OBI.deBewertungen

das Set-Angebot für den Jamestown-Grill war sehr interessant, allerdings hatte das Gerät bei Anlieferung einige unschöne Lackschäden, sowie nach Aufbau und Hochheizen, Risse im Vario-Rundrost + das Thermometer ist angelaufen ( blind geworden ). Dafür gab es allerdings einen recht ordentlichen Preisnachlass, sodass damit dann wieder alles soweit i.O. ist. Was vor der Anlieferung sehr unangenehm und völlig überflüssig war, war die Tatsache, dass die von Ihnen beauftrage Spedition keinerlei Bezug auf die Vertragsdaten genommen hat, die Sie mir bei Auftragserteilung genannt haben. Auch dass es sich um eine OBI-Lieferung handelt, wurde in der Ankündigungs-mail der Spedition nicht genannt. In Zeiten, in denen es immer wieder zu unerwünschten mails mit kriminellem Hintergrund kommt, wäre es doch sehr wünschenswert, dass man bei der Versandmeldung der Spedition, die bekannten Vertragsdaten wiederfindet... Ich musste mich mühsam telefonisch über 3 verschiedene Standorte ( 2 in Mhm + 1x Erlensee ) durchfragen, bis ich endlich dich richtige information erhielt.. Ist aber inzwischen auch schon wieder "fast" vergessen ! Wäre aber auf jeden Fall äußerst Verbesserungsbedürftig !

Ich habe am 22. 05. verschiedene Teile bestellt. Diese kam zunächst in zwei Einzellieferungen (1. zwei Steckdosen, 2. eine Packung Rohrschellen) Die wichtigsten Positionen kamen nicht. Nach vielen Tagen des Wartens und der Nachfrage (bei der sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin des OBI Kundenservice) kam dann die Ankündigung, die verbliebenen Teile würden am Sa.05.06. durch DPD geliefert. Um 16.00 Uhr sah ich dann in meinem Postfach die lapidare Meldung von DPD, man hätte mich leider nicht persönlich angetroffen, daher müsste ich mir das Paket nun im Pickup Shop abholen. Ich war aber zusammen mit meiner Frau die ganze Zeit zu Hause! Wir haben den gesamten Tag mit Arbeiten im Vorgarten und auf dem Grundstück verbracht und hätten jederzeit ein Fahrzeug der DPD gesehen! Nach dieser langen Zeit des Wartens nun von dem Paketdienst DPD so angelogen zu werden, ist eine Unverschämtheit. Ich werde dies für meine nächsten Bestellungen mit einbeziehen, ob der Versand mit DPD oder mit DHL erfolgt. Mit DHL hatte ich nämlich noch nie Probleme gehabt!

Kam alles an. Allerdings mit unterschiedlichen Paketdiensten. Manche Artikel kamen schnell, andere haben länger gebraucht. (Über eine Woche) Das Aquarium kam schadenfrei und gut verpackt an. Einen Artikel (Dennerle NutriBasis) habe ich retourniert, aber leider keine Rücksendebestätigung/Geld bekommen. Im Paket lag ein Retourenschein den ich erst gesehen hatte als ich einen neuen Retourenschein angefordert hatte. Der neue Schein war für DPD, der im Paket für DHL allerdings unterschiedliche Obi Adressen drauf. Da für mich DHL besser zum abgeben war habe ich diesen verwendet. Wahrscheinlich war das falsch und ich warte deshalb auf eine Antwort. Da es jetzt nicht so viel Geld ist mache ich da keinen Stress. Nächstes mal kaufe ich lieber vor Ort ein, bevor man das zurückschicken im Shop hat und das viele Artikel einzeln mit unterschiedlichen Paketdiensten kommen

