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Bewertungen:

ja, die passende Luftpumpe für ein mobiles Wasserbecken konnte nicht erworben werden.

Abholung alles top Rücknahme totaler Schrott Man hat sich schon entschuldigr, Immerhin. Einfache Standarware zurückgeben,eine Unendliche Prozedur.Das hat unserer Deutschen Verwaltung noch gefehlt.

Lieferung dauert zu lange.

Die Fliesen waren an den Rändern nicht gerade. Dies wurde nach der Rückzahlung mit einem geringeren Erstattungspreis nicht berücksichtigt. Die Palette war kurz vor dem Verfall. Wahrscheinlich länger im Freien gelagert, mit einigen Kriechtieren darin. Rückabwicklung zäh und mit etlicher Beweislast per Fotos. Wahrscheinlich wegen der Kosten für die Spedition (300 kg).

Gerät funktioniert wie erwartet, jedoch keine neue Ware sondern vermutlich aus Retourerhalt, denn die Originalverpackung hatte innen deutliche Gebrauchsspuren und die Einzelteile waren nicht mal mehr in Schutzfolie. Obi ist damit bei mir unten durch!

Dieses mal war die lieferung leicht beschädigt. Katzenstreu war mit Kleberollenfolie in einen paket, die Klebefolien waren zerdrückt

Lieferumfang zu lang

4 kleine Teile wurden in 2 Kartons verschickt

Die Bestellung scheint wie ein bürokratischer Prozess: 7 - 8 Mails, die teilweise überflüssig sind aber natürlich alle Beachtung verlangen.

Der Versand wurde trotz Anwesenheit nicht abgegeben. Musste Abholen fahren, das fand ich unmöglich, da nicht jeder die Mobilität hat. Dann kann ich auch direkt Abholen und werde beraten.

Kommunikation.

Produkt schnell geliefert, leider jedoch mit Transportschaden. Kommunikation lief einfach und schnell, aber leider ist die Ersatzlieferung nach 2 Wochen noch ausstehend.

Ich wurde jetzt von OBI via Email gebeten eine Bewertung abzugeben "da die Bestellung abgeschlossen" ist. Jedoch ist sie noch gar nicht abgeschlossen. Ich habe gleichzeitig 2 Landhaus Küchenzeilen, 2 Gefrierkombinationen, 2 Siphons und 2 Wasserarmaturen gekauft. Beim Kauf dachte ich, dass dann alles zusammen kommt. Das wäre für mich am optimalsten, da es für zwei benachbarte Mietwohnungen gedacht war. Aber da habe ich nicht mit der Inkompetenz des OBI Online Shops gerechnet. Aus dieser einen Bestellung wurden 3 Lieferungen gemacht. DHL, Spedition 1 und Spedition 2. DHL und Spedition 1 haben bereits geliefert...auf Spedition 2 warte ich noch. Leider hat OBI aber immer alles mit derselben Bestellnummer versehen, sodass ich bei Nachfragen beim Kundenservice sogar die Antwort bekam, " es sei alles geliefert", obwohl der größte Posten - die Küchen - noch fehlt. Ich habe mich jetzt nochmal in das Kundenportal von OBI eingeloggt und siehe da. Aus der mir vorgegaugelten Email der avisierten Sendung zu einem Termin, steht dort dass alles nochmals 3 Wochen später kommt. Also Leute, passt auf wenn ihr mehrere Artikel in einer Bestellung auf Termin kauft. Das macht echt Ärger...am besten einzelne Bestellungen/Käufe tätigen...das ist besser nachvollziehbar. Auch für OBI ;-)

Online könntenoch beschrieben werden, wie das click&collect abläuft.Das man zB mit Auto an die Warenausgabe ranfahren kann oder ob man einen Einkaufswagen benötigt oder nicht.

Türen bestellt über Klarna Bezahlung. Termin wurde von mir verschoben innerhalb der angegebenen Frist. Dann keine Lieferung keine Mitteilung, erst auf Nachfrage. Dann 2. Lieferung sogar per Telefon vom Spediteur angekündigt, nicht geliefert , dann Nachfrage ... Türen kaputt kein Ersatz . Bis jetzt wurden bei Klarna die Rechnung der Türen storniert ( auch wieder auf Nachdruck) jetzt bekomme ich die Mitteilung ich soll die Lieferkosten bezahlen ! Katastrophe ...