Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.02.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die Bedienbarkeit und Langlebigkeit der Kapselmaschinen sowie die Qualität und den Geschmack der Produkte. Auch das Sortiment und die Auswahl werden positiv hervorgehoben. Der Bestellvorgang wird meist als unkompliziert empfunden und der Kundenservice als freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Gleichzeitig gibt es jedoch Kritik an der Nichtverfügbarkeit der Kapseln im Einzelhandel, wodurch Online-Bestellung die einzige Option bleibt. Einige Kunden berichten von beschädigten Paketen oder Lieferverzögerungen. Es gibt zahlreiche Beschwerden über defekte oder problematische Kapseln sowie Kritik an Mindestbestellwert, Mengengrenzen und fehlender Flexibilität beim Bestellen. Viele empfinden die Preise und insbesondere die Versandkosten als zu hoch. Beim Kundenservice wird teilweise die Erreichbarkeit bemängelt. Bei den Kapselmaschinen werden die Wassertankgröße, Defekte und fehlende Ersatzteile kritisiert, und einige wünschen sich eine größere Auswahl an Sorten oder Probiermöglichkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenK-fee Online Shop
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Verifiziert
Leider war bei der Lieferung der letzten k-fee Kapseln cafe crema (gelbe Packung) immer mal wieder 1 Kapsel "defekt" und konnte nicht getrunken werden, da kaum Kaffee durchkam.
Das Problem ist nicht neu! Leider musste ich in der Vergangenheit auch bei Aldi schon diese Sorte reklamieren und ersetzte meine damals noch nicht mal 2 Jahre alte k-fee Maschine durch eine neue, da man nicht ausschließen konnte, daß es an der Maschine lag.
Nun tritt dieses Problem wieder auf, und wieder bei den crema Kapseln aus der gelben Packung. Sehr ärgerlich....
Verifiziert
Uns gefällt die Online Übersicht der Kaffeesorten und deren unproblematische Bestellung.
Haben uns auch eine Kapselmaschine bestellt, wo deren Bedienungsanleitung sogar in Farbe und Übersichtlich ist.
Verbesserungen wäre aus unserer Sicht, das es leider von den verschiedenen Kapselsorten keine Probiermischung gibt, also einen 10 er Pack mit Verschiedenen Kapselsorten zum Vorteilspreis.
Verifiziert
Funktionsunfähigkeit bei einigen Kapseln
In der Charge zu RE 4504219 waren 1-4 Kapseln in fast jeder Packung nicht funktionsfähig: (1) Caffè Crema Mikd und (3) Caffè Crena Aromatic. Der Grund: die Öffnungen in der weißen Filterscheide waren verstopft und ließen somit kein Kaffee durchfließen, sodass die Kaffeemaschine permanent abschalten musste. Abhilfe: betreffende Kapsel herausnehmen, in der Spüle abkühlen lassen, mit kleinem Messer von oben nach unten die Kapselabdeckung 4x durchstechen und die Kapsel wieder in die Maschine einsetzen. Danach kam der Kaffee durch!
Verifiziert
Leider nicht immer verfügbar, man muss echt Glück haben!
Hallo,
wenn man was bestellen kann, (ich habe nur 2 Favoriten, für mich Café Crema XL und für meine Kinder Kaba) dann ist alles toll und prima!
Leider ist es aber so, dass mein Kaffee, Wochenlang nicht verfügbar war, jetzt war er mal verfügbar, dafür gab es nur noch ganze 3 Päckchen Kaba *Kopfschüttel*
Krüger ist doch nun wirklich keine Hinterhofbude, ja es kann mal zu Engpässen kommen, aber Wochen bzw. Monatelang?
Kann ich nicht nachvollziehen!
Daher auch nur 4 Sterne
Wenn ich die Kommentare, beispielsweise bei FB lese, geht es nicht nur mir so, viele Leute lassen dort ihren Unmut raus, aber Besserung ist scheinbar nicht in Sicht.
Mit freundlichen Grüßen
Frank
Verifiziert
Prima Kaffee
Sowohl die Bestellung, als auch die Lieferung funktionierten sehr gut. Die Ware war gut verpackt und wurde schnell geliefert.
Als nachteilig empfinde ich, dass von einer Sorte bei einem Bestellvorgang immer nur 3 Stück bestellt werden können, dadurch muss häufiger bestellt werden und die Versandkosten weden unnötig in die Höhe getrieben. Sollte eine Mengenbegrenzung notwendig sein wäre es für den Besteller günstiger die Begrenzung höher anzusetzen.
