oxycare.euBewertungen

Wie beim größten Teil aller Onlinebestellungen üblich, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Evtl. landen die E-Mails in Ihrem Spam-Ordner. Bitte dort einmal nachschauen. Diese Verfahrensweise erspart der Umwelt viele unnötige Ausdrucke und Papiermüll - gerechnet auf die vielen Besteller. Zum nächsten Punkt Ihrer Beschwerde: Ja, die Rücksendegebühren trägt der Kunde. Das wird jedoch ausdrücklich in unseren Rücksendebedingungen erklärt. Diese sollte man als Kunde schon lesen. Wegen der Rechnung hätten Sie natürlich auch Kontakt mit uns aufnehmen können. Gerne hätten wir Ihnen die Rechnung dann per Post geschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr OxyCare Team

Sehr geehrter Herr Gibisch, wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt LIMBO Fuß nicht zufrieden sind. Wir können Ihre Feststellung, dass der max. Dehn-Umfang von 40 cm nicht erreicht wird, nicht nachvollziehen. Wir verkaufen in jedem Jahr hunderte von dieser Größe und haben noch keine einzige Beschwerde bezgl. der 40 cm bekommen. Bedenken Sie bitte, dass der Umfang 23 bis 34 cm ist. Die 40 cm sind der max. Dehnumfang, der kurzfristig erreicht werden kann, damit der LIMBO z.B. über einen Gibs oder Verband gezogen werden kann. Wir können jedoch einen Produktionsfehler nicht komplett ausschließen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Wenn Sie sicher sind, dass kurzzeitig keine 40 cm erreicht werden, schicken Sie uns den LIMBO wieder zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis nach Prüfung des Sachverhaltes. Sollte die Angelegenheit in Ihrem Sinn geklärt werden, würden wir uns freuen, wenn Sie die schlechte Bewertung zurückziehen würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr OxyCare-Team

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie keine Information zum Versand erhalten haben und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Dies erfolgt in der Regel automatisch, evtl. lag hier ein technischer Fehler vor oder die Mail ist bei Ihnen im Spam-Ordner gelandet? Können Sie uns bitte zudem mitteilen, an welche Mailadresse Sie Info über den Versandstatus erbeten haben? Gerne möchten wir dem nachgehen und die Ursache finden, weshalb Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Wir haben uns Ihren Fall angeschaut und haben festgestellt, dass laut DHL Sendungsverfolgungsnummer Ihre Bestellung vom 01.06.2022 bereits am 03.06.2022 um 11:33 Uhr erfolgreich zugestellt wurde. Wir bitten Sie, dies zu prüfen. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter 0421 48 99 66 oder per Mail an ocinf@oxycare.eu und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen. Viele Grüße Ihr OxyCare Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider sind auch wir von erheblichen Transport- und allgemeinen Kostensteigerungen unserer Versandpartner betroffen, weshalb eine Reduktion der Versandkosten bei einem Bestellwert unter 50€ derzeit nicht möglich ist. Uns liegt eine faire Preisstruktur und die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, weshalb wir sowohl die Versand- als auch die Produktpreise so gering wie möglich halten und dennoch eine gleichbleibend hohe Qualität - sowohl unseren Service als auch die Produkte betreffend - bieten. Ab einem Warenwert von 50€ ist der Versand innerhalb Deutschlands zudem kostenfrei – vielleicht ist es bei Ihrer nächsten Bestellung ja eine Option, weitere benötigte Artikel auszuwählen, um diesen Mindestbestellwert für einen kostenfreien Versand zu erreichen. Viele Grüße Ihr OxyCare Team