Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
GLS wollte mir einen falschen Artikel zustellen. Eine Gartenbank, statt dem bestellten Schirm. Ich habe die Annahme verweigert und direkt Obi informiert. Bis heute aber noch nicht den bestellten Artikel erhalten.
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Antwort von OBI.de
16.04.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
zwei Pakete bekommen, eins beschädigt, keiner weis richtig Bescheid, trotz Computer
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Antwort von OBI.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Normalerweise erfolgt eine Ersatzlieferung umgehend. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket ,welches ich am 9.4 bestellt habe immer noch nicht bekommen
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Antwort von OBI.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kaputte Lieferung
Lieferfirma teilte mir mit, dass die Liegferung unreparabel defekt ist.
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Antwort von OBI.de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde noch nicht geliefert.
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Antwort von OBI.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hochwertiges Produkt
Das Hochbeet ist insgesamt ein optisch hochwertiges Produkt. Die Teile passten bei der Montage gut zusammen, so dass der Aufbau keine Probleme macht.
Was ich sehr negativ fand, war die Empfehlung von OBI für ein Wühlmäusegitter. Bei der Bestellung wurde Zubehör mit angeboten, wozu auch das Gitter zählte. Das gelieferte Gitter hatte eine viel zu große Maschenweite und war für den beabsichtigten Zwqeck völlig ungeeignet. OBI sollte die Empfehlung zum Hochbeet überarbeiten!
Abgesehen davon bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.
Lieferzeit sehr gut. Wie angekündigt geliefert.
Das Einzige was zu bemängeln war, dass eine Ecke der Aquarienrückwand durch Transport abgebrochen war. Aber nicht weltbewegendes, da diese eh gekürzt werden musste.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher ist es uns nicht gelungen zu bezahlen, es gibt weder bei OBI noch Klarna ein Konto, auf das überwiesen werden könnte.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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