Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern. Das Sortiment wird als vielseitig und umfassend hervorgehoben und auch die Qualität der Produkte überzeugt die meisten Käufer. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservice sowie die hilfreiche Beratung durch das Personal werden ebenfalls positiv bewertet. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Kritisch äußern sich Kunden zu Lieferverzögerungen, Problemen mit Versanddienstleistern und mangelnder Kommunikation bezüglich des Bestell- und Lieferstatus. Gelegentlich werden lange Wartezeiten oder eine schwierige Erreichbarkeit beim Kundenservice bemängelt. Einzelne Kunden berichten zudem von Schäden oder Mängeln an den Produkten bei der Lieferung sowie von Verbesserungspotenzial im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenOBI.de
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Echöne Markisenbespannung
Das Material (Markisenbespannung, 5,90 x 3 m) macht einen guten Eindruck und sieht sehr schön aus, die Verarbeitung ist gut. Nun muss es noch genauso lange halten wie die alte Bespannung (30 Jahre).
Allerdings gab es ein Problem mit dem Lieferdienst GLS: ich sollte telefonisch Nachricht bekommen zwecks Absprache Liefertermin, es hat aber niemand angerufen. Nach ein paar Tagen habe ich nachgeforscht und rausgefunden, dass das Paket längst im Shop zur Abholung bereit liegt. Das klappt bei anderen paketdiensten besser!
Verifiziert
Kenne Obi seit 1980, finde es gut dass es ihn gibt und er vieles anbietet was ich im Haus brauche. In letzten Jahren sind sogar die Mitarbeiter mehr (?), freundlicher und hilfsbereiter geworden. Zwar ist das online-Angebot groß, aber eine Filaiale kann nie alles vor Ort haben. Ich wünsche mir auf der Filialhomepage aktuelle Infos, bin umsonst hingefahren, weil die Zuschnittsäge kaputt war. Und warum muss ein einfaches Scharnier (2 St) fast 10 DM kosten? Geil finde ich die Selbstzahlerkasse die Bargeld annimmt.
Verifiziert
Unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand
Besonders gut gefallen hat mir der unkomplizierte Bezahlvorgang und der schnelle Versand. Geärgert habe ich mich etwas über die bestellte Ware, weil ich das falsche Produkt bestellt habe. Die Produktbezeichnung bzw. -beschreibung und auch das Produktbild waren – wenn man die Produktserie nicht genau kennt, unzureichend/irreführend , sodass ich mich vertan habe. Ja, am Ende hätte man das sehen können, aber dazu musste man schon sehr genau hinsehen.
Verifiziert
Bosch Akku-Ladegerät AL 36V-20 für 36 V-Akkus
Ich habe das Ladegerät am Sonntag, den 10.5.26 bestellt; bereits am Montag, den 11.5.26 wurde der Artikel von OBI versandt und schon einen Tag später (12.5.26) habe ich das Gerät erhalten; superschnelle Lieferung mit GLS; die Ware wurde sorgfältig und gut geschützt verpackt; ich habe das Gerät in einem tadellosen Neu-Zustand erhalten; es funktioniert einwandfrei; ich nutze es zum Laden der Akkus vom Rasenmäher Rotak 37 LI; mein vorheriges Gerät (12 Jahre alt) hatte sich plötzlich verabschiedet; ich bin mit dem Kauf bei OBI vollauf zufrieden; sehr zuverlässiger und empfehlenswerter Händler; vielen Dank :-)!
Verifiziert
Der Onlinekauf ist unproblematisch und ein versandkostenfreier Einkauf fördert positive den Kauf.
Im Baumarkt vor Ort trifft man auf freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Das Sortiment ist O.K. Aber die Preise bewegen sich im oberen Drittel. OBI macht zwar im Frühjahr ein Biber-Bonus-Programm das ich persönlich nicht so toll finde. Punkte über das Jahr sammeln und bei Bedarf einlösen würde mein Kaufverhalten bei OBI positiv beeinflussen.
