Ich hatte Bergschuhe bei Tennistown bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Ein Retoure-Aufkleber sowie ein Antwortblatt wieso der Artikel zurückgesendet wird war der Sendung bereits beigefügt. Die Rücksendung war somit sehr einfach und Kaufpreisrückerstattung erfolgte ebenfalls umgehend.
Ich habe bei Tennistown schön öfter bestellt, da dort Markenartikel zu günstigem Preis zu bekommen sind.
Ich habe bei Tennistown nur gute Erfahrungen gemacht und kann den Shop zu 100 % empfehlen. Ich werde den Tennistown Shop weiterhin nutzen und bin froh, dass dort Markenartikel zu annehmbaren Preisen zu bekommen sind.
Früher mal ein guter Laden, bei dem wir vom Verein aus Tennis-Equipment bestellt haben. Heutzutage ein TOTALAUSFALL!
Habe mir (leider) keine aktuellen Bewertungen angesehen als ich Anfang Dezember Wanderschuhe für meine Frau bestellte.
Lieferung erfolgte schnell, Ware war in Ordnung, passte aber leider nicht. Retoure wurde daher zwei Tage nach Lieferung mit dem in Papierform beigelegten DHL-Rücksendelabel aufgegeben und ist auch nachweislich wieder in Dresden angekommen.
Ende Dezember fiel mir dann auf, dass bisher über Paypal bzw. die hinterlegte Kreditkarte keine Erstattung der Retoure erfolgt war (Warenwert mehrere hundert Euro). Also Kontakt aufgenommen und dann läuft es exakt ab, wie auch schon in anderen Bewertungen bei TrustedShop, Trustpilot oder Google beschrieben: Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email (vermutlich mittels ChatGPT-Bot) heißt es dann, es sei kein Wareneingang erfolgt (den ich ja mittels Sendungsverfolgung bei DHL sehen kann...) und man wird gebeten, die Sendungsnummer, Versanddienstleister etc. anzugeben. Selbst dann, wenn man mitteilt, dass man das Tennistown-Label für den Rückversand verwendet hat. Der Witz ist, diese Daten liegen Tennistown im DHL-Portal vor, ggf. - je nach Schnittstelle - sogar im eigenen EDV-System.
Diese "Show" mache ich daher nicht länger mit, habe eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und werde nach fruchtlosem Verstreichen mein Geld mittels Charge-Back über die Kreditkarte zurückholen.
Ich gewinne den Eindruck, man ist seitens Tennistown gar nicht an zufriedenen Kunden interessiert, sondern zieht stumpf die beschriebene "Masche" durch. Würde mich nicht wundern, wenn der Laden irgendwann über Nacht verschwunden ist oder behördlich dicht gemacht wird.
Hat etwas lange gedauert bis zur Versandmeldung! Kenne ich schneller.
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19.02.2024
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19.02.2024
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18.02.2024
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Plus - Minus
Plus: schnelle Lieferung, problemlose Retour; Zahlungsmöglichkeiten
Minus: telefonische Erreichbarkeit, Gutschrift im Konto vermerkt aber keine ( wie bei anderen Onlinehändlern usus) Mailbenachrichtigung über erfolgreiche Retour - eine Mailanfrage diesbezüglich blieb unbeantwortet
…leider viel längere Lieferfrist als im Shop angegeben..
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10.02.2024
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09.02.2024
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Lieferung unvollständig ohne Hinweis oder automatische Rücküberweisung
Leider sind nicht alle Artikel geliefert worden. Laut Shop waren alle Artikel lieferbar, bei Versand erfolgte kein Hinweis auf Teillieferung, es erfolgte keine automatische Rückerstattung für die nicht lieferbaren Artikel. Erst beim Öffnen des Pakets war auf dem Lieferschein ein Hinweis, dass die restlichen Artikel nicht mehr lieferbar sind und nicht nachgeliefert werden. Um die die Rückerstattung des zuviel gezahlten Geldes musste ich mich selbst kümmern. Das ist unprofessionell und ärgerlich. Ich werde dort nicht wieder bestellen.
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09.02.2024
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Ware in Ordnung, Lieferzeit war länger als stand beim Kauf.
Nachdem ich die Ware zurückgesendet habe, gab es erst keine Reaktion. Nachdem ich eine Erinnerungsmail geschickt habe, wurde der Betrag umgehend zurück überwiesen.
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05.02.2024
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Alles soweit okay 👍
Hat alles gut geklappt von der Lieferung bis zur Rückgabe und der Rückerstattung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.