Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Anzug hatte nicht die Farbe, wie am Bild. Die Jacke hatte so enge Ärmel, das sie sogar mir zu eng waren, obwohl ich Größe S trage. Habe mehrfach versucht die Firma telefonisch zu erreichen .immer die Nummer ist momentan nicht erreichbar. Habe den Anzug vor 14 Tagen zurückgeschickt und bis heute keine Antwort. Hände weg von Tennistown.
Achtung Betrüger!
Ich habe mehrere Artikel gekauft und per Vorkasse bezahlt.
Die Lieferung war unvollständig und der Hinweis dabei „es erfolgt keine Nachlieferung.
Bis auf einen Artikel, den ich behalten habe, habe ich den Rest als Retoure zurückgeschickt.
Bis heute (seit 5 Monaten) keine Erstattung.
Es erfolgt Anzeige
Ich habe zweimal dort bestellt.
Der Versand bestellter Ware erfolgte immer schnell zu meiner vollen Zufriedenheit.
Bei beiden Retouren wurde allerdings erst nach Aufforderung zurückgezahlt. Hier sollte man als Kunde aufpassen bzw als Händler besser werden.
Lieferung & Qualität ok. Retoure und Rückabwicklung mangelghaft !!!
Lieferung ok.
Produkte Qualität ok - passten aber leider nicht
Retoure NICHT ok - warte seit über 2 Wochen auf die Eingangsbestätigung der Retoure und die Rückerstattung des Kaufbetrages :(
Habe ein TShirt bei Tennistown bestellt, schnelle Lieferung, hat alles gepasst. Bestellte dann zwei Trainingsanzüge für mich und meine Freundin und dann fing der Ärger an. Der Anzug hatte nicht die gleiche Farbe, wie am Bild, der Ärmel ist so klein geschnitten, dass man Mühe hat beim anziehen. Habe ein Mail an die Firma geschrieben, das der Anzug Mängel aufweist und habe um ein Etikett für die Rücksendung gebeten, keine Antwort. Kontaktierte dann die Firma bei den zwei angegebenen Telefonnummern, sicher 20 Mal, immer die gleiche Antwort: Diese Nummer ist momentan nicht erreichbar . Hab jetzt das Paket auf meine Kosten zurückgeschickt. Werde nie mehr etwas bei Tennistown bestellen, weil, wie man dort mit Kunden umgeht, ist nicht akzeptabel. Also Hände weg von Tennistown.
Leider wurde nur 1er der beiden bestellten Artikel geliefert. Schuh in 2 Größen bestellt. Der 1. war zu groß (bereits geliefert), zum 2. gab es leider keine Informationen.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung der Rücksendung ist mit Verzögerung und erst durch Nachhaken erfolgt. Schnelle Lieferung und gute Preise.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie lassen sich Zeit mit Erstattungen
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Widersprüchliche Verfügbarkeit
Artikel auf der Webseite verfügbar. Nach ein paar Tagen kommt eine Mail, dass der Artikel nicht verfügbar ist und kurz darauf wieder eine Mail, dass die Verfügbarkeit bestätigt wurde.
Geliefert wird aber nicht.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Rückmeldung bzw Rückzahlung erhalten.....
Lieferung war perfekt - auch bis dahin der Schriftverkehr.
Nach Rücksendung erfolgt keine Bestätigung und erst recht keine Erstattung.
Ich rate dringend von einer Bestellung bei tennistown ab!!!!!
Erst nachdem ich eine Mail geschrieben teilte man mir mit,dass die Retoure eingetroffen ist und mein Konto aktualisiert wird.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schleppende Bearbeitung
Auf der Internetseite steht 1-3 Tage bis zu Lieferung. Es sind mittlerweile 6 Tage vergangen, ich bisher immer noch keine Ware erhalten. Meine Bestellung steht immer noch auf „in Bearbeitung“. Schade! Das hat beim letzten Mal besser geklappt.
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