Verifiziert
Top Online-Shop – absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bestelle regelmäßig meine Kaffeekapseln bei K-fee und habe auch schon mehrere K-fee Kaffeemaschinen gekauft – sowohl für mich selbst als auch als Geschenk für Freunde. Ich bin rundum zufrieden! Tolle Produkte, sehr gute Qualität und ein zuverlässiger Online-Shop. Ich kaufe hier immer wieder gerne ein und kann K-fee uneingeschränkt weiterempfehlen!
Verifiziert
Leider kann ich diesmal nicht positiv bewerten, da schlecht verpackt wurde.
Ich hatte einmal ein 6er Pack Kaffeekapseln und zwei weitere einzelne Packungen.
Eine Einzelackung ist durch den schweren Karton, des 6er Packs zerdrückt 7und aufgegegangen. Infolge dessen waren mehrere Kapsel kaputt und eine komplett offen. Er lag dann das ganze Pulver, aus der offenen und den kaputten Kapseln im Karton. Musste jetzt alles mühsam abspülen.
Sehr ärgerlich. War einfach nicht gut durchdacht, die Verpackung. Hätte man noch etwas Füllmaterial verwenden sollen.
Mit den Kaffeekapseln an sich bin ich wie immer zufrieden.
Antwort von K-fee Online Shop
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Den Ärger über die zerstörten Kapseln können wir sehr gut nachvollziehen. So etwas darf nicht passieren.
Bitte reklamieren Sie die betroffenen Kapseln über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen prüfen und sich schnellstmöglich um eine passende Lösung kümmern.
Freundliche Grüße Ihr K-fee Team
Verifiziert
Alles bestens
Die Sendung kam pünktlich an, sehr gut verpackt. Ich finde es super, dass man einzelne Packungen bestellen kann, um zu probieren was einem am besten schmeckt. Habe erst Crema probiert, Fazit einwandfrei. Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden, also kann sich jeder aussuchen was er will. Die Auswahl ist riesig.
Verifiziert
Leckerer Kaffee und schnelle Lieferung!
Die Kaffeekapseln wurden schnell und gut verpackt geliefert. Der Geschmack ist wirklich sehr gut – aromatisch, vollmundig und genau richtig für meinen täglichen Kaffeegenuss.
Die Kapseln passen perfekt zu meiner neuen Kaffeemaschine und lassen sich schnell und unkompliziert zubereiten. So macht Kaffeetrinken gleich doppelt Freude!
Sehr zufrieden und gerne wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Guter Service mit kleinem B-Moll
Da Sie nicht nach Belgien liefern, wir aber direkt an der Grenze wohnen, haben wir eine erste Bestellung an einen guten Bekannten in D liefern lassen. Da aber unser Name drauf stand, wurde das Paket leider kurzerhand direkt an den Absender zurückgeschickt. Bei einem 2. Versuch habe ich daher in die 2. Adresszeile (Zusatzinfo eingegen z. H. ...). Dieser Adresszusatz erscheint aber weder in der Bestellbestätigung noch auf der Ware. Da wir unseren Bekannten aber informiert hatten, hat er sich nicht gewundert, als er das Paket erhielt. Sie sollten dafür sorgen, dass die Zusatzinfo auch aufgenommen wird sowohl in der Bestätigung als auch in die Adressdatei für die Lieferung. Ansonsten alles bestens und die Rückerstattung bei der ersten Lieferung war auch sehr schnell, obwohl ich mich mehr über die Kapseln gefreut hätte. Aber jetzt ist ja alles da.
Verifiziert
Wir haben unsere K-fee Maschine schon sehr lange und diese geht auch immer auf fast jeden Urlaub mit. Da es aber leider die Kapseln im Aldi nicht mehr zu kaufen gibt, bleibt nur noch die Online Bestellung. Ich habe jetzt das 3. Mal bestellt und das geht reibungslos und innerhalb von 2 - 3 Tagen sind die Kapseln da. Für mich persönlich wäre es einfach toll, wenn man die Kapseln wieder im Geschäft bekäme, da man erst ab einer bestimmten Menge die Kapseln ohne Versandkosten bekommt.
Verifiziert
Im Allgmeinen sind wir zufrieden. Allerdings ist es in letzter Zeit vorgekommen, dass sich unter den Kaffeekapseln, die wir bestellt hatten, solche mit zu wenig Inhalt befanden und auch solche, die komplett leer waren. Wir hoffen, dass das ein einmaliges Vorkommnis war und haben uns die Mühe gespart uns zu beschweren oder Packungen zurückzuschicken - da sich das mit den bereits benutzten Kapseln ja auich kaum beweisen lässt.
Verifiziert
Der Kaffee ist echt gut. Da kann ich mich absolut nicht beschweren.