Verifiziert
Verbesserungswürdiger Kundenservice
Die Anlieferung der Zisterne war ursprünglich für den Vormittag abgesprochen, der Transport traf jedoch erst gegen 14:00 Uhr ein. Der Fahrer hatte Schwierigkeiten mit der Zufahrt, obwohl wir uns in einem Baugebiet befinden und bereits mehrfach große LKWs bei uns sowie bei den Nachbarn angefahren sind. Der Transport wurde von uns begleitet und eingewiesen, damit die richtige Zufahrt genutzt werden konnte. Während der Anlieferung sprach der Fahrer in unfreundlichem Ton und schimpfte mehrfach. Zusätzlich fragte er nach Europaletten, obwohl dies im Vorfeld nicht abgesprochen war. Glücklicherweise konnten wir passende Paletten bereitstellen.
Verifiziert
Ein fantastischer Laden!
Das ist unser Lieblingsgeschäft. Wir bauen unsere Haus- und Gartenmöbel selbst, deshalb kaufen wir Materialien, Werkzeuge, Befestigungsmaterial und sogar Gartenpflanzen bei OBI – wir gehen nie mit leeren Händen nach Hause. Alle Produkte sind von hoher Qualität. Die Verkäufer sind immer freundlich und professionell. Weiter so! Und immer schön besser werden!
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bestellung.
Es gab nur eine unverbindliche Bestellannahme und keine Bestellbestätigung. Auch über den Bestellstatus könnte öfters Informiert werden.
Mit dem Transportunternehmen wurde vereinbart, dass der Fahrer sich ~1h vor Lieferung ankündigt. Das hat er leider nicht getan. Dafür hat er netterweise geholfen, die Lieferung bis zur Haustüre zu tragen :-) .
Verifiziert
Super Preis, gute Ware , schneller Versand, ich habe abends bestellt und das Paket sollte am übernächsten Tag geliefert werden, das hat nicht geklappt und es hat sich um 2 Werktage verschoben, ich wurde aber ausreichend informiert und ich fand die Lieferung trotzdem sehr schnell, da es ein sehr großes und schweres Teil war, dass man nicht mal grade bei der Post abgibt, herzlichen Dank
Verifiziert
Regentonnen bei OBI ersetzt
Nachdem unsere Regentonnen nach vier Jahren den letzten Winter trotz abgelassenem Wasser nicht überstanden haben, wurden sie 1:1 ersetzt. Sie sind ansonsten sehr robust, einfach zu tauschen und das Zubehör konnte wiederverwendet werden (Hahn, Schlauch,...).
Einzig die Rücknahme der alten Tonnen für eine Rückgabe an die Firma wäre wünschenswert. Denn das Recyklat wäre für die neuen Tonnen ein guter Rohstoff und würde Ressourcen schonen.
Cradle to cradle wäre für meine Begriffe das absolute Optimum.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und auch schnelle Anlieferung. Aber die Lieferung durch DPD war ein wenig eigenartig. Die Versendungsmail kam nicht von OBI, sondern von DPD mit niederländischer Absendermail, so dass man erst einmal an eine Fakemail dachte. Ich hatte keine Abstellgenehmigung erteilt und bis ich nach dem Klingeln draußen am Tor war, hatte der Zusteller das Paket schon über den Zaun gehoben, das Paket einfach hingestellt und ist gefahren. Das ist schon eine Frechheit. Hat aber nichts mit OBI zu tun, musste ich hier bloß mal loswerden.
Verifiziert
Lange gesucht und bei OBI gefunden.
Ich habe lange, sowohl in meiner unmittelbaren Umgebung, als auch online, nach bestimmten Pflanzen gesucht.
Fündig wurde ich dann bei OBI.
Sowohl der Preis, als auch das Angebot und die Versandkosten...es passte einfach ALLES! :)
Die Ware kam gut verpackt und schnell in mein Haus.
