Leider lange Lieferzeit ( 13 Tage ) ohne eine Benachrichtigung dazu. Erst auf Nachfrage wurde die Ware verschickt. Wenn etwas nicht auf Lager ist wäre eine kurze Information dazu gut.
Ich habe drei Paar Handballschuhe bestellt. Bewusst in verschiedenen Größen, da ich Probleme habe passende Schuhe zu finden.
Leider hatte ein Paar schwarze Sohlen. Zwar konnte man dies im Shop sehen (und ich habe nicht drauf geachtet), gleichzeitig frage ich mich, warum man Handballschuhe mit schwarzen Sohlen verkauft. Die Hallenwarte werden sich freuen.
In die beiden anderen Paar konnte ich nicht mal richtig einsteigen, sodass ich sie direkt wieder eingepackt habe.
Eine Einteilung der Schuhe in "für schmalen Fuß", "für breiten Fuß", "für hohen Spann", etc. hätte mir schon geholfen.
Es gibt keine Übernahme der Kosten bei Retouren, aber das ist halt Firmenpolitik.
Die Bearbeitungszeit von 10-14 Werktagen finde ich auch sehr happig, aber diese Information ist wenigstens auf der Homepage zu lesen.
Bestellung kam aufgrund von hoher Nachfrage noch nicht an, kein Kurzes Update zur Bestellung bisher. Versprochenen 10% des Kaufpreises immer noch nicht erhalten
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware zur Abholung bereit, erst Bescheid nach meinem Anruf E-mail dann am Tag nach der Abholung das waren dann 7 Arbeitstage nach der Bestellung ohne Wochenende.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
Zwei Mal Versandkosten fand ich etwas krass. Gerade bei Sportkleidung passt mal was nicht. Aber okay. Ansonsten waren die Dinge sehr schnell geliefert.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel gekauft und nicht mehr verfügbar. Alternative bestellt, die sogar teurer war. Mehrkosten wurden gezahlt, Rückmeldung seit zwei Wochen offen...
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rücksendung zahlt man selbst. Leider wir es nicht VOR der Bestellung kommuniziert. Somit können die angeblichen Umweltschutzgründe gar nicht greifen.
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Antwort von sportdeal24.de
vor 11 Tagen
Hallo Christine,
vielen Dank für deine Bewertung.
Zum Thema Rücksendung möchten wir dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Vielleicht kannst du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierte Bestellung wurde dann doch zugesandt
Hatte meine Bestellung storniert und auch eine Bestätigung per Email erhalten. Trotzdem wurde mir die Ware zugeschickt, die ich dann verweigert habe.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zum Unmut meines Sohnes sind die Stuten in einer falschen Größe geliefert worden, hatte diese in Kindergrösse S bestellt kam aber in Größe S/M an.
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Antwort von sportdeal24.de
16.04.2024
Hallo Ismet,
vielen Dnak für deine Bewertung.
Scheinbar liegt ein Mißverständnis vor. Sowohl in deiner Bestellbestätigung, als auch in deinem Auftrag siehst du, dass du NIKE Strike Fußball Sleeve-Stutzen 657 - university red/white in der Größe S/M bestellt hast.
Wir bitten dich unseren Kundensupport bei weiteren Fragen zu kontaktieren.
Dein Team von sportdeal24
Reture Vergütung dauert zu lange und die Reture muss man bezahlen. Im Vergleich andere Händler ist es kostenlos wenn es Größen mäßig nicht passt
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!
Unseriöser Shop! Kassiert Vorauszahlungen bei Bestellungen und kann dann nicht liefern. Auskünfte nur auf Nachfrage. Schlechter Kundenservice!
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Antwort von sportdeal24.de
vor 3 Tagen
Hallo Daniela,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, dass du das Produkt dringend benötigt hast und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein Team von sportdeal24
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Retoure Bedingungen, man muss die Rücksendung selber bezahlen und sich den Retourschein ebenfalls selber ausdrucken.
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Antwort von sportdeal24.de
vor 4 Tagen
Hallo Britta,
vielen Dank für deine Bewertung.
Zum Thema Rücksendung möchten wir dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Vielleicht kannst du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
3 Artikel bestellt, 2 Artikel wurden geliefert!
Habe ich beim Verkäufer reklamiert mit Bilder! Bis heute keine Antwort!
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Antwort von sportdeal24.de
vor 7 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten uns schnellstmöglich darum kümmern.
Unser Team wird deine Bewertung genau prüfen und sich umgehend bei dir melden, um das Problem zu lösen.
Wir bedanken uns für dein Feedback und deine Geduld. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast.
