deloox.deBewertungen:
334 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.609 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Juhuu !!!
Ich war megafroh, dieses Parfum zu diesem Preis (62€), statt woanders für über 100.
Und damit meine ich nicht den Vergleich Lagerware zu Onlinehandel. Im Handel hätte ich über 120 bezahlen müssen.
Paket war Ruckzucki da.
Nur zu empfehlen!
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GS
Relevanteste negative Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht. Finger weg davon. Mein Parfüm roch nicht wie gewohnt. Und der Deckel war mangelhaft verarbeitet. Ich habe es reklamiert und zurückgeschickt. Trotz mehrmaliges Hin und Her- Schreiben wird es von Delooox nicht akzeptiert und ohne meine Zusage - und nach ausgiebigem Testen durch Deloox- erneut an mich geschickt. Überhaupt nicht entgegenkommend. Ich würde nie wieder dort bestellen. Und ich empfehle es niemandem.
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Bewertungen für deloox.de
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf ein Retourenschein, nach dem ich ein Parfüm mit defekten Deckel bekommen habe..
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Antwort von deloox.de
29.02.2024
Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um die Angelegenheit zu klären. Team Deloox
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Packett ist nicht angekommen. Ich wohne hier sei 49 Jahren und habe in der Zeit viele Parkette erhalten.
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Antwort von deloox.de
21.02.2024
DHL weist darauf hin, dass das Paket an uns zurückgesendet wird, da etwas mit der Adressierung nicht stimmt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Team Deloox
MW
Melanie W.
Freiburg
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und schnelle Bearbeitung und Versendung der Ware. Leider schlecht verpackt, Shampoo ist im Paket ausgelaufen.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und schnell geliefert.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Süper Alles ok
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ES
Emine S.
Berlin
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel
Vor zwei Tagen kam Ihre Lieferung. Ich musste feststellen, dass Sie mir einen ähnlichen Artikel zugeschickt haben, er entspricht aber nicht dem was ich bestellt habe und bei Ihnen in Auftrag gegeben habe. Ich möchte die Ware daher zurück senden. Dazu benötige ich einen Retour Schein
Emine Sanci
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Antwort von deloox.de
05.02.2024
Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail mit Anweisungen gesendet.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sollte ein Geschenk sein und daher hab ich den extra Service (Als Geschenk verpacken gegen Aufpreis) genutzt und das Produkt wurde nicht als Geschenk verpackt!
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Antwort von deloox.de
25.01.2024
Hallo Ardian. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Die einzige Option, die wir haben, ist eine Geschenktüte für 0,99 €. Dies ist lose mit Ihrer Bestellung. Leider haben wir keinen Verpackungsservice.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider werde Ich hier nicht noch einmal kaufen
Ich habe meine Bestellung am 17. Januar aufgegeben und meine Produkte am 6. Februar erhalten, da ein Produkt in meiner Bestellung nicht vorrätig war. Teilerstattung.
Das Gute: Ich konnte die angebotenen Preise in keinem anderen Geschäft finden.
Schlecht: Lange Wartezeiten. Außerdem, sie sagten mir, sie hätten mir einen Rabattgutschein für die Unannehmlichkeiten geschickt, der nie angekommen sei.
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Antwort von deloox.de
08.02.2024
Ich sehe, dass der Rabattcode nicht korrekt gesendet wurde. Das habe ich für Sie erledigt.Nochmals Entschuldigung für die Verspätung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut und schnell geklappt. Es ist allerdings für mich kein "Einkaufserlebnis" wenn ich als 88-Jähriger Kosmetika füt meine Frau im Internet besorge.
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LS
Lothar S.
Bischoffen
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Günstig aber einfach..
Der Preis war das entscheidende Argument. Lieferung kurzfristig. Aber "ohne alles", d.h. keine Pröbchen, Infos, nicht einmal ein nettes Begleitschreiben...
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles OK - mit Verspätung
Interessantes Angebot - Lieferzeit nicht eingehalten, dafür einen Gutschein bekommen. Letztlich alles in Ordnung, Ware war wohl nicht am Lager
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Online Shopping leicht gemacht
Super Preise, schneller Versand, transparenter Bestellvorgang.
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SS
Sabine S.
Königsbach-Sein
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Klare Kommunikation und schnelle Lieferung
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung
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FS
Frank S.
Flensburg
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unnötiger Stress sowas braucht man nicht
Positiv:
Preise.
Email und info zur Sendung.
Rechnung via Email ok.
Negativ:
Versand mit DHL 7 Tage.
Zustellung an Packstation nicht möglich,da wohl ein Mitarbeiter/in vergessen hat, die
Postnummer mit auf das Paket Label zu drucken,für die Zustellung an die
Packstation .
Somit ging es auch gleich wieder zurück,ohne das es erst den DHL LKW Verlassen hat,da der DHL Mitarbeiter es anderweitig a
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Ware wurde trotz meiner Anwesenheit bei Nachbarn vor die Haustüre gelegt. Kosmetik lag in der prallen Sonne dadurch Textur verändert. Wässrig! Trotz mehrmaligen Mail Kontakt bekam ich nur die Auskunft, dass es am Zusteller lag. Das ist nicht mein Problem.
Keine Lösung angeboten und nun nicht mehr erreichbar!
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Antwort von deloox.de
08.06.2023
Gutenmorgen, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Es ist verständlich, dass Sie frustriert sind, insbesondere wenn die Ware in der Sonne gelagert wurde und dadurch eine andere Textur erhalten hat. Wir haben die Angelegenheit untersucht, Ihre E-Mail beantwortet und mitgeteilt, dass die Textur wie erwartet ist, was auch durch ein Video bestätigt wurde. Die Sonneneinstrahlung hat also keine negativen Auswirkungen auf das Produkt gehabt.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde der falsche Artikel geschickt. Statt CHI Silk Infusion wurde mir CHI Infra geliefert. Habe es behalten, weil mir die Retourschein Anforderung kompliziert vorkam… man muss erst den Kundendienst kontaktieren…
So vergrault man Neukunden.
Ich werde nicht mehr bestellen
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht!
Nie nie wieder! Habe ein Parfum im Wert von knapp 190€ bestellt. Stattdessen habe ich Make-Up (Wert: 30€) erhalten.
Der Kundenservice hat sich immer noch nicht bei mir zurückgemeldet. Unfassbar. So etwas haben wir noch nie erlebt. Also Vorsicht!!!
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Antwort von deloox.de
29.11.2023
Guten Mittag, wir bedauern zu hören, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Es handelte sich tatsächlich um einen Fehler unsererseits, für den wir uns entschuldigen möchten. Wir haben nun den Versand des Produkts aus Ihrer Bestellung aktiviert. Sie werden eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung erhalten, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Team Deloox
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
Falsches, günstigeres Produkt geliefert. Bestellt war Männer Parfüm mit Geschenkverpackung 100 € geliefert wurde Frauenpuder für 40 €. Erreichbarkeit telefonisch unmöglich. Via E-Mail keine Reaktion.
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Antwort von deloox.de
15.08.2023
Wir haben Ihnen vor einigen Tagen eine weitere Antwort per E-Mail gesendet. Wenn Sie darauf antworten möchten, werden wir das Problem so schnell wie möglich lösen!
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als Qualitäts Überprüfer ist mir klar, dass die Flasche Produktionsfehler ist. Deswegen ist der Preis günstig gewesen.
Aber die eingegebene Menge soll nicht weniger als 240ml sein
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