Das war zwar mein erster Einkauf bei OBI online, aber ganz sicher nicht mein letzter! :)
Verifiziert
1. Bei Onlinebestellungen OBI als Lieferanten nennen und nicht nur die Firma die es liefert.
Bestellte Artikel
Verkäufer: STAHLWERK Schweissgeräte (1116586147-01)
Für mich ist OBI der Verkäufer denn dort habe ich bestellt!
Im Sendungsstatus steht auch nur die andere Fa.
Sendungsnummer
50041691634 (Referenz: 1116586147-01 (AT2032086))
Versender
STAHLWERK Schweissgeraete GmbH
Mainstraße 4
53332 Bornheim
Man weiss gar nicht was da geliefert wird, denn ich habe bei OBI bestellt und nicht bei Stahlwerk. Man muss dann auf die Suche gehen. Verbesserung Stahlwerk über OBI.
2. Im Shop wünscht man sich etwas mehr Berater.
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Gutes Sortiment, immer wieder mal tolle Angebote, schnelle Lieferung. Ich habe einen Hochdruckreiniger von Kärcher gekauft. Probleme hatte ich bei der Auswahl, da der Shop keine direkte Vergleichsmöglichkeit zwischen den Geräten anbietet. Im Onlineshop kaufe ich nur, wenn ich genau weiß, was ich haben möchte. Ansonsten lieber vor Ort, da gibt es eine gute Beratung.
Verifiziert
OBI bot online eine sehr große Auswahl an Außenlampen.
Mit der Produktnummer lassen sich Waren einmal gefunden für spätere Bestellung notieren.
Dann ist mit der Produktnummer eine spätere Bestellung sehr leicht.
Ware kam schneller und im einwandfreien Zustand per Post.
Für mich ist eine sichere Bestelladresse wichtig.
Keine dubiosen Zwischenhändler. Das bietet mir OBI online.
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Thule Fahrradträger (924003)
Bei OBI habe ich einen Thule Fahrradträger (924003) bestellt. Der Preis war sehr niedrig, gefühlt ein Schnäppchen. Amazon bot zeitgleich in der gleichen Höhe an, aber bei Amazon kaufe ich grundsätzlich nicht mehr ein, auch nicht, wenn Amazon günstiger ist. Der Fahrradträger kam schnell, gut verpackt und komplett. Ich habe keine Beanstandung. Aus meiner Sicht Empfehlung.
Verifiziert
Ich habe einen Rasenroboter (Works Landroit Vision Cloud) online bestellt und bin sehr zufrieden, schneller Versand, Paket unversehrt angekommen und mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden und werde bei Bedarf gerne wieder bestellen, da wir in direkter Umgebung leider keinen Obi haben, sehr schade....
Verifiziert
Der Kräuterwagen ist genau nach meinen Vorstellungen. Passt sehr gut auf den Balkon und sieht sehr schön aus. Lieferung schneller als angekündigt. Die Montage nicht ganz einfach trotz guter Beschreibung. Alle Bauteile vorhanden.
Insgesamt ein guter Kauf. Preis- Leistungsverhältnis sehr gut. Ich würde den Wagen wieder kaufen.
Verifiziert
Rasche Lieferung, Verbesserungsvorschlag beim Internetauftritt
Rasche Lieferung
Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, sollten bei den Angaben zum Kerry Trafo im Bild Angaben zum Durchmesser und Abstand der Kontaktstifte angegeben werden. Ferner sind Angaben zum Außengewinde (Außendurchmesser und Gewindesteigung bzw. Gewindeart) und der Innendurchmesser der Steckdose am Trafo wichtig, um zu fundierter Kaufentscheidung zu gelangen.
Verifiziert
Die Lieferung und Bestellung bei Obi ging reibungslos. Obi sollte jedoch den Versanddienstleister (GLS) wechseln. Das Päckchen mit empfindlichen LED Birnen wurde trotz, dass es zu groß war, einfach ohne Rücksicht auf Beschädigung des Paketes, in den Briefkasten gequetscht. Die Packung der LED Birnen war quasi platt, leider habe ich kein Foto gemacht. Zum Zeitpunkt der Lieferung waren wir zu Hause, geklingelt wurde nicht.
