Juhuu !!!
Ich war megafroh, dieses Parfum zu diesem Preis (62€), statt woanders für über 100.
Und damit meine ich nicht den Vergleich Lagerware zu Onlinehandel. Im Handel hätte ich über 120 bezahlen müssen.
Paket war Ruckzucki da.
Nur zu empfehlen!
Sehr schlecht. Finger weg davon. Mein Parfüm roch nicht wie gewohnt. Und der Deckel war mangelhaft verarbeitet. Ich habe es reklamiert und zurückgeschickt. Trotz mehrmaliges Hin und Her- Schreiben wird es von Delooox nicht akzeptiert und ohne meine Zusage - und nach ausgiebigem Testen durch Deloox- erneut an mich geschickt. Überhaupt nicht entgegenkommend. Ich würde nie wieder dort bestellen. Und ich empfehle es niemandem.
Vor zwei Tagen kam Ihre Lieferung. Ich musste feststellen, dass Sie mir einen ähnlichen Artikel zugeschickt haben, er entspricht aber nicht dem was ich bestellt habe und bei Ihnen in Auftrag gegeben habe. Ich möchte die Ware daher zurück senden. Dazu benötige ich einen Retour Schein
Emine Sanci
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Antwort von deloox.de
05.02.2024
Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail mit Anweisungen gesendet.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sollte ein Geschenk sein und daher hab ich den extra Service (Als Geschenk verpacken gegen Aufpreis) genutzt und das Produkt wurde nicht als Geschenk verpackt!
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Antwort von deloox.de
25.01.2024
Hallo Ardian. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Die einzige Option, die wir haben, ist eine Geschenktüte für 0,99 €. Dies ist lose mit Ihrer Bestellung. Leider haben wir keinen Verpackungsservice.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut und schnell geklappt. Es ist allerdings für mich kein "Einkaufserlebnis" wenn ich als 88-Jähriger Kosmetika füt meine Frau im Internet besorge.
Der Preis war das entscheidende Argument. Lieferung kurzfristig. Aber "ohne alles", d.h. keine Pröbchen, Infos, nicht einmal ein nettes Begleitschreiben...
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles OK - mit Verspätung
Interessantes Angebot - Lieferzeit nicht eingehalten, dafür einen Gutschein bekommen. Letztlich alles in Ordnung, Ware war wohl nicht am Lager
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Online Shopping leicht gemacht
Super Preise, schneller Versand, transparenter Bestellvorgang.
Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Ware wurde trotz meiner Anwesenheit bei Nachbarn vor die Haustüre gelegt. Kosmetik lag in der prallen Sonne dadurch Textur verändert. Wässrig! Trotz mehrmaligen Mail Kontakt bekam ich nur die Auskunft, dass es am Zusteller lag. Das ist nicht mein Problem.
Keine Lösung angeboten und nun nicht mehr erreichbar!
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Antwort von deloox.de
08.06.2023
Gutenmorgen, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Es ist verständlich, dass Sie frustriert sind, insbesondere wenn die Ware in der Sonne gelagert wurde und dadurch eine andere Textur erhalten hat. Wir haben die Angelegenheit untersucht, Ihre E-Mail beantwortet und mitgeteilt, dass die Textur wie erwartet ist, was auch durch ein Video bestätigt wurde. Die Sonneneinstrahlung hat also keine negativen Auswirkungen auf das Produkt gehabt.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde der falsche Artikel geschickt. Statt CHI Silk Infusion wurde mir CHI Infra geliefert. Habe es behalten, weil mir die Retourschein Anforderung kompliziert vorkam… man muss erst den Kundendienst kontaktieren…
So vergrault man Neukunden.
Ich werde nicht mehr bestellen
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht!
Nie nie wieder! Habe ein Parfum im Wert von knapp 190€ bestellt. Stattdessen habe ich Make-Up (Wert: 30€) erhalten.
Der Kundenservice hat sich immer noch nicht bei mir zurückgemeldet. Unfassbar. So etwas haben wir noch nie erlebt. Also Vorsicht!!!
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Antwort von deloox.de
29.11.2023
Guten Mittag, wir bedauern zu hören, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Es handelte sich tatsächlich um einen Fehler unsererseits, für den wir uns entschuldigen möchten. Wir haben nun den Versand des Produkts aus Ihrer Bestellung aktiviert. Sie werden eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung erhalten, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Team Deloox
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
Falsches, günstigeres Produkt geliefert. Bestellt war Männer Parfüm mit Geschenkverpackung 100 € geliefert wurde Frauenpuder für 40 €. Erreichbarkeit telefonisch unmöglich. Via E-Mail keine Reaktion.
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Antwort von deloox.de
15.08.2023
Wir haben Ihnen vor einigen Tagen eine weitere Antwort per E-Mail gesendet. Wenn Sie darauf antworten möchten, werden wir das Problem so schnell wie möglich lösen!
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als Qualitäts Überprüfer ist mir klar, dass die Flasche Produktionsfehler ist. Deswegen ist der Preis günstig gewesen.
Aber die eingegebene Menge soll nicht weniger als 240ml sein
Bestellte Ware kommt nicht an,auf emails wird nicht geantwortet,kein telef.Kundenservice.
Ich habe das erste und letztemal bei diesem unseriösen Onlineshop bestellt.
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Antwort von deloox.de
16.08.2023
Sie haben einen Fehler bei der Eingabe der Postleitzahl der Lieferadresse gemacht. Dadurch kam es bei DHL zu Verzögerungen beim Paketversand. DHL gibt an, die Adresse korrigiert zu haben und das Paket weiterhin zuzustellen.
Das Parfüm riecht nicht mehr frisch. Man sollte schon darauf aufmerksam machen, daß die Ware schon lange im Lager liegt. Ich werde nichts mehr bestellen.
Ich hatte Laura bestellt, das ich schon Jahre benutze für den Alltag, da es eine frische Note hat. Doch leider Ihre Ware war leicht muffig, und ziemlich dunkel in der Farbe. Zudem war oben 3,5 cm Leerraum, das hatte ich bei Laura auch noch nicht. Ich gehe davon aus, dass es schon älter ist, der Duftnote und Farbe entsprechend.
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Antwort von deloox.de
20.12.2023
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir nur frische und originale Produkte verkaufen. Wir möchten den Flakon, den Sie erhalten haben, genauer untersuchen und haben Ihnen daher eine E-Mail geschickt, in der wir Sie um spezifische Informationen zu dem Parfüm bitten, das Sie erhalten haben.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bei der Bestellung abgebildete Flasche ist nicht geliefert worden. Dafür ist ein ähnliches Produkt von Biotherm geschickt worden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.