diefliesen.com

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie bei uns Musterbordüren bestellt haben, welche per DHL verschickt wurden, ist es sehr ungewöhnlich, dass diese nur bis zum Straßenrand geliefert worden sein sollen. DHL liefert normalerweise immer bis zur Haustür. Eventuell haben Sie uns mit jemand anderes verwechselt, es würde uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine Rückmeldung geben könnten, damit wir das Problem in Zukunft beheben können. Vielen Dank und schöne Grüße Ihr dieFliesen.com-Team

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung Herr Wilcke, es ist natürlich sehr ärgerlich, dass Ihre Fliesen beschädigt angekommen sind. Es wäre auch möglich, dass die Fliesen bereits beim Versand von Spanien zu uns beschädigt wurden, wir das aber weder äußerlich sehen noch hören (z.B. knirschen vom Karton) konnten. So oder so ist es natürlich nicht von uns gewollt, dass die Fliesen beschädigt bei Ihnen ankommen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu mit Fotos, damit wir entsprechend Ersatz verschicken können, oder eine Gutschrift ausstellen, falls Ihnen die restlichen Fliesen ausreichen. Schöne Grüße Ihr dieFliesen.com-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung, es ist schade dass Sie sich nicht direkt an unseren Kundenservice gewandt haben. Die schwarzen Metrofliesen sind auch lieferbar, nur von den halben Fliesen haben wir nicht genügend vorrätig. Darüber wurden Sie bereits im Warenkorb aufmerksam gemacht, da dort angegeben war, dass die Fliese nur bei Nachlieferung verfügbar ist. Leider kommt erschwerend dazu, dass die spanischen und italienischen Werke in der Weihnachtszeit geschlossen sind und deshalb keine Abholungen möglich sind, daher entsteht diese nun immense Lieferverzögerung. Auf unsere Mail hin hätten Sie sich aber gern mit uns in Verbindung setzen können, zwecks einer Vorablieferung. Wir führen diese nur nach Anfrage durch, da in der Regel alle Fliesen auf einmal benötigt werden und wir somit doppelte Lieferungen der Umwelt zuliebe vermeiden möchten. Wir wünschen schon einmal eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr Ihr dieFliesen.com - Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie sich nicht direkt an uns wenden, wenn Sie ein Problem mit der Lieferzeit haben. Aus Ihrer Bestellung befindet sich eine Fliese nicht am Lager, diese ist auch nicht als Lagerware gekennzeichnet. Sie wurden außerdem darüber informiert, dass diese Fliese für Sie bestellt wurde und die Lieferzeit ca. 14 Tage beträgt (wie auch bereits im Produkt angegeben), dann wird alles komplett verschickt. Die Fliese erhalten wir diese Woche und verschicken die komplette Bestellung schnellstmöglich. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen alles Gute. Ihr dieFliesen.com - Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist natürlich ärgerlich, wenn ein Schaden entstanden ist. Bitte denken Sie daran, dass Sie sich hierfür einfach bei uns per Mail melden können. Am besten gleich ein Foto dazu schicken, damit wir die Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können. Schöne Grüße Ihr dieFliesen.com - Team