Erst einmal fand ich es gut, dass ich die Sachen online bestellen konnte. Nicht so gut fand ich, dass ich online je Standort bestellen musste, so dass es sehr mühsam war Tisch, Sitzgruppe und Bank zusammen zu bekommen. Der eine Markt hatte das eine Teil, der andere Markt das andere und Sammelbestellungen mit Einsparung von Versandkosten werden da schwierig. Bei dem anderen Markt ging dann sogar nur Abholung. Am Ende habe ich alle meine Teile zusammenbekommen, jedoch hatte die Tischplatte einen leichten Transportschaden. Am Karton war schon eine Beschädigung erkennbar, die Tischplatte hat eine richtige Delle im Holz. Da der Tisch nirgendwo anders mehr zu bekommen war, werden wir ihn wohl behalten. Aber supertoll ist das nicht, daher ein Stern Abzug wegen Transportschaden und standortabhängiger Bestellung.

Es wird die Frage gestellt : Was können wir besser machen? Ermöglicht individuell zum Versand die Auswahl mit : DHL / UPS / DPD Ich habe festgestellt, das einige Fahrer der Unternehmen "klauen wie die Raben" - Anzeigen laufen. OBI sammelt hier Intern auch schon Infos. Was hat Ihnen gefallen? Erst als ich mir per Mail, gewaltig Luft gemacht habe wurde die Ware versendet. - Was mir nicht gefallen hat, das ich mir erst Luft verschaffen musste. OBI selbst, Hotline, sehr freundlich, kompetent und bemüht. Dennoch für mich, durch diesen Zwischenfall nur ein "befriedigend" da die Ware doch noch vor meinem Geburtstag gekommen ist. Ich hätte liebend gerne ein "Sehr gut" gegeben ... Ich hoffe das OBI hier die Kritik wirklich ernst nimmt. Es wäre schade wenn nicht.

Ich habe einen Mülleimer bestellt und eine Klappbox. Der Termin verschob sich und dann bekam ich die Nachricht ausverkauft. Also bestellte ich den gleichen Mülleimer mit 25 L und zwei Aufbewahrungsboxen und 2 x Müllbeutel dazu. Diesmal klappte es sehr gut und ich bekam innerhalb weniger Tage den Mülleimer in einer Lieferung und zwei Tage später die Aufbewahrungsboxen. Die Müllbeutel kommen noch. Gut das der erste Mülleimer ausverkauft war, wäre mir mit 10 L zu klein gewesen aber der mit 25 L ist optimal. Auch die Aufbewahrungsboxen mit Deckel bin ich sehr zufrieden und würde beides wieder kaufen. Preis-Leistungsverhältnis wirklich gut. Ich bin sehr zufrieden und froh das es beim zweitenmal geklappt hat. Danke.

OBI.de ist top ABER die Spedition Raben Trans Mittenwalde ist leider ein absolutes NoGo!! Ich habe extra einen Tag Urlaub genommen und die Ware ist nicht gekommen. Telefonisch war niemand zu erreichen. Am nächsten Morgen hatte ich dann eine Dame dran, die sagte: die Ware wurde aus Zeitmangel nicht ausgeliefert, kommt aber heute. Tja, ich muss aber arbeiten! Sie versprach, der Fahrer ruft eine Stunde vorher an und ich könnte schnell heimfahren. Hat auch geklappt. Aber dennoch habe ich einen Tag Urlaub vergeudet. Die Bewertungen der Spedition auf Google sind auch unterirdisch schlecht. Vielleicht sollte OBI da mal reagieren. Ich bestelle NICHT mehr bei OBI, denn das Spiel mache ich nicht nochmal mit.

Am 22.05. als Angebot bestellt, bei Angabe 14 vorhanden. Am 02.06. Mail: Bestellung wurde bearbeitet!?! Am 07.06. Mail vom Versanddienstleister: Teillieferung von Bosch direkt. MÄHER kam dann am 09.06.. Am 11.06. Anfrage an OBI Kundendienst wann mit dem Trimmer zu rechnen sei. Sehr nette und kompetente Auskunft bekommen. Trimmer ist unterwegs. Am 12.06. kam der Trimmer dann, ohne weitere Liefervorankündigung. Fazit: Nicht alles läuft bei OBI Online rund. Es gibt hier und da sicher Verbesserungsmöglichkeiten. Beim Versand ist auch nicht alles gut, Corona lässt grüssen. Da aber nun alles gut abgelaufen ist bin ich zufrieden.

