paulle.deBewertungen:
301 Bewertungen in den letzten 12 Monaten567 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Nachttisch bestellt, bei dem es sich laut Paulle um einen Fehlbestand handelte. Das Paket wurde 1 Tag nach ursprünglichen Ankunftsdatum versendet und war innerhalb 2 Tagen da. Netterweise wurde ich stets benachrichtigt und eine kleine Entschuldigung wurde beigelegt. Alles in allem sehr angenehme Erfahrung trotz verspäteter Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor ca. 4 Wochen ein Produkt gekauft und bezahlt. Das wurde auch von paulle.de bestätigt. Danach passierte allerdings nichts außer Zusendung von Werbung. Als wir nach fast zwei Wochen telefonisch nachfragten, wurden wir auf Ende April vertröstet. Es geschah nichts. Eine weitere telefonische Nachfrage Anfang Mai ergab als voraussichtlichen Liefertermin Mitte Mai. Wir hätten uns gewünscht, dass die Firma uns aktiv über Lieferprobleme unterrichtet hätte.
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Bewertungen für paulle.de
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend. Vor Wochen bestellt und seit dem nichts mehr gehört. Keine Mitteilung zur Stand der Dinge. Nichts!
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Pünktlich liefern
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung Bestellung
Nach 3 Wochen wurde die Bestellung storniert, da der Preis angepasst worden ist.
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MS
m.ingrid s.
landshut
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt ist immer noch ausstehend. Bei Nachfrage hieß es, die Herstellerfirma hat Lieferengpässe, sehr schade.
ABBUCHUNG ERFOLGTE BEREITS!
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nie angekommen! Kein Feedback vom Kundenservice weder auf Kontaktformular noch Anrufe
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Warenlieferung!
Bestellung am 25.12.2023 ausgelöst. Am 14.01.2024 noch keine Ware erhalten. Auch wurde keine Information zum aktuellen Lieferstatus mitgeteilt. Daher Mangelhaft.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten. Telefonisch wird man nur vetröstet. Hier würde ich nicht mehr bestellen.
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UT
Uschi T.
Essen
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Beurteilung möglich da Ware bislang nicht geliefert wurde und auch keine Rückmeldung auf meine Nachfrage erfolgte.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte leider seit Anfang Dezember auf meine Lieferung:(
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch angegebene Verfügbarkeit.
Ich konnte das von mir gewünschte Produkt laut Onlineansicht normal und regulär bestellen. Auch eine Bestellbestätigung kam noch hinterher. Ein paar Tage später bekam ich dann aber leider eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, die angezeigte Verfügbarkeit war fehlerhaft, das Produkt wird leider erst im Januar wieder lieferbar sein.
Der Kontakt und die Mail waren sehr nett. Trotzdem natürlich ärgerlich.
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LR
L. R.
München
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht geliefert. Die Ware war bei Bestellung am 24.11.2023 sofort lieferbar, wird nun aber erst nach Weihnachten geliefert. Für ein Weihnachtsgeschenk natürlich extrem ärgerlich.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht angekommen, keine Nachricht
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt wurde nicht geliefert
Kein Tracking des Lieferstatus durch den Händler
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt wurde nicht geliefert
Kein Tracking des Lieferstatus durch den Händler
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SN
Stefan N.
Essen
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nie etwas bestellt und muss mich durch Eigenrecherche informieren, dass es eine Erinnerung für einen Monate lang nicht lieferbaren Artikel handelt. Das geht doch wohl besser?!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Oktober bestellt am 27.11. noch nicht geliefert.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
2 Container bestellt, sofort bezahlt, Zahlungseingang bestätigt, danach keine weitere Information geschweige denn Lieferung, auch nach 5 Wochen auf Anfrage keine Reaktion auf meine Email. Lieferung steht immer noch aus. Keine Kommunikation keine Lieferung keine Rückzahlung. Maximal unbefriedigend.
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Antwort von paulle.de
17.11.2023
Guten Tag Frau Kelkenberg,
vielen DANK für Ihre Bewertung!
Wir haben soeben Ihr Kundenkonto geprüft und konnten eine E-Mail von unseren Kollegen aus der Serviceabteilung vorfinden. Dort wurden Sie über alle wichtigen Details Ihrer Bestellung informiert. Auch wurden Ihnen mögliche Alternativen zu Ihrer Auswahl vorgeschlagen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spamordner, das unsere Mails ab und an den Weg dorthin finden.
Lassen Sie uns gerne per Mail Ihre Telefonnummer per Mail zukommen. Unsere Serviceabteilung wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alles Weitere klären.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr paulle.de Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nach 3 Wochen immer noch nicht da. Angeblich war die Lieferzeit ao deklariert. Als ich bestellt hatte stand bei dem Artikel lieferbar.
Naja war die erste und letzte Bestellung Bai Paulle
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Antwort von paulle.de
17.11.2023
Hallo Herr Wittop,
wir möchten uns zunächst für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie Ihnen unsere Kollegen aus der Serviceabteilung mitgeteilt hatten, befand sich der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht an Lager. Dieser war auch mit einem entsprechendem Hinweis versehen. Auch wurden Sie von uns über den Status in regelmäßigen Abständen informiert. Ihre Bestellung hat auch mittlerweile den Weg zu Ihnen gefunden und wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Order zufrieden sind.
Das Sie uns nicht mehr beehren wollen tut uns sehr leid. Sollten Sie sich aber für eine erneute Bestellung entschließen, melden Sie sich bitte vorab bei unseren Kollegen aus der Serviceabteilung. Es wartet für Sie eine kleine Wiedergutmachung auf Sie, die Ihnen sicherlich gefallen wird.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren Besuch.
Ihr paulle.de Team
HK
Hausverwaltung K.
Bergen
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Frühzeitiges Geldeinziehen und keine Lieferung möglich!
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Antwort von paulle.de
17.11.2023
Guten Abend Herr Krank,
vielen DANK für Ihre Bewertung!
All unsere Produkte sind mit einem Hinweis über die Lieferzeit gekennzeichnet. Auch haben Sie immer die Möglichkeit mit unseren Kollegen aus dem Kundenservice in Verbindung zu treten.
Für die Wahl der Zahlungsmodalitäten und den damit einhergehenden Gegebenheiten sind Sie selbst verantwortlich. Gerne dürfen Sie bei uns auch mit der Zahlart Rechnung bestellen. So gehen Sie nicht in Vorleistung und bezahlen erst nach Erhalt der Ware.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz der negativen Erfahrung, welche Sie mit uns gemacht haben, wieder bei uns begrüßen dürfen. Wenden Sie sich gerne vor dem Bestellabschluss bei unseren Kollegen aus dem Kundenservice. Es wartet eine kleine Überraschung für Sie.
Wir hoffen Ihnen mit dieser Bewertung geholfen zu haben und wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr paulle.de Team