Johann B.
Kirchweidach
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab vor drei Wochen eine Jacke bestellt und bis heute die Lieferung nicht erhalten. Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel erst Anfang März lieferbar wäre. Acht Tage später habe ich den Artikel leider immer noch nicht erhalten und auch meine Rückfrage bezüglich Liefertermin kein Feedback erhalten. Ich werde nun die Bestellung stornieren und das Geld zurückfordern.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Returen werden zu langsam abgewickelt,die Rückerstattung
des Kaufpreises dauert zu lange .Die telefonische Ereichbarkeit
Ist ungenügend
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AG
Andrea G.
Neetze
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Paar Schuhe bestellt. Das erste kam schnell und gut verpackt. Auf das zweite Par wartete ich zwei Wochen, dann fragte ich nach. Es wurde schnell reagiert, und mit einer Entschuldigung wurde das Geld zurück überwiesen. Ich hätte aber lieber gewusst, warum die Lieferung noch nicht kam, ob die Schuhe vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt zu bekommen sind.
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HM
Harald M.
St. P.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist jetzt nach 3 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Eigentlich sollte ich jetzt noch gar nicht bewerten. Nach einer Nachfrage hat man mich auf einen neuen Liefertermin vertröstet, der wurde jedoch wieder nicht eingehalten.
Ich werde bei tennistown natürlich nichts mehr bestellen und meinen Account löschen.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrere Wochen Wartezeit bis die bestellte Ware versandt wird, keinerlei Kommunikation über deren Verspätung und bis die Erstattung einer Retoure erfolgt ist, dauert es auch ewig.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geld wird nicht zurückerstattet trotz schon länger zurück liegender Retoure
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zunächst meldete sich der Anbieter 10 Tage lang nicht, nachdem der Artikel von mir zurückgesandt wurde. Schließlich kam eine Mitteilung, man habe sehr viel zu tun und werde sich um die Erstattung des Kaufpreises kümmern.
Der später erstattete Kaufpreis war ohne Angabe von Gründen um 5,50 € reduziert. Auf Nachfrage, wie man diese reduzierte Erstattung begründe, gibt es bis zum heutigen Tag keine Antwort.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe email mit Reklamation gesendet . Keine Antwort. Habe Mahnung erhalten. Wieder email gesendet ... Keine Antwort....
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WB
Wilfried B.
Eppertshausen
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung schneller bearbeiten, wenn es so lange dauert ,überlege ich mir ob ich nochmal was kaufe
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NM
natascha m.
würzburg
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Transparentere Zahlungaaufschlüsselubg
Transparenter Zahlungen. Schnellere Rückabwicklung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise aber schlechte Kommunikation, Emails wurden nicht beantwortet. Fehlerhafter Warenbestand im Onlineshop führte zur Stornierung eines bestellten Artikels.
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AH
Andreas H.
Laatzen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Rücksendung werden 5,50 Euro fällig!
Bei Rücksendung werden, obwohl der Versand kostenlos war, 5,50 Euro von der Erstattungssumme abgezogen!
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
They have not delivered the tennis rackets paid 640 euros, they have not answered my inquiry emails, they have not even answered PayPal after I opened a complaint. DHL site shows that only the label had been created and they have never received the package.
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AS
Andy S.
Stuttgart
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, ansonsten nur passabel.
Schnelle Lieferung, Retouren eher schleppend, intransparente Versand- / Retourenkosten.
Überdimensionierter Karton machte Packstation unmöglich.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung für Retoure fehlt
Bisher keine Rückerstattung für zwei Retouren erhalten.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 verschiedene Größen bestellt. Die Größere ist gekommen und hat auch gepasst. Wurde auch von mir gleich bezahlt. Die andere Bestellung ist nie angekommen. Hätte ich ja auch gebrauchen können. Nun nicht mehr, hat sich erledigt.
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