Zertifikat für OBI.de
-
Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
07.12.2010
Gültig bis
06.12.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für OBI.de
-
- Lieferung
-
-
- Ware
-
-
- Kundenservice
-
Erfahrungen mit OBI.de
Leider war ein Glas kaputt und die Retoure gestaltet sich sehr schwierig. Warte nun schon 10 Tage auf das Retourenlabel
OBI.de antwortet: 19.09.2017
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde.
Wir möchten uns vielmals für die verspätete Rückmeldung auf Ihre Anfrage entschuldigen. Normalerweise erhalten Sie in kürzester Zeit ein Retourenlabel, um bestellte Artikel zurücksenden zu können.
Der schlechteste online Dienst den ich ja erlebt habe. Nach fast zwei Wochen fehlt immernoch ein Teil der Bestellung, das Geld wurde aber abgebucht.
Der Kundenservice ist nicht existent, mein online Kundenkonto war nie aktuell.
Ich werde nie wieder hier bestellen und kann auch nicht dazu raten. Eine Katastrophe
Der Kundenservice ist nicht existent, mein online Kundenkonto war nie aktuell.
Ich werde nie wieder hier bestellen und kann auch nicht dazu raten. Eine Katastrophe
OBI.de antwortet: 19.09.2017
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unseren Ansprüchen an guten Kundenservice.
Ihren Ärger über den gesamten Ablauf können wir nachvollziehen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Bezüglich Ihrer Bestellung haben wir bereits per E-Mail Kontakt zu Ihnen aufgenommen.
Der Artikel entsprach genau meinen Vorstellungen. Lieferzeit und Verpackung waren auch sehr gut.
Klare Kaufempfehlung
Klare Kaufempfehlung
Ware noch nicht eingetroffen
OBI.de antwortet: 19.09.2017
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Anzumerken ist, dass der Versand der bestellten Ware innerhalb der von uns angegebenen Lieferfrist erfolgt ist.
Hat Alles prima geklappt
Das Gerät konnten wir noch nicht ausprobieren, das brauchen wir erst für besondere Fälle .
Das Gerät konnten wir noch nicht ausprobieren, das brauchen wir erst für besondere Fälle .
Die Kaufabwicklung war schnell und unkompliziert. Die Lieferung des Artikel erfolgte zügig. Der Artikel entspricht meiner Erwartung. Also alles Bestens.
Bis auf eine fehlende Niete (mit Innengewinde) beim Schloss, Ware sehr gut.
Lieferung bzw. Bereitstellung (ein Teil musste geholt werden) sehr zügig.
Werde gerne wieder online einkaufen.
Lieferung bzw. Bereitstellung (ein Teil musste geholt werden) sehr zügig.
Werde gerne wieder online einkaufen.
Das Produkt war nicht ausreichend beschrieben (Fahradträger AK Eufab) dadurch passten die Farräder nicht drauf (Radabstand)
Daher Rücksendung
Daher Rücksendung
OBI.de antwortet: 19.09.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden die Artikelbeschreibung überarbeiten, damit bezüglich des Lieferumfangs keine Missverständnisse mehr vorkommen.
Liefertermin wurde zweimal verschoben, insgesamt vier Tage verspätet.
Beim Auspacken wird ein Schaden am Lampenschirm festgestellt. Der Lampenschirm wurde innseitig bei Herstellung vor Endmontage verschmiert und zusammen gefügt und kann nicht nachträglich gereinigt werden. Lampe wird zurück geschickt.
Beim Auspacken wird ein Schaden am Lampenschirm festgestellt. Der Lampenschirm wurde innseitig bei Herstellung vor Endmontage verschmiert und zusammen gefügt und kann nicht nachträglich gereinigt werden. Lampe wird zurück geschickt.
OBI.de antwortet: 18.09.2017
Für die verspätete Lieferung möchten wir uns entschuldigen.