Habe bei Obi einen Whirlpool bestellt. Bestellung war einfach, Zahlung per PayPal möglich, was die Bestellung noch weiter vereinfachte. Die Abwicklung verlief einwandfrei, auch mit dem Spediteur war ich zufrieden, da alles so klappte, wie vereinbart. Hatte zusätzlich noch etwas bestellt, um die Versandkosten zu sparen, was dann per Paketdienst extra geliefert wurde. Wahrscheinlich war dies logistisch nicht anders möglich. Bin mit der Dienstleistung sowie der Qualität der Ware aber sehr zufrieden. Der Preis ging auch noch in Ordnung. Werde bestimmt beim Shop wieder reinschauen, wenn ich bestimmte Artikel benötige.

Schnelle Lieferung, etwa fünf Tage. Hollywoodschaukel sehr schön, der Aufbau dauert etwas länger, schwierige Anleitung die Schrauben schauen ziemlich gleich aus man muss sie richtig nach Länge sortieren. Der Sitz ist etwas tief, man hat beim schaukeln das Gefühl dass man nach vorne rutscht. Wir haben die vorderen Halterungen (Stangen) aus dem Karabiner raus genommen und einfach so aufgehängt. Damit ist vorne der Sitz höher und man rutscht nicht mehr vor. Die Hollywoodschaukel macht uns richtig viel Freunde schaut sehr gut im Garten aus und wir schaukeln total gerne drauf. Absolute Kaufempfehlung.

Die Sonnenschutzfolie wird gerollt, gut verpackt mit Cutter und Rakel geliefert. Ja der Rakel ist klein, lässt sich aber besser mit arbeiten als mein Rakel mit Filzkante. Bei großen und breiten Fenstern sollte man zu zweit sein, da die Trägerfolie faltenfrei abgezogen werden sollte. Beschreibung ist natürlich dabei oder wer mag holt sich die Anleitung bei YouTube. Lieferung innerhalb von 2Tagen, Folie sehr gut zu verarbeiten und Sonnentest bestanden. Habe sie mittlerweile im Freundeskreis weiterempfohlen und wurde für sehr gut befunden. Der günstige Preis ist natürlich der Hammer!!

Ich hatte 24 Terrassenplatten (Feinsteinzeug Aspen Braun glasiert matt 60 x 60 x 2 cm) bestellt, davon sind auf dem Transportweg 20 kaputt gegangen. Ich habe die Platten trotzdem behalten und die Hälfte entsorgt. Meine Reklamation wurde vom OBI-Kundendienst sehr gut unterstützt, ich musste lediglich 4 Platten bezahlen und auch die Versandkosten wurden mir erlassen. Trotz allem sollte so etwas natürlich nicht passieren. Bei der ersten Lieferung von 184 Platten war nur eine Platte beschädigt und ich habe deshalb dafür auch 5 Punkte vergeben. Da stimmte alles.

Obi hat einen sehr guten Service. Bloß die Feuchtraumlampe hat DPD defekt angeliefert Neonröhre war innen in der Verpackung kaputt. Bestellung war am 17.5.21 Ware habe ich erst am 29.5.21 von DPD defekt geliefert bekommen. Habe heute am 31.5.21 die defekte Feuchtraumlampe an OBI zurück geschickt. OBI sollte lieber mit DHL, GLS oder UPS Ware verschicken. Weil meine Erfahrung mit DPD ist die bringen die Ware nicht von OBI zum Kunden es dauert solange weil DPD nur von Abholung bis zum Ausliefern zum Kunden nur tröttelt. Mit freundlichen Grüßen C. Popfinger

da meine Bestellung wegen diesen CORONA Blödsinn leider nur über das Internet möglich war, hat alles sehr gut geklppt, einen Großen Dank an die LieferFirma/ Spedition, welche trotz falscher Adresse ( mein Fehler) die richtige Lieferadresse gefunden hat, Vielen Dank, das nennt man dann auch Service, bitte wenn möglich weiterleiten Öffnen Sie Ihre Baumärkte endlich wieder ohne Einschränkungen, damit man im Markt sich die Ware/ Material anschauen bzw. beraten lassen kann, diese Massenverdummung mit CORONA ist ein Verbrechen gegen die Menschlichkeit.