Wir sind bestrebt dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Dein Team von sportdeal24
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren kostenpflichtig
Retouren kosten 6,99 Euro. Klassischer Umtausch erfolgt nicht, auf E-Mails reagiert niemand. Die Produkte sind aber gut.
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Antwort von sportdeal24.de
11.04.2024
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten uns schnellstmöglich darum kümmern.
Unser Team wird deine Bewertung genau prüfen und sich umgehend bei dir melden, um das Problem zu lösen.
Wir bedanken uns für dein Feedback und deine Geduld. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir sind bestrebt dir den bestmöglichen Service zu bieten.
Dein Team von sportdeal24
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas längere Lieferzeit. Leider muss man, falls die Ware nicht passt, das Porto selbst bezahlen. Deshalb 3 Sterne….
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fake-Shop? 3 Wochen keine Lieferung.
Es ist immer noch nichts gekommen. Dauert ewig und man wird nur vertröstet. Scheint mir ein Fake-Shop zu sein.
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Antwort von sportdeal24.de
vor 11 Tagen
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, dass du das Produkt dringend benötigt hast und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir müssen Ihre Anschuldigung des Betruges ausdrücklich zurückweisen. Wir verkaufen ausschließlich Original-Ware der jeweiligen Hersteller und sind ein seriöser Onlineshop.
Wir möchten dich darüber informieren, dass dein Paket am 12.04.2024 bei dir eingetroffen ist. Wir hoffen, dass du das Produkt trotz der Verzögerung noch rechtzeitig erhalten hast und es deinen Erwartungen entspricht.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein Team von sportdeal24
Bei der Bestellung wurden die Preise geändert, obwohl sie bereits im Warenkorb waren.
Bestellung storniert.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware genau beschreiben.
Habe Artikel im M gekauft er sah wie XS aus.
Kostenlose Retoure Kunden anbieten!
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Antwort von sportdeal24.de
vor 3 Tagen
Hallo Natalja,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du mit der Größe deines gelieferten Artikels unzufrieden bist.
Da leider nicht zu 100% auszuschließen ist, dass ein falscher oder mangelhafter Artikel in den Versand geht, ist jeder Verbraucher dazu angehalten, seine Bestellungen beim Eintreffen auf Vollständigkeit und Fehlerfreiheit zu überprüfen.
Bitte kontaktiere zukünftig unmittelbar nach Erhalt der Ware unsere Reklamationsfachabteilung und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Dein Team von sportdeal24
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kein kostenloser Rückversand. Wie ich verstanden habe fällt bei Erstattung des Kaufpreises eine Gebühr an.
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Antwort von sportdeal24.de
11.04.2024
Hallo Felix,
vielen Dank für deine Bewertung.
Zum Thema Rücksendung möchten wir dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Vielleicht kannst du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit
Bekleidung entsprach der Beschreibung. Retouren muss man selbst zahlen. Lange Lieferzeiten von 14 Tagen
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Schuh war leider zu eng. Versandkosten für den Rückversand von 6,99 Euro muss man selbst tragen.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rückversand musste selber organisiert werden.
Aus dem Grund werde ich hier nicht mehr bestellen
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Antwort von sportdeal24.de
vor 11 Tagen
Hallo Jens,
vielen Dank für deine Bewertung.
Zum Thema Rücksendung möchten wir dir sagen, dass wir uns ganz bewusst gegen kostenlose Rücksendungen entschieden. Das hat folgende Gründe:
Nachhaltigkeit: Wir behalten unseren CO2-Abdruck im Auge und legen hohen Wert auf ökologische Arbeitsprozesse, um unsere Umwelt so gering wie möglich zu belasten. Die Retourenpolitik einiger Onlineriesen finden wir sehr fragwürdig und möchten uns von der "Artikel zur Auswahl" Praktik ganz klar distanzieren und der Nachhaltigkeit unserer Vorgänge eine Priorität einräumen.
Unsere Preise: Um dir unsere sehr günstigen Preise anbieten zu können, halten wir unsere Marge sehr gering. In vielen Fällen würden die Kosten eines Rücksendescheins unseren Ertrag nicht decken. Würden wir nun kostenlosen Rückversand anbieten, müssten wir im Gegenzug unsere Artikelpreise deutlich anheben. Weil Rücksendungen aber eher selten vorkommen, haben wir uns gegen den kostenlosen Rückversand und für die Top-Preise entschieden.
Vielleicht kannst du unsere Gründe ja ein wenig nachvollziehen und eine etwas fairere Sterne-Bewertung abgeben.
Dein Team von sportdeal24
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