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne haben wir Ihre Reklamation umgehend an unseren Versanddienstleister weitergeleitet.
Ich bin mit der Auslieferung zufrieden und werde nach Überprüfung des Gerätes mich dann nochmals dazu melden.
Ware sauber, vollständig in einem guten Zustand erhalten.
Zusammenbau problemlos, da alles übersichtlich bebildert.
Zusammenbau problemlos, da alles übersichtlich bebildert.
Die gelieferte Ware, Fahrrad Kupplungsträger Bullwig SR 9, wurde mir in einem
defekten Zustand geliefert.
Da mir der Ansprechpartner bei der Hotline nicht sagen konnte,ob mir im gegen-
zug ein Intakter Träger geliefert werden kann, möchte ich nunmehr von einem Umtausch Abstand nehmen und Sie bitten, mir keinen neuen zu schicken.
Mit freundlichen Grüßen Werner Buchtal.
defekten Zustand geliefert.
Da mir der Ansprechpartner bei der Hotline nicht sagen konnte,ob mir im gegen-
zug ein Intakter Träger geliefert werden kann, möchte ich nunmehr von einem Umtausch Abstand nehmen und Sie bitten, mir keinen neuen zu schicken.
Mit freundlichen Grüßen Werner Buchtal.
OBI.de antwortet: 18.09.2017
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde.
Ihren Ärger über den gesamten Vorfall können wir gut verstehen.
Die Retoure haben wir natürlich umgehend erfasst und die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Das Set sieht sehr hochwertig aus. Ist schwarz. Die Bürste ist rund und passt in kleine Gläser auch rein, liegt sehr bequem in der Hand, bin sehr zufrieden. Das Set insgesamt ist sehr pflege leicht. Füllt sich als ob es aus Samt wäre. Bin sehr zufrieden mit dem Kauf.
Super tolle Ware. Hat von der Bearbeitung bis zur Lieferung etwas lang gedauert aber ich bin trotzdem happy
Die Lieferung ging schneller als erwartet, gut verpackt. Wie die Ware ist, weiß ich noch nicht, hab sie noch nicht ausprobiert. Aber wenn ich diese kritisieren würde, hätte OBI als Händler damit sowieso nichts zu tun. ;-)
Die Online Bestellung war perfekt
Ich wünschte mir in den Filialen mehr Personal
Es war weit und breit kein Berater ... und man wird von einem Gang zum zum anderen geschickt ... ? niergendwo Personal ?
Ich wünschte mir in den Filialen mehr Personal
Es war weit und breit kein Berater ... und man wird von einem Gang zum zum anderen geschickt ... ? niergendwo Personal ?
OBI.de
Akkuschrauber und Bohrmaschinen
OBI.de wurde am 07.12.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Bei OBI.de finden Sie qualitativ hochwertige Heimwerkerprodukte zu attraktiven Preisen. Der OBI Online-Shop bietet einen Querschnitt aus den Sortimenten der OBI Märkte sowie Zusatzsortimente, die nur online erhältlich sind. Profitieren Sie neben einer Vielzahl von Artikeln aus den Kategorien Maschinen, Werkzeuge, Kaminöfen, Leuchten, Elektrogeräte, Garten etc. auch von zahlreichen Services (z.B. Aufbau/Anschluss, Ratgeber) und finden Sie Schritt für Schritt das passende Produkt im OBI Online-Shop.
Kontakt
Albert-Einstein-Straße 7-9
42929 Wermelskirchen
Deutschland
42929 Wermelskirchen
Deutschland
Tel: 02196/76-01
service@obi.de
OBI.de
Anbieter
OBI E-Commerce GmbH
Albert-Einstein-Straße 7-9
42929 Wermelskirchen
Deutschland
Albert-Einstein-Straße 7-9
42929 Wermelskirchen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 68888
Vertretungsberechtigter
Dr. Matthias Bauer
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit OBI.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.
Erfahrungen