Auch wenn der Thule Fahrradträger etwas teurer ist, ist er in jeden Fall sein Geld wert. Es gibt andere Fahrradträger die nicht so gut und stabil verarbeitet sind. Beispielsweise das der Umklappmechanismus um an den Kofferraum zu kommen, während der Fahrt nicht von alleine umklappen kann, ist hierbei sehr gut gelöst. Dieses Problem hatte mich bei einen anderen Träger einer anderen Firma gestört, auch wenn die Firma beteuert hatte, das das kein Problem darstelle. Dann lieber etwas teurerer, dafür aber stabil und qualitativ exzellent.

Ich möchte hier besonders das Engagement von Fr. Stefan, Mitarbeiterin im OBI München-Westend hervorheben. Erst durch ihren persönlichen Einsatz erhielt ich die benötigten Produkte am nächsten Tag, weil sie diese von einem anderen Markt besorgte. Bei einer anderen Mitarbeiterin hätte ich vier Wochen warten müssen, weil diese dann normal bestellt worden wären. Deshalb gelten die Sterne nur für diese Mitarbeiterin. Ich erwarte, dass diese Mitarbeiterin von ihren Vorgesetzen ein besonderes Lob erhält. MfG Otto Klausmann

Die Bestellung war relativ unkompliziert, was allerdings überhaupt nicht geht, dass wirklich JEDES bestellte Teil als Einzellieferung gesendet wurde!!! Das ist nicht umweltfreundlich und nachhaltig, sogar zwei kleine Bällchen für meine Miezen wurden in einem dafür überdimensionalem Karton versendet. D.h., dass ich in Zukunft sicher nicht mehr online bestellen werde, sondern wieder direkt in den Markt vor Ort gehe, was ja hoffentlich bald wieder uneingeschränkt möglich sein dürfte ....

Ein Gartenhaus war so schlecht verpackt, dass das Haus völlig zerstört bei uns angekommen ist. Beim Transport (Spedition) wurde das Paket aufgestellt, dabei ist scheinbar im Paket alles nach vorne gerutscht. Aus Schreck hat der Lagerist das Paket dann auch auch noch mit einer Ecke voll auf den Boden fallen lassen. Dabei ist das Paket aufgerissen und der Inhalt kaputt gegangen. Anstelle das Paket gleich wieder zurück zu senden, wurde das kaputte Paket bei uns abgestellt...

Sehr gutes Kauferlebnis. Zunächst hieß es, meine Ware würde 8 Wocheb Lieferzeit haben, doch bereits nach rund einer Woche stand der Lieferservice vor meiner Türe. Da war die Überraschung groß, jedenfalls aber sehr gelungen! Keine Probleme beim Kauf oder der Zahlungsabwicklung. Guter Informationsfluss vom Verkäufer und auch bei Bezahlung über Klarna unterrichtet Obi in Rahmen einer doppelten Absicherung sehr gut, sodass alle Informationen den Kunden auch sicher erreichen.

Alles soweit sehr gut: schneller Versand, ordentlich - in viel zu großen Kartons - verpackt, 1a Ware. Aber: Warum wird jeder der beiden Artikel in einem separaten und zu großem Paket verschickt? Es handelte sich schließlich um sehr eng miteinander in Verbindung stehende Artikel einer Warengruppe und eines Herstellers. Habe leider nicht darauf geachtet, ob die Ware aus zwei unterschiedlichen Lagern geliefert wurde. Zumindest wurden die beiden Pakete zusammen zugestellt.