Leider war ein Artikel, der im Onlineshop vorrätig war, tatsächlich nicht vorhanden. Das war vor 2 Wochen. Der Artikel ist immer noch online verfügbar.
Gültiger Kaufvertrag durch Bezahlung mit Paypal, können die Ware aus dem Shop nicht liefern. Von 4 Produkten gibt es 3 nicht, ich habe es versucht Garcia zu erklären. Es gibt keine deutschsprachigen Support, es wird behauptet der Gerichtsstand ist in den Niederlanden etc. als Rechtsberatung hat der Support Paypal um Auskunft gebeten … ist jetzt beim Anwalt weil der Laden Unfähigkeit ist
Schon öfter Bestellbestätigung erhalten und dann tagsdrauf Info bekommen, dass Ware nicht lieferbar ist. Schade dieser Ablauf kann Kunden verärgern.
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Antwort von wearegaracia.de
20.07.2023
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Wenn Sie uns weitere Einzelheiten über Ihre Erfahrungen mitteilen möchten, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unser Kundendienstteam wenden: webshop@wearegarcia.com
Mit freundlichen Grüßen, Kundendienst Garcia
Nach der Bestellung konnte ein Teil nicht geliefert werden. Und es kam jedes Teil einzeln per Post, das fand ich gar nicht gut.
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Antwort von wearegaracia.de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen zu geben. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche und korrekte Lieferung ist, und wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns zwar leid, dass einer der Artikel nicht wie erwartet geliefert wurde, aber wir hoffen, dass sich dies nicht allzu sehr auf Ihr Kundenerlebnis ausgewirkt hat. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die ganze Bestellung wurde storniert mangels Ware und mein Geld habe ich noch nicht zurückbekommen.
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Antwort von wearegaracia.de
17.11.2023
Guten Tag, wenn Sie Fragen dazu haben, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail zu senden an: webshop@wearegarcia.com
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenbetreuung Garcia
Schade, Online Bestände stimmen nicht, sehr ärgerlich.
Bestelle nie wieder.
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Antwort von wearegaracia.de
18.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, wenn der Online-Lagerbestand nicht mit der tatsächlichen Verfügbarkeit unserer Produkte übereinstimmt. Wir bei Garcia bemühen uns, die Genauigkeit unserer Online-Lagerbestände zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns daher für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft in Betracht ziehen werden.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand wird angezeigt, aber Artikel ist trotzdem nicht verfügbar!
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Antwort von wearegaracia.de
25.07.2023
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Wenn Sie uns weitere Einzelheiten über Ihre Erfahrungen mitteilen möchten, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unser Kundendienstteam wenden: webshop@wearegarcia.com
Mit freundlichen Grüßen, Kundendienst Garcia
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware die auf Lager sein soll, ist plötzlich nicht mehr verfügbar
Danke
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Antwort von wearegaracia.de
22.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns dafür, dass der Artikel, den Sie zu kaufen hofften, nicht verfügbar war. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die auf Lager sind, und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das bekommen, was sie brauchen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden.
Ware wurde durch GARCIA storniert, Begründung nicht lieferbar
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Antwort von wearegaracia.de
28.12.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass Ihr Artikel nicht mehr verfügbar ist. Wenn Sie Fragen dazu haben, möchten wir Ihnen raten, eine E-Mail zu schicken an: webshop@wearegarcia.com
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenbetreuung Garcia
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung plötzlich nicht lieferbar
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Antwort von wearegaracia.de
06.12.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Sie ein Problem mit der Verfügbarkeit Ihrer Bestellung hatten. Wir bei Garcia sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und bedauern, dass wir diese Erwartung in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir werden dieses Feedback nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback geben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu kontaktieren. Wir bei Garcia bemühen uns um einen reibungslosen und einfachen Bestellvorgang für alle unsere Kunden. Es tut uns daher leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht wie erwartet war.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Hose war lieferbar
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Antwort von wearegaracia.de
09.10.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Ihr Artikel nicht mehr verfügbar ist. Wenn Sie Fragen dazu haben, möchten wir Ihnen raten, sich mit uns in Verbindung zu setzen: webshop@wearegarcia.com
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Richtige Größe versenden
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Antwort von wearegaracia.de
20.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie die falsche Größe erhalten haben. Wir sehen, dass wir auch in E-Mail-Kontakt gewesen sind. Mit freundlichen Grüßen, Team Kundenservice Garcia
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen die Meinung aller unserer Kunden. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Zufriedenheit zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass alle unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen.
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