Moin!
Auf Anraten suchte ich eine Möglichkeit, einen Funktions-Tee nach Vorgabe mischen zu können, wurde aber anderweitig ob der horrenden Kosten und wenigen Individualisierungsmöglichkeiten abgeschreckt.
DANN stieß ich auf die Seite vom Kräuterhaus Klocke, fand mich sofort zurecht, konnte alles wie gewünscht "zusammenmischen" und die Bestellung war dann nur noch ein Klacks. Günstiger als anderswo war es zudem auch noch.
Nach Bestellung lief alles transparent und zügig ab, die Kommunikation und auch die Sendung waren liebevoll gemacht.
So genieße ich nun meinen Tee, freue mich über die informativen Newsletter und plane schon die nächste Bestellung!
Dann vergesse ich auch bestimmt nicht, meinem Tee einen Namen zu geben. ;-)
Weiterhin viel Erfolg dem Kräuterhaus Klocke!
Besten Gruß, Markus
Vor einigen Wochen habe ich Multipretten Kräuterdragees bestellt. Diese Be-
stellung wurde mir auch bestätigt und wurde zunächst einmal über die Zah-
lung nach 8 Tagen informiert. Ich wartete also auf die Lieferung ca. 1 Woche.
Es kam keine Ware, ich erhielt eine E-Mail mit der INfo es seih etwas schief-
gelaufen und wurde aufgefordert die 33,-Euro zu zahlen. Dieses habe ich auch
unverzüglich überwiesen. Nach einigen Tagen kam die Nachricht, ausverkauft.
Die 33,--E. habe ich zurück erhalten. Wieso kann vor der Zahlung nicht erkannt
werden, daß die Lieferung nicht möglich ist??
Ich bestelle immer telefonisch und bin beim Newsletter angemeldet und habe erneut bei der Lieferung eine Karte erhalten , bei der Anmeldung beim Newsletter erhalte ihn 5 Prozent Rabatt! Warum habe ich die nicht mit der Bestellung erhalten ? Ich bin doch schon längst beim Newsletter angemeldet …. Versteh ich nicht wirklich …
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04.09.2024
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03.09.2024
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28.08.2024
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27.08.2024
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21.08.2024
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21.08.2024
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Angebotene Ware ist überhaupt nicht am Lager
Es werden ständig im Shop Artikel angeboten, die gar nicht am Lager sind. Die Lieferung dauert mittlerweile sehr lange, weil ja erst darauf gewartet wird, dass der Hersteller die fehlende Ware liefert… das nervt langsam. Daher vermeide ich möglichst die Bestellung bei Klocke… andere Shops bekommen das ja auch hin… Reformhaus.de oder Violey zum Beispiel
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17.08.2024
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Abwicklung problemlos, Erwartungen erfüllt, bin zufrieden
Einwandfreie Produkte und wenn alles Vorrätig ist erfolgt eine schnelle Lieferung. In meinem Fall fehlte ein Produkt, was aber bei Bestellung nicht vermerkt war. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich und kompetent. Ich würde mir eine Mail wünschen, wenn sich eine Lieferung verzögert, da ein Produkt vergriffen ist und sie auf Nachschub warten. Trotzdem werde ich gerne wieder bestellen!
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05.08.2024
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31.07.2024
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Zu bemängeln gibt es für mich nichts. Es ist toll sich seinen Tee bis ins Kleinste selber zusammen stellen zu können. Was ich mir aber wünschen würde ist, dass ab einem Bestellwert von ca. 20 Euro die Versandkosten entfallen würden.
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31.07.2024
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Wenn es Verzögerung mit der Lieferung gibt, wäre es ratsam den Käufer zu informieren. Ich hab nach 1 Woche nachgefragt, wo die Ware bleibt. Es wurde mit Lieferverzögerung entschuldigt. Ich hab extra reingeschrieben dringend. Das macht man ja nicht umsonst. Ich hab dann zeitnah die Ware bekommen mit einem zusätzlichen Bonus vom Tee.
Alles gut und vielen Dank
Viele Grüße
S. Glomberg