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ray-ban.com/germany
Bewertungen:

378 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.498 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin total begeistert von dem Online-. Tool zur virtuellen Brillen-Anprobe! Das funktioniert hervorragend und ist sehr hilfreich dabei, im Vorfeld zu checken, ob ein Brillenmodell mir steht . Der Begrüßungsrabatt für neue Club-Mitglieder gefällt selbstverständlich auch und wurde gleich genutzt :-) Auch zufrieden bin ich mit dem Rücksendeservice, der im Prinzip sehr unkompliziert funktioniert (Probleme, die bei einer Rücksendung auftraten, hingen mit UPS zusammen, nicht mit Ray-Ban.). UPS ist grundsätzlich sehr kundenorientiert und hat einen guten Service. Leider aber nur wenige Aufgabestationen in meiner Umgebung (Ich lebe in der zweitgrößten Stadt Deutschlands :-O !) . Das endete dann bei der Rücksendung meines Päckchens mit einer Odyssee durch die halbe Stadt. Bei einem Access-Point war der Paketscanner kaputt. Beim anderen gab es nur einen Self-Service-Automaten, der bei Bedienfehlern offenbar automatisch den Vorgang abbricht, der danach nicht mehr retournierbar war ... Erst im dritten Anlauf hat es endlich geklappt - dann allerdings ganz fix und unkompliziert. Meine Vorschläge für die Zukunft: 1. Mehr Versanddienstleister zur Auswahl bieten (z.B. auch Rücksendungen mit DHL oder Hermes ermöglichen). 2. Im Shop bzw. im Warenkorb direkt kenntlich machen, ob ein Rabattcode eingesetzt werden kann. Ich musste den Bestellvorgang zunächst mehrfach abbrechen, weil meine Bestellung Sale-Artikel enthielt und diese nicht mit dem Club-Rabatt kombiniert werden konnten. Im Kleingedruckten findet sich dieser Hinweis zwar, es wäre jedoch wünschenswert, wenn pot. Käufer hier mehr an die Hand genommen und transparent darüber informiert würden, ob ihr gewünschter Rabattcode bei der Bestellung überhaupt greifen bzw. sich sogar nachteilig auf den Gesamtpreis auswirken würde (bei meiner Auswahl mit drei Sales-Artikeln und einem zum Normalpreis wäre das der Fall gewesen). Letzten Endes musste ich meine Bestellung auf zwei Sendungen aufteilen. Das wäre schneller und nachhaltiger gegangen ;-) Insgesamt ist der Shop aber ganz vorne dabei!
DR
Deliah R.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
RayBan war für mich bisher eine renommierte Firma mit hochwertigen und hochpreisigen Sonnenbrillen. Das Geschäftsgebaren passt leider überhaupt nicht zu diesem edlen Image. Die auf dem anliegenden Foto abgebildete Sonnenbrille wurde mit einem 50-%-Rabatt angeboten; zwischen der Modellnummer und den Brillenmodellen wurde (unauffällig in roter Schrift) ein exklusiven 20-%-Rabatt für eine persönliche Anmeldung geworben. Merkwürdigerweise stellte sich im Rahmen einer Nachfrage heraus, dass dieser 20-%-Rabatt nicht auf bereits rabattierte Ware angewendet werden kann - hierauf wurde weder auf dem o.g. roten Hinweis mit Sternchen/Fußnote noch in der "Mitgliederaufnahme-Mail" hingewiesen (lt. dieser Mail war dieser Rabatt auf alle Modelle gültig; RayBan behielt sich einschränkend das Recht vor, einige Produkte nach eigenem Ermessen von der Aktion auszuschließen). Eine schwammigere Beschreibung kann man sich kaum ausdenken. Es wäre ja auch zu schwer gewesen, die Formulierung "gilt nicht auf bereits rabattierte Ware" in den Text aufzunehmen. Dazu hätte man ja auch den o.g. roten Werbetext in der Verkaufsanzeige ad absurdum geführt und somit die ((un-)beabsichtigte Verbrauchertäuschung (??) offensichtlich gemacht. Schade, dass man hierfür nicht 0- oder Negativpunkte vergeben kann.
TH
Tanja H.
Kleinostheim
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Bewertungen für ray-ban.com/germany

