Alles Bestens im Online-Handel. Ich wünschte mir im Geschäft die Ansprache von Mitarbeitern. Diese sind oft „versteckt“ nicht wahrnehmbar. Am Obi-Point kann man klingeln, doch dauert es oft lange, bis ein Mitarbeiter sich sehen lässt. Das wäre früher (ich bin 73) und komme aus dem Grosshandel, nicht möglich gewesen. Das ärgert dann Kunden, wenn sie selbst nicht vom Fach sind. Handwerker finden sofort ihre Ware. Ich wurde sogar schon mal von einem Kunden, der wohl Handwerker war, beraten, weil kein Mitarbeiter weit und breit hinsehen war. Trotzdem 5 Punkte, weil die Ware einwandfrei ist und wenn man einen Mitarbeiter erwischt hat, dann ist er wirklich super nett und hundertprozentig beim Kunden, in Aufmerksamkeit und mit fachlicher Kompetenz! Ich glaube einfach, dass die Mitarbeiter zu viel mit Einräumen etc. zu tun haben. Das liegt wohl am Personalmangel. Dem Personal hafte ich das nicht an, die sitzen wahrlich nicht faul irgendwo in der Ecke, es fehlt Personal und die entsprechende Schulung, die über Vorrang am Kunden aufklären sollte.
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