tennistownBewertungen:
3.034 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.276 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
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RK
Rainer K.
Thyrnau
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
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Bewertungen für tennistown
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte doch nicht verfügbar, Rückerstattung muss eingefordert werden
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo da nichts dabei stand, bin ich davon ausgegangen, das der Schläger bespannt ist
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich die Ware zurückschicken, weil diese nicht passen. Bis heute nach 17 Tagen habe ich keine Information erhalten. Auch wurde mir bis heute keine Gutschrift erteilt!
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf Rückzahlung für zurückgeschickte Ware
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht rechtzeitig geliefert.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur bedingt zuverlässige bei der Lieferzeit!
Zum wiederholten Male muss ich leider feststellen, dass die Angaben zu Lieferzeiten nicht annähernd der Realität entsprechen. Man bekommt dann zwar die Mitteilung, dass eine so zeitnah wie in Aussicht gestellte Lieferung leider nicht möglich sei, weil ein Lieferant Probleme habe, aber wie glaubhaft ist das, wenn ganz kurz vorher im Shop noch steif und fest 1-3 Tage versprochen wurden… und sich genau dieses Muster wiederholt? Wird hier erst eingekauft, wenn die Ware schon verkauft worden ist…?
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IL
Ingrid L.
Klingenmünster
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist meist pünktlichn ,die Retouren musste ich immer reklamieren
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EV
Elfi v.
Siegburg
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geld für die Rücksendung der Ware lässt auf dich warten.
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AV
Anja V.
Brühl
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Paar Lowa Schuhe für meine Kinder bestellt. Lieferzeit war angegeben mit 2-3 Werktagen.
Leider sind die Schuhe auch nach 5 Tagen nicht angekommen. Auf Nachfrage hieß es, ein Paar hätte Lieferschwierigkeiten. Die Rücküberweisung war schnell. Allerdings passierte nur etwas, weil ich als Kunde nachgefragt habe.
Schade. Deshalb würde ich dort nicht mehr bestellen.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 T-Shirts bestellt; plötzlich waren diese nicht mehr lieferbar. Diese Information bekam ich erst, nachdem ich per E-Mail nachgefragt hatte. Eine telefonische Erreichbarkeit war nicht gegeben. Nachdem ich das Geld wieder bekommen habe habe ich zwei Ersatz-Shirts bestellt. Davon war eins nicht lieferbar, nach einer Mailanfrage bekam ich auch diese Information erst. Auch hier telefonisch nicht erreichbar.
Gesamteindruck: Kommunikation sehr mangelhaft; Lieferung und Abwicklung gut
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
1-3 Tage Lieferzeit konnten aufgrund von Rückstand nicht eingehalten werden. Info kam leider erst auf Anfrage.
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JB
Juri B.
Oberursel
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Seltsame Kundenbetreuung
Habe zwei Schuhgrößen bestellt, aber nur eine wurde geliefert. Auf meine E-Mail hin gab es folgende Antwort: "Auf der in Ihrer Lieferung beiligenden Rechnung wurde folgende Information vermerkt: fehlende Artikel leider nicht mehr lieferbar - es erfolgt keine Nachlieferung. Wir bedauern die entstandenen Umstände."
Was wollte der Laden mir damit eigentlich sagen? Laut Homepage war die andere Schuhgröße innerhalb von 2-3 Tagen lieferbar. Habe erneut per E-mail angefragt - keine Reaktion...
Der Geburtstagsrabatt wurde überdies falsch berechnet. Habe dies ebenfalls per E-Mail kommuniziert. Wie erwartet gab es auch hier weder eine Reaktion noch die Korrektur über PayPal.
Sonst habe ich an der Qualität der Produkte, der Lieferzeit und der Artikelauswahl nichts auszusetzen, die beiden oben beschriebenen Aspekte geben mit allerdings in Bezug auf die Kundenbetreuung ein wenig zu bedenken... :-(
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung und Erstattung recht spät
Empfang der Rücksendung erst nach Nachfrage und DHL-Trackingbestätigung bestätigt, etwas seltsame Aussage mit "dort benannte Zustellpunkt und Empfänger uns bisher unbekannt, sodaß bisher bei uns kein Wareneinang gebucht werden konnte." - Erstattung des Kaufpreises dann allerdings auf Basis der DHL-Bestätigung erfolgt.
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SB
Simone & Ralf B.
Kassel
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe leider mit Fehler
Schnelle Lieferung. Allerdings hatten die Schuhe einen Fehler und gingen wieder zurück. Die Erstattung kam erst, nachdem ich diese per Mail angemahnt habe. Dann aber prompt und inkl. Versandkosten.
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RF
R F.
Hn
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig.
Obwohl bei der Bestellung die Ware in 1 bis 3 Tagen lieferbar war, habe ich versucht tennistown telefonisch zu erreichen. Dieser Shop war zu keiner Zeit erreichbar. Nachdem ich den Shop per Mail angeschrieben habe kam die Antwort ziemlich schnell dass ich eine Mail bezüglich Lieferverzögerung erhalten hätte und wenn nicht sollte im Spam Ordner nachsehen.
Natürlich war auch im Spam nichts.
Die Ware kam dann nach ca. 2 Wochen an. Das dumme war nur dass ich zu dieser Zeit schon den 1. Tag im Urlaub war und ich diese Schuhe für den Urlaub bestellt habe.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig Kommunikation/Rückmeldung
Paket kam verspätet und erst nach kurzer Nachfrage, ob Waren verschickt wurden. Ob Rücksendungen (fehlerhafte Lieferung [T-Shirt anstatt Tennisrock] sowie ein Kleidungsstück zu groß) ankamen oder ob das Geld abzüglich der Retouren einging, weiß ich nicht. Bestimmt, sonst hätte ich sicherlich eine Nachricht erhalten.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Erstattung manchmal schleppend
Ich habe zweimal dort bestellt.
Der Versand bestellter Ware erfolgte immer schnell zu meiner vollen Zufriedenheit.
Bei beiden Retouren wurde allerdings erst nach Aufforderung zurückgezahlt. Hier sollte man als Kunde aufpassen bzw als Händler besser werden.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde nur 1er der beiden bestellten Artikel geliefert. Schuh in 2 Größen bestellt. Der 1. war zu groß (bereits geliefert), zum 2. gab es leider keine Informationen.
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