Aber was mich stört, sind die Versandkosten. Ja, ich verstehe, dass das auch für Euch Kosten sind. Aber wenn ich als "Kleinabnehmer", der nur hier und da einen Kaffee trinkt nur wenig auf Vorrat benötige, kann ich eben nicht diese Mengen kaufen, wo der Versand preislich nicht mehr ins Gewicht fällt.
Vorschlag:
Senkt Eure Versandfrei-Umsatzgrenze oder führt Versandgutscheine für Bestandskunden ein oder führt ein kleines Abo-Modell mit automatischem aber kostenlosem Versand ein
Beste Grüße aus dem Süden
Verifiziert
Ich hatte eine Kapselmaschine bestellt, weil bei meiner alten Maschine die Kapseln nicht mehr gut durch gepresst wurden. Als die neue Maschine eintraf, musste ich feststellen,dass es auch bei dieser Maschine nicht ging und dass es an der Folie der Kapseln lag. Auf Anfrage wurde mir zugesichert, dass ich die Maschine zurückschicken kann und das auch die Sofern ich eine Rechnung noch vorlegen könnte erstattet werden würden. Insofern bin ich sehr zufrieden mit K-fee
Verifiziert
Da Aldi leider den Verkauf der Kapseln eingestellt hat und ich schon seit Beginn des Verkaufs der Kapseln eine Maschine zu Hause benutze und eine Zweite am Arbeitsplatz genutzt habe und die Maschinen unkapputbar scheinen brauchten wir unbedingt die bekannten Kapseln. Diese sind in bekannter guter Qualität. Auch der Preis ist i.O.
Verifiziert
Dann hab ich zum Glück K-fee gefunden und bin voll damit zufrieden. Ich hätte mit womöglich eine neue Maschine kaufen müssen.
Als es die Kaffee-Kapseln noch bei ALDI zu kaufen gab hab ich sie dort gekauft .
Dann hab ich zum Glück K-fee gefunden und bin voll damit zufrieden. Ich hätte mit womöglich eine neue Maschine kaufen müssen.
Also ich kann K-fee nur empfehlen. Besonders gut schmeckt mir die Auswahl von Dallmeyer Prodomo.
Verifiziert
Neue K-Fee Kaffeemaschine
Da meine alte Maschine den Geist aufgegeben hatte, bestellte ich mir eine neue. Die Bedienung war ähnlich wie bei meiner alten Maschine. Was mir negativ aufgefallen ist, der Wasserbehälter ist sehr klein. Wir trinken immer größere Portionen. Da reicht es kaum für 2 Tassen, weil zu Beginn ja auch gespült werden muss.
Verifiziert
Guter Service..
Die Bestellung war einfach und unkompliziert. Ware wurde schnell geliefert.
Ich habe jetzt schon mehrere Bestellungen gemacht und was mich ärgert ist, dass jedes Mal ein weiterer Artikel, den ich bestellen wollte, nicht lieferbar war. Bei dieser Bestellung waren es die Milchkapseln.
Außerdem möchte ich nicht bei jeder Bestellung eine Bewertung abgeben. Bestellung gut und ich bin zufrieden.
Verifiziert
Ich habe alles erhalten, was ich bestellt habe. Leider macht mittlerweile die Kaffemaschine zu 68 Euro Probleme. Große Tasse stoppt nicht mehr. Habe in meinem Ferienhaus Sauerland immer noch die Kaffeemaschine der 1. Generation die mittlerweile in der Schweiz produziert wurde. Die ist einfach super. Die 1. Generation hier in Köln hat sehr, sehr lange gehalten und die 2. auch.
Sehr schade, dass die es nicht weiter gibt. Habe sehr wenig Platz. Der Wasserbehälter fasst
mehr Wasser. Vom Design einfach auch Klasse. Schade. Die nächsthöhere Maschine hat leider den Wassertank an der Seite, was schon wieder etwas mehr Platz benötigt.
Aber was die Kaffeepads angeht, der Geschmack ist wirklich toll.
Verifiziert
Kapselkauf
Wir hatten in der Vergangenheit zwei Kapselmaschinen bei Aldi Süd gekauft, die aber nicht ständig in Betrieb waren. Inzwischen wurde bei Aldi ein neues System eingeführt und die Kapseln für die alten Maschinen sind nicht mehr bei Aldi erhältlich.
Der k-fee Onlineshop wurde schnell gefunden und ist recht übersichtlich aufgebaut, so daß ohne Mühe sofort die passenden Kapseln bestellt werden konnten. So können wir beide Kapselmaschinen weiter nutzen und müssen keine neuen beschaffen. Super
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