paulle.deBewertungen:
304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten573 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Nachttisch bestellt, bei dem es sich laut Paulle um einen Fehlbestand handelte. Das Paket wurde 1 Tag nach ursprünglichen Ankunftsdatum versendet und war innerhalb 2 Tagen da. Netterweise wurde ich stets benachrichtigt und eine kleine Entschuldigung wurde beigelegt. Alles in allem sehr angenehme Erfahrung trotz verspäteter Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
09.05.2024
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Wir haben vor ca. 4 Wochen ein Produkt gekauft und bezahlt. Das wurde auch von paulle.de bestätigt. Danach passierte allerdings nichts außer Zusendung von Werbung. Als wir nach fast zwei Wochen telefonisch nachfragten, wurden wir auf Ende April vertröstet. Es geschah nichts. Eine weitere telefonische Nachfrage Anfang Mai ergab als voraussichtlichen Liefertermin Mitte Mai. Wir hätten uns gewünscht, dass die Firma uns aktiv über Lieferprobleme unterrichtet hätte.
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Bewertungen für paulle.de
13.03.2024
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11.03.2024
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07.03.2024
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich mag es nicht wenn man Ware bezahlt die dann nicht lieferbar ist. Eine zweite Mail wieso die Rechnung gesplittet wird wurde einfach nicht mehr beantwortet. Ich warte auf Restlieferung seit 2 Wochen
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stark verzögerte Lieferung
Leider habe ich die Ware bis heute noch nicht erhalten
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche Beratung ,Lieferung total schnell nach Rücksprache . Unsere Barhocker sind in einwandfreiem Zustand. Ich kann also Paule.de nur empfehlen .Beratung,, Lieferung und Ware alles top👍
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paulle hat sofort reagiert als die Produktverfügbarkeit nicht gegeben war und mir Rückerstattung angeboten statt 5 Wochen auf das Produkt zu warten. Sehr kundenfreundlich.
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UR
Uli R.
Bonn
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das hat alles prima geklappt - gute Kommunikation, schneller Versand, Ware tipptopp in Ordnung. Danke!
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig geliefert
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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LM
Laura M.
Feldkirch
26.02.2024
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22.02.2024
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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AP
Axel P.
Köln
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weil die Ware noch nicht Lieferbar ist habe ich Sie noch nicht bekommen. Mir wurde der Liefertermin Anfang Juni genannt und jetzt haben wir schon Ende Juni. Er auf Nachfrage bekam ich eine Antwort, unter Transparent verstehe ich was anderes der Verkäufer muss mich besonders bei Lieferverzögerung ständig Informieren. Der Verkäufer muss mir die Wahl einräumen entweder weiter zu Warten oder das Geld zurück überweisen
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Antwort von paulle.de
04.10.2023
Guten Tag Herr Peetz,
vielen DANK für Ihr Feedback!
Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wie Ihnen unsere Kollegen sicherlich aus dem Kundenservice mitgeteilt haben, befand sich Ihre bestellte Ware in der Zollabfertigung, da diese aus Fernost angeliefert wurde. Hier kam es zu erheblichen Verzögerung in der Bearbeitung und seitens der Behörde zu keinem adäquaten Informationsfluss.
Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten stets mit Hochdruck daran, unsere Kunden mit allen nötigen Informationen zu versorgen. In seltenen Fällen wie bei Ihnen geschehen, gelingt uns dies nicht immer. Eine Stornierung, sowie eine Rückerstattung des Kaufbetrags ist zu jederzeit möglich. Dazu genügt eine Mail oder Anruf in unserem Kundencenter.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wünschen Ihnen alles gute und viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Herzliche Grüße aus Hohenlohe
Ihr paulle.de Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Lieferung, nett kommuniziert
Ich habe einen Nachttisch bestellt, bei dem es sich laut Paulle um einen Fehlbestand handelte. Das Paket wurde 1 Tag nach ursprünglichen Ankunftsdatum versendet und war innerhalb 2 Tagen da. Netterweise wurde ich stets benachrichtigt und eine kleine Entschuldigung wurde beigelegt. Alles in allem sehr angenehme Erfahrung trotz verspäteter Lieferung.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen und Versandstatus sind übersichtlich und gut nachvollziehbar.
Ware ist gut gegen Beschädigungen verpackt.
Die Endkontrolle vor dem Versand müsste noch verbessert werden, was aber sicherlich eher nen Einzelfall war.
Kundenservice per Mail, reagierte danach schnell.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute 4 Sterne!
Alles in allem bin ich schon sehr zufrieden. Einen Stern muss ich aber leider abziehen, da die Lieferung dann doch sehr lange gedauert hat. Jedoch wurden mir sehr nett am Telefon die Schwierigkeiten bei der Lieferung erklärt. Würde ich Paulle. de weiterempfehlen? Ja!
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
TOP Kundenservice
MEGA schneller Versand -- TOP Ware -- und ein absolut Weltklasse Kundenservice, sehr freundlich und kompetent.
Bin soooo zufrieden, dass ich mir die Joouly Box gleich ein zweites mal bestellt habe.
Wenn es doch nur überall so laufen würde wie bei paulle.de
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