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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben völlig recht damit, dass Styropor kein zeitgemäßes Verpackungsmaterial ist. Allerdings verwenden wir kein Kunststoff-Styropor sondern Pelaspan Bio Verpackungschips aus kompostierbarer Pflanzenstärke, die sich in Wasser auflösen (Entsorgung über Heimkompost, Bio-Müll, Hausmüll). Die Informationen zum Material legen wir den Paketen in der Regel bei. Das wurde bei Ihrem Paket wohl versäumt. Nach unseren Erfahrungen ist dieses Verpackungsmaterial bei schweren Sirup-Flaschen zuverlässiger als Inlays.

Sehr geehrte Frau V., vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit der Zustellung Ihrer Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Laut Sendungsverfolgung befindet sich Ihr Paket aktuell in Hamburg und wurde noch nicht nach Schwerin weitergeleitet. Wir haben bereits eine Nachforschung bei unserem Versandpartner DHL eingeleitet, um den Verbleib der Sendung zu klären und sicherzustellen, dass diese so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Um Ihnen noch schneller weiterhelfen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine schnelle Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir setzen alles daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Mit freundlichen Grüßen Barstuff-Team

Hello, we have already refunded the amount for the broken glasses. After the return, we will also send you the remaining amount.

Hallo Frau H., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und haben die Information im Produkt-Text ergänzt.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie keine Rückmeldung bekommen, sollte nicht passieren. Unser Kundenservice ist telefonisch Mo-Fr von 9:00-18:00 Uhr erreichbar. Falls Sie uns per Email oder Kontaktformular geschrieben haben, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

Vielen Dank für den Hinweis. Eine schnelle und zuverlässige Lieferung ist uns sehr wichtig. Nicht immer funktioniert das einwandfrei und das ist natürlich ärgerlich. Ob ein Produkt aktuell auf Lager ist, geben wir im Online-Shop mit dem Hinweis "Sofort verfügbar" an. Wie lange es dann von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür dauert, hängt auch vom Versand-Dienstleister ab. Wir sind aber stetig daran, die Abläufe zu optimieren und sind zuversichtlich, dass es beim nächsten Mal wieder schneller geht.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Artikel in Ihrer Bestellung war nicht in der ausreichenden Menge auf Lager. Diese Information sollten Sie im Warenkorb auch angezeigt bekommen haben. Wir haben jetzt eine Teillieferung veranlasst, so dass Sie den größten Teil der Bestellung in den nächsten Tagen bekommen sollten.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen 1-5 Werktage angekommen ist. Das sollte nicht passieren und wir arbeiten daran, unsere Abläufe noch weiter zu verbessern.

Wir bedauern, dass Ihr Kauf bei Barstuff nicht zufriedenstellend war. Ohne weitere Angaben können wir nur mutmaßen, warum Sie den Service als unkooperativ empfunden haben. Die Kosten für die Rücksendung können wir nur bei falschen oder mangelhaften Produkten übernehmen. Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt, können Sie selbstverständlich Ihr Geld zurück bekommen, müssen die Rücksendekosten aber selbst tragen.

Guten Tag! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Teilen Sie uns doch den Grund für die schlechte Bewertung mit. Das hilft uns, Fehler zukünftig zu vermeiden.