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ray-ban.com/germany
Bewertungen:

378 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.498 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin total begeistert von dem Online-. Tool zur virtuellen Brillen-Anprobe! Das funktioniert hervorragend und ist sehr hilfreich dabei, im Vorfeld zu checken, ob ein Brillenmodell mir steht . Der Begrüßungsrabatt für neue Club-Mitglieder gefällt selbstverständlich auch und wurde gleich genutzt :-) Auch zufrieden bin ich mit dem Rücksendeservice, der im Prinzip sehr unkompliziert funktioniert (Probleme, die bei einer Rücksendung auftraten, hingen mit UPS zusammen, nicht mit Ray-Ban.). UPS ist grundsätzlich sehr kundenorientiert und hat einen guten Service. Leider aber nur wenige Aufgabestationen in meiner Umgebung (Ich lebe in der zweitgrößten Stadt Deutschlands :-O !) . Das endete dann bei der Rücksendung meines Päckchens mit einer Odyssee durch die halbe Stadt. Bei einem Access-Point war der Paketscanner kaputt. Beim anderen gab es nur einen Self-Service-Automaten, der bei Bedienfehlern offenbar automatisch den Vorgang abbricht, der danach nicht mehr retournierbar war ... Erst im dritten Anlauf hat es endlich geklappt - dann allerdings ganz fix und unkompliziert. Meine Vorschläge für die Zukunft: 1. Mehr Versanddienstleister zur Auswahl bieten (z.B. auch Rücksendungen mit DHL oder Hermes ermöglichen). 2. Im Shop bzw. im Warenkorb direkt kenntlich machen, ob ein Rabattcode eingesetzt werden kann. Ich musste den Bestellvorgang zunächst mehrfach abbrechen, weil meine Bestellung Sale-Artikel enthielt und diese nicht mit dem Club-Rabatt kombiniert werden konnten. Im Kleingedruckten findet sich dieser Hinweis zwar, es wäre jedoch wünschenswert, wenn pot. Käufer hier mehr an die Hand genommen und transparent darüber informiert würden, ob ihr gewünschter Rabattcode bei der Bestellung überhaupt greifen bzw. sich sogar nachteilig auf den Gesamtpreis auswirken würde (bei meiner Auswahl mit drei Sales-Artikeln und einem zum Normalpreis wäre das der Fall gewesen). Letzten Endes musste ich meine Bestellung auf zwei Sendungen aufteilen. Das wäre schneller und nachhaltiger gegangen ;-) Insgesamt ist der Shop aber ganz vorne dabei!
DR
Deliah R.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
RayBan war für mich bisher eine renommierte Firma mit hochwertigen und hochpreisigen Sonnenbrillen. Das Geschäftsgebaren passt leider überhaupt nicht zu diesem edlen Image. Die auf dem anliegenden Foto abgebildete Sonnenbrille wurde mit einem 50-%-Rabatt angeboten; zwischen der Modellnummer und den Brillenmodellen wurde (unauffällig in roter Schrift) ein exklusiven 20-%-Rabatt für eine persönliche Anmeldung geworben. Merkwürdigerweise stellte sich im Rahmen einer Nachfrage heraus, dass dieser 20-%-Rabatt nicht auf bereits rabattierte Ware angewendet werden kann - hierauf wurde weder auf dem o.g. roten Hinweis mit Sternchen/Fußnote noch in der "Mitgliederaufnahme-Mail" hingewiesen (lt. dieser Mail war dieser Rabatt auf alle Modelle gültig; RayBan behielt sich einschränkend das Recht vor, einige Produkte nach eigenem Ermessen von der Aktion auszuschließen). Eine schwammigere Beschreibung kann man sich kaum ausdenken. Es wäre ja auch zu schwer gewesen, die Formulierung "gilt nicht auf bereits rabattierte Ware" in den Text aufzunehmen. Dazu hätte man ja auch den o.g. roten Werbetext in der Verkaufsanzeige ad absurdum geführt und somit die ((un-)beabsichtigte Verbrauchertäuschung (??) offensichtlich gemacht. Schade, dass man hierfür nicht 0- oder Negativpunkte vergeben kann.
TH
Tanja H.
Kleinostheim
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Bewertungen für ray-ban.com/germany

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07.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung verloren

Sendung wurde durch Versanddienstleister verloren, bin seitdem am nachtelefonieren und schrieben, damit ich mein Geld wiederbekomme. Sehr schade!
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16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Größe und falsche Farbe vom Etui geliefert
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23.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Karton war stark beschädigt, Produkt fehlt
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HR
Hans R.
Bensheim
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Sonnenbrille nach Gusto konfigurieren

Das man sich seine Sonnenbrille nach eigenem Geschmack konfigurieren kann - Farbe der Gläser und des Gestells etc. - sowie der einfache und intuitive Bestellprozess. Besonders imponiert haben mich die polarisierenden Gläser. Selbst die Projektion der Infos aus dem head-up displays meines Autos werden gefiltert - Hammer !
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AH
Antonia H.
Augsburg
16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Marke von A-Z! Super Auswahl, sehr gut beschrieben, Bestellvorgang simpel. Sehr schnelle, gut verpackte UPS Lieferung. Ich liebe Ray-Ban, weil die Modelle super sind, man mal ein Schnäppchen machen kann und ich habe selten so einen guten Service erlebt. Kann ich wirklich empfehlen!
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UP
Uwe P.
Henstedt-Ulzburg
18.07.2024
 Verifizierte Bewertung

superschnelle Abwicklung

Super Angebot, superschnelle professionelle Abwicklung, perfekte Ware
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25.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, sehr schnelle Lieferung!
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17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und top Brille
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31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Rücknahme.
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24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter service
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31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens.
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19.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Top
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01.08.2024
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31.07.2024
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31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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LD
Lino D.
Gauting
27.07.2024
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26.07.2024
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26.07.2024
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22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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