Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpaulle.de
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Freundlich, aber das Produkt stellt mich nicht zufrieden
Ich muss ein bisschen ausholen, um die drei Bewertungspunkte zu erklären.
Ich habe einen Schaumeifenspender bestellt, dessen Optik wirklich toll ist. Aus diesem Grund haben wir uns auch für dieses teurere Modell von simplehuman entschieden, obwohl unsere günstigen Schaumseifensoendrr von Rossmann tadellos funktionieren.
So etwas habe ich natürlich auch von simplehuman, gekauft bei Paulle, erwartet.
Leider funktioniert das Gerät mit der Seife von simplehuman nicht gut: mit der unverdienten Seife kommt gar kein Schaum. Man muss die Seife verdünnen und trotzdem läuft die Schaumseife nur zu Beginn glatt heraus. Danach spotzt und spritzt die Seife in feuchten Klümpchen.
Ich habe das bei Pauli bemängelt und sofort hat sich jemand sehr freundlich zurückgemeldet und ich konnte das Gerät einschicken. Leider musste ich dann nach anderthalb Wochen nachfragen, wie nun der Stand sei, ob wir ein neues Gerät bekämen und wann das wohl der Fall sei.
Man antwortete wiederum sehr freundlich, es gäbe Lieferschwierigkeiten aus England, aber das Produkt käme bald. So war es auch.
Leider funktioniert dieses Gerät aber auch nicht so gut wie die Produkte aus dem Drogeriemarkt, die nur ein Drittel des Preises kosten. Andererseits: das Gerät von Paulle/simplehuman sieht wirklich gut aus.
Ich bin noch ein bisschen ratlos, wie ich mit dem Gerät umgehen soll, das mich eigentlich nicht zufrieden stellt.
Es handelt sich um die Firma Paulle.
Im November 2 Artikel bestellt, bis heute ( 27.04.26) keine Lieferung, keine Email, am Telefon die KI und niemals einen Rückruf erhalten. Habe per Email um eine alternative Ware gebeten. Nichts passiert. Was kann ich tun?
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Information, wenn die Bestellung sich verzögert. Wurde nicht informiert. Bestellung ist noch nicht angekommen.
Weiß nicht wann sie ankommt.
Keine Statusinformation.
Über 6 Wochen her.
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Ich warte heute noch auf meine bezahlte Bestellung vom Juni!!!!!
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Nicht geliefert, Ausflüchte, unfassbar schlecht
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schnelle Lieferung! super Ware...
schnelle und gute Lieferung!
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Sehr gute Auswahl zum guten Preis Leistungs Verhältnis.
Schnelle Lieferung
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Bestellung, Abwicklung und Lieferung alles bestens.
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Schnelle Lieferung und freundlicher Support.
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Ewig auf Artikel gewartet, schließlich darauf verzichtet! Lockangebot ?
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Extrem lange Lieferzeit
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Warte seit 3 Monaten auf meine Bestellung!!
Keine Info,kein Mail !! Geld nach einer Sekunde eingezogen!!
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Schlechte Performance des Kundenservice
Bestellung erfolgte am 10.06.2025; bis heute im Status "in Bearbeitung". Keine Rückmeldung auf meine Email, wann der voraussichtliche Liefertermin ist.
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So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.

