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K-fee Online Shop
Bewertungen:

819 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.113 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
K-fee Online Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu den Maschinen: Alle drei von mir bisher genutzten Maschinen haben über viele Jahre gut funktioniert. "Wave" und "Sqaure" habe ich bei Aldi gekauft, die "Twins II" über den Onlineshop. Müsste ich eine Empfehlung abgegeben, so wäre dies die "Square". Verbesserungsvorschlag für die Twins II: den Auslass etwas weiter nach vorne ziehen, weil die kleinen Teekannen von Matteo Thun nicht darunter passen (unter die Square passen sie). Auch ist es blöd, dass die Auslassdüse leicht abfällt und in die Kaffeetasse fällt. Ich nutze auch noch eine Dolce Gusto Movenza mit Adapter. Der Adapter passt perfekt aber leider ist der aktuell nicht erhältlich. Verbesserungsvorschlag: lieber eine Signalfarbe statt des unauffälligen schwarz, da man den Adapter leicht versehentlich mit der Dolce Gusto Kapsel wegwirft. Der Kaffee ist lecker und gut, ich wünschte mir allerdings noch etwas mehr Auswahl bzw. Abwechslung. Teurer darf er bitte nicht mehr werden, sonst sind die Nespresso-Kompatiblen viel günstiger.
KK
Karsten K.
Ratingen

Relevanteste negative Bewertung

30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung wurde storniert da mein Besteller Artikel ein refurbished Artikel war und kein Neuwertiger so wie ich ihn bestellt hatte. Die zweite Bestellung, in einer anderen Farbe wurde nicht versendet. Nach 6 Tagen ohne Mitteilung vom Händler habe ich dort angerufen und mir wurde erzählt das der Artikel auch nicht vorhanden ist und ich erneut bestellen muss. Der Händler hielt es nicht für nötig mich von selbst über seine nicht vorhandenen Artikel zu informieren. Meine dritte und letzte Bestellung scheint wohl zu klappen. Bisher habe ich nur eine Rechnung erhalten und sonst nichts.
JH
Jonathan H.
Düsseldorf
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Bewertungen für K-fee Online Shop

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25.06.2023
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24.06.2023
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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HG
Huber G.
Landshut
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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RS
renate s.
47661 issum
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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DW
Dennis W.
Oldenburg
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
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EL
Elfi L.
Freiburg
14.06.2023
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12.06.2023
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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YQ
Yvonne Q.
Frankfurt
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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HL
Heidi L.
Neunkirchen
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Rabattversprechen nicht eingehalten

Bei meiner Bestellung wurde mir ein 10%-Rabatt für die Anmeldung zum Newsletter versprochen. Die zugesagte Email mit dem entsprechenden Code habe ich nicht bekommen. Ebensowenig habe ich auf meine beiden Nachfragen diesbezüglich eine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht. So geht man nicht mit Kunden um!!!
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Antwort von K-fee Online Shop
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir sind ein seriöses mittelständiges Unternehmen und halten unsere Zusagen ein. So versenden wir selbstverständlich umgehend den Rabatt Code nach Anmeldung im NL Portal. Warum dies in Ihrem Fall nicht wie gewohnt funktioniert hat, ist für uns nicht nachvollziehbar. Vielleicht ist die Mail im Spam gelandet. Wenn Sie diesen wie mitgeteilt leider nicht erhalten haben, senden wir Ihnen diesen gerne erneut zu. Wir würden Sie bitten, Ihre Bewertung anschließend zu aktualisieren. Vielen Dank K-fee
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Angabe von Inhaltsstoffen der einzelnen K-Fee Kapselprodukte. Überrascht wird man dann zu Hause, nachdem man bezahlt und bestellt hat. Wäre sehr hilfreich, wenn die pro Produkt noch einmal transparent aufgelistet werden (insb. bei nicht reinen Espresso / Café Creme Produkten)
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Antwort von K-fee Online Shop
14.08.2023
Hallo Lisa, wir nehmen den Punkt gerne auf und überprüfen unsere hinterlegten Produkt-Informationen. Viele Grüße K-fee
MD
Matthias D.
Rheinbreitbach
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte nur ein Ersatzteil (7,99€) bestellen und musste aus Gründen der "Umwelt" noch für 13,00€ mehr bestellen. In der Verpackung war mehr Kunststoff als Papier. Für das Ersatzteil alleine hätte ich nicht so viel Verpackungsmüll
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Antwort von K-fee Online Shop
22.09.2023
Bitte haben Sie Verständnis dafür das wir einen Mindestbestellwert von 20€ erheben müssen. Gerne geben wir den Vorschlag zur weiteren Reduktion des Verpackungsmülls an unsere Kollegen im Fulfillment Prozess weiter. Freundliche Grüße K-fee
MB
Marianne B.
Freiburg
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Besseren Kaffee! Ich habe normalerweise den Kaffee, vom Aldi direkt. Durch meine längere Krankheit hab ich dann bei K-fee direkt bestellt. Noch nie so schlechten Kaffee getrunken. Lieferung war alles gut, deshalb 1 Stern
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Antwort von K-fee Online Shop
29.09.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da wir nahezu durchweg ausschließlich positives Feedback zu unseren Kaffee Produkten erhalten möchte wir gerne von Ihnen erfahren, warum Sie der Meinung sind schlechten Kaffee erhalten zu haben? Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit unserer Qualitätssicherung unter qs@k-fee.com auf. Vielen Dank K-fee
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas bestellt und bezahlt und es ist zügig geliefert worden wie ich es als normal erwarte. Das ist weder schlecht noch besser als gut sondern schlicht normal, was soll der Sterne Unsinn?!
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Antwort von K-fee Online Shop
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde/in, wenn Sie ihre Lieferung zügig erhalten haben, wie Sie es erwarten dann ist aus unserer Sicht alles wunderbar gelaufen. Selbstverständlich sind Sie nicht verpflichtet eine Sternebewertung abzugeben. Freundliche Grüße K-fee