Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Ich hab vor drei Wochen eine Jacke bestellt und bis heute die Lieferung nicht erhalten. Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel erst Anfang März lieferbar wäre. Acht Tage später habe ich den Artikel leider immer noch nicht erhalten und auch meine Rückfrage bezüglich Liefertermin kein Feedback erhalten. Ich werde nun die Bestellung stornieren und das Geld zurückfordern.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Returen werden zu langsam abgewickelt,die Rückerstattung
des Kaufpreises dauert zu lange .Die telefonische Ereichbarkeit
Ist ungenügend
Habe zwei Paar Schuhe bestellt. Das erste kam schnell und gut verpackt. Auf das zweite Par wartete ich zwei Wochen, dann fragte ich nach. Es wurde schnell reagiert, und mit einer Entschuldigung wurde das Geld zurück überwiesen. Ich hätte aber lieber gewusst, warum die Lieferung noch nicht kam, ob die Schuhe vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt zu bekommen sind.
Ware ist jetzt nach 3 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Eigentlich sollte ich jetzt noch gar nicht bewerten. Nach einer Nachfrage hat man mich auf einen neuen Liefertermin vertröstet, der wurde jedoch wieder nicht eingehalten.
Ich werde bei tennistown natürlich nichts mehr bestellen und meinen Account löschen.
Bewertung melden
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrere Wochen Wartezeit bis die bestellte Ware versandt wird, keinerlei Kommunikation über deren Verspätung und bis die Erstattung einer Retoure erfolgt ist, dauert es auch ewig.
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geld wird nicht zurückerstattet trotz schon länger zurück liegender Retoure
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zunächst meldete sich der Anbieter 10 Tage lang nicht, nachdem der Artikel von mir zurückgesandt wurde. Schließlich kam eine Mitteilung, man habe sehr viel zu tun und werde sich um die Erstattung des Kaufpreises kümmern.
Der später erstattete Kaufpreis war ohne Angabe von Gründen um 5,50 € reduziert. Auf Nachfrage, wie man diese reduzierte Erstattung begründe, gibt es bis zum heutigen Tag keine Antwort.
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe email mit Reklamation gesendet . Keine Antwort. Habe Mahnung erhalten. Wieder email gesendet ... Keine Antwort....
Gute Preise aber schlechte Kommunikation, Emails wurden nicht beantwortet. Fehlerhafter Warenbestand im Onlineshop führte zur Stornierung eines bestellten Artikels.
Bei Rücksendung werden, obwohl der Versand kostenlos war, 5,50 Euro von der Erstattungssumme abgezogen!
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
They have not delivered the tennis rackets paid 640 euros, they have not answered my inquiry emails, they have not even answered PayPal after I opened a complaint. DHL site shows that only the label had been created and they have never received the package.
…leider viel längere Lieferfrist als im Shop angegeben..
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung für Retoure fehlt
Bisher keine Rückerstattung für zwei Retouren erhalten.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 verschiedene Größen bestellt. Die Größere ist gekommen und hat auch gepasst. Wurde auch von mir gleich bezahlt. Die andere Bestellung ist nie angekommen. Hätte ich ja auch gebrauchen können. Nun nicht mehr, hat sich erledigt.
Vorsicht! Geld wird nicht erstattet! Tennistown ist nicht im Stande, Retouren sachgerecht zu verarbeiten.
Bestellung vom 02.12.23 wurde am 19.12.23 beim Tennistown retourniert. Erst auf Nachfrage kam heraus, dass Tennistown die Retoure nicht findet. Nach Übermittlung des Zustellnachweises der Deutschen Post wurde die Bestellung, ohne erklärung der Gründe, unvollständig erstattet.
Weitere Bestelung vom 15.12.23 wurde am 03.01. retourniert. Trotz der Übermittlung des Zustellnachweises und mehrerer Nachfragen keine Erstattung und keine Reaktion.
Finger weg von diesem Laden!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.