Sehr schnelle Lieferung und top Preis !
Nachdem ein Teil der Lieferung fehlte genügte ein kurzer Anruf und das fehlende Teil wurde sofort nachgeliefert >> toller Service trotz des niedrigen Preises!
Mein bestellter Grill der Outdoorchef Dualchef 425 G BZ macht einen sehr robusten Eindruck und der Aufbau war recht Einfach dank der leicht verständlichen Anleitung ! Die Hitzeentwicklung der Brenner ist sehr gut und
ich freue mich schon aufs Grillen !!
Am 1 Mai 2023 habe ich Grillzubehör bei diesem Onlineshop bestellt.
Die Lieferung wurde nach 3 Tagen angekündigt.Als nach Wochen die Lieferung nicht ankam trat ich mit dem Unternehmen in Kontakt.
Ich würde immer wieder vertröstet, mit dem Argument der Hersteller könne nicht liefern.
Es wurden also Artikel angeboten auf die der Händler gar kein Zugriff hatte.
Am 10 September, nach ständiger Nachfrage meinerseits, habe ich um Rückerstattung des Betrages gebeten.
....
Wer hier bestellt sollte Zeit haben.
Den E Mail Verlauf habe ich gespeichert, um dies alles belegen zu können.
Keine Kaufempfehlung an dieser Stelle.
Lieferung gut top
und solange man keine Probleme hat alles bestens, aber wenn man was hat stehen sie nicht dahinter und verweisen sie Dich an den Hersteller
kümmere Dich selbst
Bin mit dem Kundenservice nicht einverstanden gewesen
deswegen nur 3 Sterne vielleicht ist einer noch zuviel
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Antwort von Coobinox Grillshop
vor 13 Tagen
Die Reklamationsabwicklung gibt der Hersteller vor; nicht wir Händler.
Wenn der Hersteller also fordert, dass ein Online-Formular ausgefüllt werden muss, dann müssen wir Händler uns wiederum daran halten.
Ich bedaure, dass wir keinen Einfluss darauf haben.
Lange Lieferzeit, bis heute noch nichts angekommen
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Coobinox Grillshop
18.04.2024
Hallo Frau Papadopoulou, wir bedauern Ihre Bewertung sehr. Gern würden wir erfahren warum Sie unzufrieden sind. Bisher haben Sie uns leider nicht informiert.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Coobinox Grillshop
18.04.2024
Ihre Unzufriedenheit tut uns sehr leid. Wenn Sie uns die Umstände dafür wissen lassen, können wir gern Abhilfe schaffen.
Sehr schnelle Lieferung.
Leider fehlte ein Teil. Auf Nachfrage habe ich erfahren, dass es nachgeliefert wird.
Es wäre schön, wenn der Verkäufer von sich aus darüber informiert.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht wie angekündigt, vor Anlieferung, angerufen.
Der Fahrer hat mehrere Bäume leicht beschädigt, ein Teil der Lieferung wurde nicht geliefert, die Rechnung aber angepasst, warte bisher vergebens auf Rückerstattung, bzw. eine Meldung, das sich was geändert hat
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Antwort von Coobinox Grillshop
27.03.2024
Sehr geehrter Herr Niggeweg, ich denke diese Bewertung gilt eher dem Spediteur :)
Wir bedauern Ihre Erfahrung dennoch sehr und werden Ihr Feedback gern weitergeben.
Immerhin wurde der Grill 'ruckzuck' binnen nur einem Tag geliefert.
Der Liefertermin wurde einen Tag vor Anlieferung mit Ihnen abgesprochen.
Ihre Bestellung wurde vollständig geliefert.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch immer nicht erhalten. Vor 1 Eoche bestellt und im vorraus bezahlt
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Antwort von Coobinox Grillshop
27.03.2024
Guten Herr Mancino, wie gestern nochmal per Mail 'erinnert', haben Sie Ersatzteile mit einer Lieferzeit von ca. einer Woche bestellt :)
Laut DHL trifft die Ware morgen, also pünktlich zu Ostern ein.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
Leider hab ich meine Bestellung bis heute nicht bekommen und es meldet sich jetzt auch vom Kundenservice niemand mehr.
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Antwort von Coobinox Grillshop
21.02.2024
Ihre Bestellung vom 27.01.24 mit Lieferzeit 4 Wochen wurde schon am 16.02.2024 geliefert.
Wir haben keine offene Mail von Ihnen, bedauern Ihre Unzufriedenheit aber dennoch sehr.
Etwas chaotische E-Mails zum Versand, 2 Tracking Nummern erhalten. Packetstatus bei DHL war jedes Mal nur Sendung angekündigt. Nach der Anfrage was das auf sich hat kam keine Antwort. Kurze Zeit später wurde dann das Packet an DHL übergeben. Ich hätte eine kurze Rückmeldung zu meiner E-Mail erwartet.
Qualität der Ware ist Sehr gut!
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Antwort von Coobinox Grillshop
30.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die zwei Nummern von DHL.
Auf Ihre Mail vom 02.06.23, 8.35 Uhr haben wir am gleichen Tag um 19.27 Uhr geantwortet.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Richtiger Artikel zeitnah preislich OK. Karton mit Inhalt hat ganz schön gerumpelt. Zum Glück trotz sorglosem Verpacken nichts defekt.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok
musste erst anrufen, um genaue Lieferdaten zu erfahren, danach hat aber alles gut funktioniert
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