Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Lieferung & Qualität ok. Retoure und Rückabwicklung mangelghaft !!!
Lieferung ok.
Produkte Qualität ok - passten aber leider nicht
Retoure NICHT ok - warte seit über 2 Wochen auf die Eingangsbestätigung der Retoure und die Rückerstattung des Kaufbetrages :(
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07.11.2023
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Keine Rückverrechnung !!!
Ich habe auf meine Nachricht keine Antwort erhalten, ich hatte meinen Auftrag storniert, und mein Geld noch nicht zurück bekommen. Auch telefonisch erreiche ich niemand.
VG K. Rebhan
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26.10.2023
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Leider musste ich die Ware zurückschicken, weil diese nicht passen. Bis heute nach 17 Tagen habe ich keine Information erhalten. Auch wurde mir bis heute keine Gutschrift erteilt!
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06.12.2023
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Schnelle Lieferung aber
Schnelle Lieferung und huter Preis, allerdings mir hat die Ware nicht gefallen und musste die zurück senden. 2 Wochen danach und immer noch keine Rückmeldung zu meiner Retoure !
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18.09.2023
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Ich habe vor 2 Wochen einen Artikel zurückgeschickt. Dieser wurde auch nachweislich zugestellt. Per Email habe ich nachgefragt, wann die Erstattung erfolgt: KEINE Reaktion!!!!!
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02.06.2023
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Es wurde die falsche Größe geschickt...und nach gut 2 Wochen, nachdem ich die Schuhe zurückgeschickt hatte, ist immer noch keine Rückzahlung auf dem Konto! Unvetschämtheit!
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Antwort von tennistown
02.06.2023
Unverschämt, Bitte prüfen Sie Ihre Zahlungseingänge. Sie hatten genau die korrekte Größe erhalten.
30.08.2023
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Leider wurde nur 1er der beiden bestellten Artikel geliefert. Schuh in 2 Größen bestellt. Der 1. war zu groß (bereits geliefert), zum 2. gab es leider keine Informationen.
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27.11.2023
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Die Ware habe ich nach einem Tag zurücksenden müssen,da zu klein.Der Betrag wurde erst lange Zeit später, nach Aufforderung erstattet.Zahlung erfolgte durch Paypal.
Lieferzeitangabe stimmte überhaupt nicht. Aus 1-3 Werktagen wurden 14 Werktage. Auf telefonische Rückfrage bekommt man trotz zahlreicher Versuche keine Antwort.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Kontaktaufnahme möglich, trotz Sofortkasse
Angekündigte Lieferzeit 3 Werktage. Nach 3 Wochen trotz schriftlicher Nachfrage keine Reaktion, keine Lieferung trotz Sofortkasse. Händler nicht empfehlenswert.
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Antwort von tennistown
10.06.2023
Ihre Bestellung wurde bereits zugestellt. Viele Grüße Team tt
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung wird verschleppt
Telefonisch nicht erreichbar, auf Mails gibt es keine Reaktion, die Rückerstattung eines retournierten Artikels ist seit 3 Wochen offen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.