Leider lange Lieferzeit ( 13 Tage ) ohne eine Benachrichtigung dazu. Erst auf Nachfrage wurde die Ware verschickt. Wenn etwas nicht auf Lager ist wäre eine kurze Information dazu gut.
Ich habe drei Paar Handballschuhe bestellt. Bewusst in verschiedenen Größen, da ich Probleme habe passende Schuhe zu finden.
Leider hatte ein Paar schwarze Sohlen. Zwar konnte man dies im Shop sehen (und ich habe nicht drauf geachtet), gleichzeitig frage ich mich, warum man Handballschuhe mit schwarzen Sohlen verkauft. Die Hallenwarte werden sich freuen.
In die beiden anderen Paar konnte ich nicht mal richtig einsteigen, sodass ich sie direkt wieder eingepackt habe.
Eine Einteilung der Schuhe in "für schmalen Fuß", "für breiten Fuß", "für hohen Spann", etc. hätte mir schon geholfen.
Es gibt keine Übernahme der Kosten bei Retouren, aber das ist halt Firmenpolitik.
Die Bearbeitungszeit von 10-14 Werktagen finde ich auch sehr happig, aber diese Information ist wenigstens auf der Homepage zu lesen.
Die Socken wurden erst nach 3 Tagen abgesandt, offensichtlich ist der Lagermitarbeiter völlig überlastet 🥱
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Antwort von sportdeal24.de
18.08.2023
Hallo Helmut,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Deine Bestellung hat eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen.
Diese Angabe findest Du in Deiner Bestellbestätigung oder in Deinem Kundenkonto.
Deine Bestellung ist innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Dir eingetroffen.
Liebe Grüße
Dein sportdeal24-Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation zwischen Bestellung und Versand bzw Lieferung dauert mir etwas zu lange . Mfg Peter Herm
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind viel zu lange! 3 Wochen und länger. Wobei online bei den Artikeln Lieferbar steht.
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Antwort von sportdeal24.de
22.01.2024
Hallo Mauro
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, dass du das Produkt dringend benötigt hast und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten dich darüber informieren, dass dein Paket heute versendet wurde und voraussichtlich morgen bei dir eintreffen sollte. Wir hoffen, dass du das Produkt trotz der Verzögerung noch rechtzeitig erhältst und es deinen Erwartungen entspricht.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein Team von sportdeal24
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung eindeutig zu lang und der der Kundenservice ist auch nicht sonderlich Entgegenkommend
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten, nette Preise, aber wenn man was zügig braucht leider nicht zu empfehlen.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware alles in Ordnung, der Versand aber ist das letzte! Fast 2 Wochen???? Leider nur bei sportdeal..
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung nach 14 Tagen, auch leider kein entgegen kommen wegen kostenlose Retoure.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
8 Tage bis die Ware das Lager verlässt ist einfach zu lange.
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Antwort von sportdeal24.de
30.01.2024
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, dass du das Produkt dringend benötigt hast und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, dass du das Produkt trotz der Verzögerung noch rechtzeitig erhalten hast und es deinen Erwartungen entspricht.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein Team von sportdeal24
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure muss selber übernommen werden
Wenn man drei Paar Schuhe per Vorkasse in drei verschiedenen Größen zur Auswahl bestellt, die Schuhe in einem völlig zerschlissenen Karton ankommen und man dann den Rückversand selber zahlen muss, finde ich das nicht in Ordnung.
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Antwort von sportdeal24.de
08.02.2024
Hallo Katrin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten uns schnellstmöglich darum kümmern.
Unser Team wird deine Bewertung genau prüfen und sich umgehend bei dir melden, um das Problem zu lösen.
Wir bedanken uns für dein Feedback und deine Geduld. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir sind bestrebt dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Dein Team von sportdeal24
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wurde erst nach einer Woche versendet. Retour muss selber organisiert und bezahlt werden. Nicht sehr kundenorientiert.
Die Lieferung sollte innerhalb 1-4 Werktagen ankommen, ist aber erst nach einer Woche angekommen.
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit und sollte etwas nicht passen muss die Rücksendung selber gezahlt werden.
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Antwort von sportdeal24.de
21.08.2023
Hallo Stephanie,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Unglücklicherweise ist es bei unserem Lieferanten zu einer Lieferverzögerung gekommen.
Erfreulicherweise ist Dein Paket am 15.08.2023 versendet worden.
Zum Thema Rücksendung möchten wir Dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um Dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Vielleicht kannst Du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange auf die Ware gewartet. Die nicht passende Ware kann ich nicht kostenlos zurücksenden.
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Antwort von sportdeal24.de
08.01.2024
Hallo Agnieszka,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten uns schnellstmöglich darum kümmern.
Unser Team wird deine Bewertung genau prüfen und sich umgehend bei dir melden, um das Problem zu lösen.
Wir bedanken uns für dein Feedback und deine Geduld. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir sind bestrebt dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Dein Team von sportdeal24
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit ist auch der Grund warum Gestern wo anderes bestellt habe einfach zu lang.
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Antwort von sportdeal24.de
03.01.2024
Hallo Stefanie,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, dass du das Produkt dringend benötigt hast und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, dass du das Produkt trotz der Verzögerung noch rechtzeitig erhalten hast und es deinen Erwartungen entspricht.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein Team von sportdeal24
Versand dauert über 2 Wochen, es war ein Geburtstagsgeschenk und kam über eine Woche zu spät .
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand nicht kostenfrei & sehr umständlich.
Für Personen ohne Drucker sehr schwierig.
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Antwort von sportdeal24.de
15.08.2023
Hallo lmpö,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Zum Thema Rücksendung möchten wir Dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um Dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Anstelle des Rückendeformulars kann, falls kein Drucker vorhanden, die Kundennummer und die Angabe der Gründe auch handschriftlich auf einen Zettel geschrieben und ins Paket hineingelget werden.
Vielleicht kannst Du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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