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Der erste Defekt kam durch den Hersteller. Es ist ein verdeckter Schaden welcher bei der normalen Kontrolle nicht auffällt. Ein defektes Punpsystem an einem neuen Helm ist in den letzen 20 Jahren noch nie vorgekommen.So ein Defekt ist wirklich absolut selten. Der zweite Schaden ist ein Transportschaden. So etwas kommt nicht oft, aber doch 2-3 mal im Jahr vor. Das geht quer durch alle Helmmarken durch. Der Schaden entsteht durch die Fliehkräfte welche beim Transport auf die Sonnenvisiere wirken. Es sind halt Plastikteile welche in Mechaniken hängen. Der Helm ansich kriegt in diesem Falle nichts ab, nur das Innenvisier brecht. Wir können den ersten Schaden, zusammen mit den Herstellern über die Garantieleistung abdecken, den zweiten Schaden zusammen mit dem Versanddienstleister über die Transportversicherung. So können wir finanziellen Schaden von unseren Kunden abhalten.