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Bewertungen:

197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten893 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.02.2017
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Relevanteste positive Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Verlobungsring und nun auch einen Ehering anfertigen lassen. Die Ringe sind sauber gearbeitet, der Kundenservice war zuverlässig und die Ringgrößen passen perfekt. Die Steinqualität ist unglaublich gut!!! Der Versand ging schnell und mit der Sendungsverfolgung war man zu jeder Zeit auf dem neusten Stand. Kann ich nur weiter empfehlen. Ich werde die nächsten Schmuckstücke wieder hier in Auftrag geben.

Relevanteste negative Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Ring bestellt. Der Bestellprozess bei DaimondsByMe lief erst ziemlich gut, auch eine kleine Änderung nachträglich an der Gravur war unkompliziert. Allerdings hat mir der 1crt Edelstein auf dem Ring nicht gefallen, da zu große Einschlüsse deutlich ersichtlich waren, deshalb habe ich diesen zur Kontrolle zurückgesendet (auf meine Kosten). Nach der Kontrolle wurde mir mehrmals ein generischer Text zugetragen, dass der Edelstein von höchster Qualität ist und sie keinen besseren hätten und deshalb kein Austausch in Frage kommt. Auf die Frage warum der Einschluss so enorm ersichtlich ist wurde erst nach dreimaliger Nachfrage eingegangen. Dies ist dem Wachsen des Steins in der Natur geschuldet und normal - die Erkenntnis, dass doch ein starker Einschluss in dem Stein zu sehen ist hat aber trotzdem nicht dazu getragen, dass der Stein ausgetauscht wird. Zudem wurde ich stets mit einem Spitznamen angesprochen und nicht mit meinem vollen Namen. Das halte ich für unprofessionell. Leider ein absoluter Reinfall. Am Ende bleibe ich auf den doch sehr hohen Retourekosten sitzen.
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Bewertungen für diamondsbyme.de

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Hubert A.
Niederaichbach
09.08.2023
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Antwort von diamondsbyme.de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung. Freut mich zu hören, dass Sie so zufrieden sind aber ich würde gerne wissen, was wir tun können, um unseren Service noch weiter zu verbessern. MFG Patrick / Team DBM
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von diamondsbyme.de
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung. Freut mich zu hören, dass Sie so zufrieden sind. MFG Patrick / Team DBM
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DPD dauert viel zu lange. Ich habe inkl Produktion über 3 Wochen gewartet. Und die Lieferung an den Nachbar wie bei DPD angegeben hat auch nicht geklappt. Das Paket wurde einfach an einen anderen wie angegebenen Nachbarn übergeben
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Antwort von diamondsbyme.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung, wir bedauern, dass die Lieferung durch DPD nicht wie gewünscht und vereinbart war. Natürlich werden wir dies melden und wir sind froh, dass Sie dies melden, damit wir in Zukunft alles noch reibungsloser abwickeln können. MFG Patrick / Team DBM
HL
Hendrik L.
Düsseldorf
10.07.2023
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Angeblich bekommt man die Bestellung nach 10-12 Tagen geliefert. Ich habe am 20.4. bestellt und am 10.5 ist die Ware noch nicht geliefert. Darüber bekommt man keine Info? Nachdem ich angerufen habe wollte man mir eine email mit Bestätigung des Liefertermins schicken - nichts bekommen. Werde heute die Bestellung stornieren und mein Geld zurück holen
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Antwort von diamondsbyme.de
10.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht an DiamondsByMe. Ich habe Ihnen eine ausführliche E-Mail geschickt und gestern erklärt, dass es bei speziellen Schliffen manchmal länger dauern kann. Alle unsere Schmuckstücke sind handgefertigt und deshalb arbeiten wir immer mit voraussichtlichen Versanddaten. Wenn Sie stornieren möchten, dann ist das Ihr Recht, wir warten auf Ihre E-Mail und werden uns sofort darum kümmern. MFG Patrick / team DBM
04.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Service seither
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Antwort von diamondsbyme.de
04.05.2023
vielen Dank für Ihre nette 4-Sterne-Bewertung. Freut mich zu hören, dass Sie so zufrieden sind. MFG Patrick / Team DBM