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 Sortierung  
Relevanz
31.07.2024
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28.07.2024
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LD
Lino D.
Gauting
27.07.2024
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26.07.2024
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26.07.2024
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22.07.2024
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22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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SN
Silvia N.
Wachtendonk
13.07.2024
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09.07.2024
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07.07.2024
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05.07.2024
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TS
Tobias S.
Memmelsdorf
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel verdient fünf Sterne, die Kundenbetreuung leider nur 2.
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DR
Deliah R.
Hamburg
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr guter Onlineshop

Ich bin total begeistert von dem Online-. Tool zur virtuellen Brillen-Anprobe! Das funktioniert hervorragend und ist sehr hilfreich dabei, im Vorfeld zu checken, ob ein Brillenmodell mir steht . Der Begrüßungsrabatt für neue Club-Mitglieder gefällt selbstverständlich auch und wurde gleich genutzt :-) Auch zufrieden bin ich mit dem Rücksendeservice, der im Prinzip sehr unkompliziert funktioniert (Probleme, die bei einer Rücksendung auftraten, hingen mit UPS zusammen, nicht mit Ray-Ban.). UPS ist grundsätzlich sehr kundenorientiert und hat einen guten Service. Leider aber nur wenige Aufgabestationen in meiner Umgebung (Ich lebe in der zweitgrößten Stadt Deutschlands :-O !) . Das endete dann bei der Rücksendung meines Päckchens mit einer Odyssee durch die halbe Stadt. Bei einem Access-Point war der Paketscanner kaputt. Beim anderen gab es nur einen Self-Service-Automaten, der bei Bedienfehlern offenbar automatisch den Vorgang abbricht, der danach nicht mehr retournierbar war ... Erst im dritten Anlauf hat es endlich geklappt - dann allerdings ganz fix und unkompliziert. Meine Vorschläge für die Zukunft: 1. Mehr Versanddienstleister zur Auswahl bieten (z.B. auch Rücksendungen mit DHL oder Hermes ermöglichen). 2. Im Shop bzw. im Warenkorb direkt kenntlich machen, ob ein Rabattcode eingesetzt werden kann. Ich musste den Bestellvorgang zunächst mehrfach abbrechen, weil meine Bestellung Sale-Artikel enthielt und diese nicht mit dem Club-Rabatt kombiniert werden konnten. Im Kleingedruckten findet sich dieser Hinweis zwar, es wäre jedoch wünschenswert, wenn pot. Käufer hier mehr an die Hand genommen und transparent darüber informiert würden, ob ihr gewünschter Rabattcode bei der Bestellung überhaupt greifen bzw. sich sogar nachteilig auf den Gesamtpreis auswirken würde (bei meiner Auswahl mit drei Sales-Artikeln und einem zum Normalpreis wäre das der Fall gewesen). Letzten Endes musste ich meine Bestellung auf zwei Sendungen aufteilen. Das wäre schneller und nachhaltiger gegangen ;-) Insgesamt ist der Shop aber ganz vorne dabei!
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AH
Antonia H.
Augsburg
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekter Ablauf

Super Auswahl, gut beschrieben, tolle Aktionen, schnelle Lieferung mit UPS (Sendungsverfolgung) und die Sonnenbrillen sind einfach spitze. Auch den Kundenservice funktioniert. Die geben sich Mühe, sind freundlich, hilfbereit und bieten vor allem auch Lösungen an. Ich bin dort gerne Kunde. Auch wenns nur via Internet ist bestelle ich dort immer wieder gerne.
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach gute Kauferfahrung sucht Sonnenbrille wollte eine originale also zum Ray Ban Shop Schnell verschickt alles schnell angekommen und die Brille ist neu mit allem drum und dran Danke dafür und gruss
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TG
Thomas G.
Niedernhausen
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Erwartungen in Qualität und Ausführung der Bestellung wurden voll erfüllt, zudem wurde schnell und unkompliziert geliefert. Bei einer ev. nächsten Ray Ban werde ich diesen Weg gerne wieder wählen.
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12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Anscheinend kommt die Lieferung aus dem Ausland. Jedoch war ich sehr überrascht, dass die Lieferung wirklich super schnell angekommen ist. Alles war so wie bestellt und für mich perfekt.
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MC
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Optimaler Onlineshop

Hervorragende Website -konnte die Sonnenbrille meiner Wahl anhand der übersichtlichen Daten (Maße etc) - Ersatz für letzte Brille , die15 Jahre ihren Dienst tat, aussuchen.
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FH
Frank H.
Ravensburg
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kurz und schmerzlos.... Alles hat super geklappt, Brille war nach 2 Tagen (statt 6....) in chicker Verpackung da. 5Sterne + und sicher gerne wieder!!!
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