Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Betrugsversuch. 2 Teile bestellt, 1 Teil geliefert.
Ware wurde erst im Rahmen von Paypal Käuferschutz nachgeliefert.
Telefonisch und per Email keine Reaktion.
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02.05.2024
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Produkte zu verkaufen die man nicht auf Lager hat (Schuhe) und telefonisch nicht erreichbar zu sein ist absolut nicht Kundenfreundlich. Auf Email wurde auch nicht geantwortet. Ich werde dort niemals wieder bestellen.
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02.05.2024
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02.05.2024
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1. Preis/leistung 2. Mängel
1. Preis/Leistungsverhältnis "on top level"
2. Neuschläger leider ohne Schwingungsdämpfer versandt.
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02.05.2024
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Schuhe in Größe 38 bestellt, geliefert wurde Größe 36 in einem Karton der Größe 38.
Sonst aber alles prima.
Schlechter Kontakt, telefonisch nicht erreichbar. Im Falle einer Klärung erhält man unkonkrete Informationen und muss lange warten.
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01.05.2024
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Viel Luft nach oben
Lieferung schell aber unvollständig. Ein Teil der Bestellung wurde nicht geliefert und hierzu auch nichts mitgeteilt. Rückerstattung des Kaufbetrages nur auf schriftliche Nachfrage. Telefonische Erreichbarkeit nicht vorhanden.
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01.05.2024
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30.04.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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Paket ist leider verlorenen gegangen. Musste 2 mal nachfragen bis neu versandt wurde, sonst hätte es fünf Sterne gegeben. Leider waren Schuhe dann zu klein! Aber Rücksendelabel direkt beiliegend! Kann Tennistown nur empfehlen.
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28.04.2024
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28.04.2024
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Service
Bei Kundenan- und Rückfragen reagieren.
Lieferzeiten für Produkte realistisch definieren.
Meine Lieferung war nicht richtig verpackt während des Versandes Versandkarton und Tasche reißen beide ab.
DHL verpackte die Sendung neu und ich erhielt die Lieferung 2 Tage zu spät.
Niemand nimmt das Telefon ab und antwortet auf nicht die E.mail
Vielleicht werde ich in Zukunft keine Geschäfte mehr mit ihnen (Tennistown ) machen.
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25.04.2024
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No communication
I requested a return label. I never received any answer to my email. Called the phone several times, nobody answers.
Produkte wurde nicht gesendet. Telefonisch und per E-Mail wurde nicht reagiert. Erst als ich über PayPal mein Geld zurück geholt habe hat sich jemand per Mail gemeldet und gemeint dass sie mir eine Mail geschickt hätten dass sich die Lieferung verzögert! Das stimmte aber nicht es stand auch kein Datum oder Uhrzeit der Mail drauf die das belegt! Das wurde alles erfunden um sich raus zu reden! Definitiv nicht zu empfehlen!
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