OBI.deBewertungen:
7.500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.860 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
SM
Sabine M.
Siegen
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung zerbrechlicher Artikel (2 von 5 bestellten Übertöpfen völlig zertrümmert).
Ich habe in letzter Zeit auch bei verschiedenen anderen Anbietern Pflanztöpfe bestellt, die ausnahmslos erheblich sorgfältiger verpackt waren.
Der Kontakt zum Kundenservice war jedoch eine äußerst erfreuliche Erfahrung: keine Warteschleife, sehr freundliche und kompetente(!) Mitarbeiterin und die Korrektur des Rechnungsbetrags erfolgte innerhalb weniger Minuten.
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Antwort von OBI.de
01.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mats 825 basaltgrau
Unkomplizierte Bestellung im Shop, die meisten Teile/Varianten bestellbar. Was direkt auf Lager ist wird auch in kurzer Zeit geliefert. Einziger Wermutstropfen war der Lieferverzug bei den Küchenschränken um fast 4Wochen, ansonsten alles gut verpackt auf Palette von freundlichem Spediteur geliefert. Der Farbton ist wirklich schön, die Grundarbeitshöhe ohne Arbeitplatte mit 87 cm und die Schrankhöhe mit 70,5 cm für ne kleine Küche perfekt
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MP
Mario P.
Berlin
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Artikel !
Der Kärcher Industrie Staubsauger zeichnet sich für seinen tollen Design aus und seinen vielen Möglichkeiten im Einsatz und vor allem was mir sehr wichtig war seiner sehr starken Saugkraft.Der beste Staubsauger den ich bisher hatte . Kann ich nur weiter empfehlen. An das Obi Team vielen Dank für die schnelle Abwicklung Service Lieferung und Verpackung. Ich bin im allem sehr zufrieden gestellt worden.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zur Bestellung gab es einen Teilstorno, ohne Grund. Der Artikel konnte problemlos am Tag des Stornos nochmal bestellt werden.
Warum ?????
Lieferung mit GLS Grottenschlecht. Der Zusteller trug Annahme verweigert ein, obwohl ich gar nicht zu Hause war. Also war die zweite Bestellung auch weg. Das Ende vom Lied , ich muss den Artikel abholen . Mal schauen ob das funktioniert-
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Antwort von OBI.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es kann leider in Einzelfällen zu Überschneidungen bei Bestellungen kommen, sodass Bestellungen storniert werden müssen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige Lieferanten
Lieferung wurde in zwei Sendungen bei zwei unterschiedlichen Unternehmen aufgeteilt, aber nur eine Lieferung angekündigt. Lieferant GLS war dann auch noch unzuverlässig. Ich musste zwei Tage blockieren um die Sendung in Empfang zu nehmen. DHL hat sich einfach gar nicht gemeldet und dann beim Nachbarn abgegeben, obwohl ich zuhause war.
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Antwort von OBI.de
18.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
SW
Silke W.
Hamburg
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
10 l Latex Wandfarbe
Die Lieferung (10 Liter Wandfarbe) kam ordentlich verpackt am Tag nach der Bestellung bei mir zuhause an. Die Wandfarbe (Latex Seidenglanz, Eigenmarke von OBI)lässt sich sehr gut verarbeiten. Sogar beim Kopfüberstreichen mit der Rolle hat sie kaum getropft. Sie ist recht dickflüssig und deckt nach zwei Anstrichen gut bis sehr gut.
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EO
Eva O.
Brannenburg
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die richtige Wahk
Ich habe sehr schnell die für uns passende Heckenschete gefunden, die Bestellung ging sehr einfach, auch das Bezahlung mit PayPal ist eine große Erleichterung.
Ich wurde immer wieder über den Versand-Lieferstatus informiert.
Auch dass die Rechnung per E-Mail kam war angenehm.
Unsere neue Heckenschere war die richtige Wahl !
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der online Bestellung,mit der ich sehr zufrieden war,versuchte ich mich anschließend im OBI Markt Hückelhoven beraten zu lassen,aber das war leider ein totaler Schock.
Obwohl die Geräte alle vorhanden waren war eine Beratung seitens des Servicepersonals leider wegen Kentnislosigkeit nicht möglich!!!
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ES
Ebba-Karina S.
Bad Kissingen
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment, gute Beratung, gute Preise.
Ich kaufe seit 20 Jahren sehr gern bei OBI Bad Neustadt. Das Sortiment ist klasse, die Mitarbeiter freundlich und kompetent in der Beratung, das Preis-Leistungsverhältnis ist okay. Ich wohne mittlerweile in Bad Kissingen und wünschte mir hier einen OBI! :)
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Im OBI Fachmarkt sehr gut beraten, dann online bestellt…
Ich wurde im OBI Fachmarkt sehr gut beraten. Den Ampel-Sonnenschirm hätte ich dann auch gerne dorthin bestellt und abgeholt - das ging aber bei dem Artikel ausgerechnet nicht. Also online bestellt - schnelle Lieferung, absolut okay. Und der Schirm ist "genial" - dank Beratung vor Ort...
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Blumentöpfe waren extrem gut verpackt und kamen sehr schnell bei mir an. Leider war trotzdem 1 Topf kaputt. Auf dem Karton sollte die Warnung auf Bruchgefahr deutlicher sein. Die Zusteller sind nicht alle des Deutschen mächtig und haben nicht die Zeit, alle Hinweise zu lesen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu langsame Lieferung. Paket war aufgerissen. Bis heute keine Antwort vom Kundenservice. Wenn man im Markt zum abholen bestellt, ist nie alles da, was man will. Geht man dann selbst durch den Markt findet man plötzlich alle Sachen, die vorher angeblich nicht da waren
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Antwort von OBI.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top, ich hab vor einer Weile einen Spiegel bei Hornbach bestellt, dies dauerte 4 Wochen bis er da war. Nun hab ich bei Hornbach Terassensteine per Spedition bestellt, Lieferzeit angegeben ca. 2 Wochen, alles war aber in weniger als einer Woche da. Einfach nur gut!
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NN
Norbert N.
Regensburg
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
habe das erste Mal bei OBI bestellt und war gespannt, was ich da bekommen werde. Als die Pflanzen geliefert wurden war ich echt überrascht von deren hohen Qualität.
Bin echt sehr zufrieden und werde OBI bestimmt bei meinem nächsten Bedarf berücksichtigen!
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SN
Stephan N.
Voerde
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles super.
Die bestellte Akku-Heckenschere ist wie beschrieben, genau für kleinere Schneidarbeiten geeignet. Hinzu kommt noch die Sonderaktion von Bosch, wo man nach Geräteregistrierung, einen zusätzlichen Akku gratis bekommt.
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HW
Hardy W.
Köln
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung eines Briefkastens online? Ein Widerspruch in sich? Egal, der Einkauf bei OBI online war einfach und die Lieferung erfolgte zeitnah. Die Sendungsverfolgung finde ich sehr hilfreich. Meine Erwartungen wurden voll erfüllt
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles läuft transparent durch ein gutes Informationsmanagement für den Kunden. -- Eine dringende Rückfrage beim Kundenservice zeigte, dass dieser wirklich leistungsfähig ist (kein beauftragtes Call-Center, sondern "echt" OBI).
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vor 3 Tagen
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Zonenwechsel Mähroboter
Hallo! Über die schnelle Lieferung war ich sehr erfreut. Nach Programmierung ist der Mähroboter gleich losgefahren und hat seine Arbeit aufgenommen. Leider fährt das Gerät nicht von Mähzone 1 in die 2. Jetzt bin ich ratlos.
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Antwort von OBI.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
EV
Ewald v.
Krummhoern
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gasgrill von Rösle problemlos über die App bestellt. Die Lieferung erfolgte ohne Probleme über einen Spediteur , die Ware war super verpackt. 1% Rabatt über die App wurde auch noch gewährt. Jederzeit gerne wieder 😊
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TS
Thomas S.
Frankfurt am Main
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dies ist das Produkt überhaupt. Es ist eine top moderne Tischbohrmaschine, die mir sicherlich gute Dienste leisten wird. -Ebenso kam da ein super günstiger Preis dazu. - Vielen Dank für die schnelle Lieferung!
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